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SMAT Module B 서비스마케팅/세일즈
저자 | 서비스 세일즈 가치 향상 연구회
출판사 | 성안당
출판일 | 2015. 06.26 판매가 | 15,000 원 | 할인가 13,500 원
ISBN | 9788931553314 페이지 | 372
판형 | 188*257*19 무게 | 707

   


서비스 현장의 경쟁력을 높이는 SMAT 자격 제도는 기업의 매출증대와 고객 만족도를 높이는 것과 동시에 브랜드 가치의 향상을 꾀할 수 있다. 이러한 기본 취지와 목표에 맞도록 본 교재는 시험의 합격만이 아닌 실무?에서 구체적이고 실질적으로 적용할 수 있도록 현장전문가를 포함한 최고의 집필진을 구성하여 SMAT 시험을 주관하는 한국생산성본부의 공식교재 인증을 획득하였고, 변경된 출제기준에 맞추어 효율적이면서도 쉽게 학습할 수 있도록 구성하였습니다.


 

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