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머리말

인간공학(人間工學, Ergonomics)은 인간의 능력과 한계를 과학적으로 분석하여, 인간이 사용하는 시스템·기계·환경을 보다 안전하고 효율적으로 설계하기 위한 학문입니다. 산업의 자동화, 정보화가 가속화됨에 따라 인간 중심 설계의 중요성이 더욱 커지고 있으며, 이에 따라 인간공학기사는 산업현장에서 인체공학적 분석과 개선을 수행할 수 있는 핵심 전문 인력으로 자리매김하고 있습니다.

본 수험서는 인간공학기사 필기시험의 최신 출제경향과 산업현장의 실제 적용사례를 반영하여 구성하였습니다. 각 과목별 핵심이론을 체계적으로 정리하고, 기출문제 분석을 통해 출제 포인트를 명확히 제시함으로써 수험생 여러분이 짧은 시간 안에 효율적으로 학습할 수 있도록 하였습니다. 또한, 이론과 실무를 연결하는 다양한 예제와 그림을 수록하여 개념 이해를 돕고, 단순 암기를 넘어 실질적인 응용 능력을 기를 수 있도록 하였습니다.

인간공학기사는 단순히 이론을 암기하는 시험이 아닙니다. 사람을 이해하고, 더 나은 작업환경을 설계하는 기술자 로서의 안목과 논리를 요구하는 자격시험입니다.

‘합격은 노력의 결과가 아니라, 방향이 올바른 노력의 결과다.’ 이 책은 그러한 시행착오의 과정을 줄이기 위해 만들어졌습니다. 현장 경험과 학습 노하우를 토대로, 출제경향 분석 - 핵심이론 정리 - CBT100 실전 전략 - 최신 3개년 기출문제 유형별 해설 4단계로 구성했습니다. 이 책이 여러분이 그 방향을 찾고, 끝까지 나아가는 길잡이가 되기를 바랍니다.

끝으로, 지금 이 책을 펼친 순간 이미 합격을 향한 첫걸음을 내딛은 것입니다. 포기하지 않는다면 반드시 합격할 수 있습니다. 이 책이 인간공학기사 자격 취득을 준비하는 모든 수험생에게 든든한 동반자가 되기를 바라며, 나아가 산업현장에서의 인간 중심 설계와 안전문화 확산에 기여하는 전문가로 성장하시기를 기대합니다. 끝으로, 본 교재가 완성되기까지 도움을 주신 세화출판사 박용 대표님 및 관계자 여러분께 깊이 감사드립니다.

저자 김관오, 김형주, 박형준, 정재수

[1권]
1과목 인간공학개론
주요항목 01 인간공학적 접근
세부항목 1. 인간공학(人間工學, Ergonomics)의 정의 1-2
(1) 정의 1-2
1. 개요 1-2
2. 인간공학의 내용 1-3
(2) 목적 및 필요성 1-4
1. 인간공학의 연구목적(Chapanis, A.) 1-4
2. 인간공학의 가치 및 효과 1-4
(3) 인간공학(人間工學)의 역사적 배경 1-4
1. 초기 개념 (산업혁명 이전~19세기 후반) 1-4
2. 과학적 관리법과 산업혁명 (19세기 후반~20세기 초) 1-5
3. 제2차 세계대전 (1940년대) 1-5
4. 전후 시대 및 학문으로서의 정립 (1950~1970년대) 1-5
5. 현대 인간공학 (1980년대~현재) 1-5
세부항목 2. 연구절차 및 방법론 1-6
(1) 인간공학의 연구변수 유형 및 선정기준 1-6
1. 연구변수 유형 1-6
2. 선정 기준 1-6
(2) 연구 개요 및 절차 1-7
1. 연구개요 1-7
2. 연구 절차(일반적인 연구 프로세스) 1-7
3. 기타 방법론 1-9
주요항목 02 인간의 감각기능
세부항목 1. 시각기능 1-10
(1) 시각과정 1-10
(2) 빛과 조명 1-12
1. 빛 (Light) 1-12
2. 조명 (Lighting) 1-12
(3) 시식별 요소(시각 기능 식별 요소) 1-13
세부항목 2. 청각기능 1-15
(1) 청각과정 1-15
1. 음파의 발생과 전달 1-15
2. 뇌에서의 처리(Auditory Cortex) 1-16
(2) 음량의 측정 1-16
1. 음압 레벨(SPL) 1-16
2. 음압의 측정 1-17
3. 음량에 대한 인간의 반응 1-17
4. 음량과 주파수 1-18
5. 소리의 인식 임계치 1-18
세부항목 3. 촉각 및 후각기능 1-18
(1) 피부 감각 1-18
1. 촉각(Tactile Sense) 1-18
2. 온도감각(Thermoreception) 1-19
3. 통각(Nociception, Pain Sensation) 1-19
4. 압력감각(Pressure Sensation) 1-19
5. 진동감각(Vibration Sensation) 1-19
(2) 후각 1-20
1. 냄새 분자의 감지 1-20
2. 뇌에서의 해석 1-21
3. 후각의 특징 1-21
4. 후각의 역할 1-21
주요항목 03 인간의 정보처리
세부항목 1. 정보처리과정 1-22
(1) 정보처리과정 1-22
1. 인간의 정보처리 과정 1-22
2. 피드백(Feedback) 1-23
(2) 기억체계 1-24
1. 기억 체계 세 가지 주요 시스템 1-24
2. 기억의 형성과정 1-25
3. 뇌의 역할 1-25
(3) 지각능력 1-26
1. 감각 기관의 종류와 역할 1-26
2. 감각 시스템의 역할 1-27
3. 지각의 특성 1-27
4. 지각의 발달과 영향 1-28
(4) 정보처리능력 1-28
1. 인간의 정보처리 능력의 여러 단계 1-28
2. 정보처리의 반응 1-29
3. 정보처리의 한계 1-29
4. 인간의 정보처리 능력과 AI의 차이점 1-29
세부항목 2. 정보이론 1-30
(1) 정보전달경로 1-30
1. 언어적 정보 전달 경로 1-30
2. 비언어적 정보 전달 경로 1-30
3. 정보 전달의 과정 1-31
(2) 정보량 1-32
1. 정보량과 불확실성(Shannon의 정보이론) 1-32
2. 인간의 정보처리 모델 1-33
3. 정보 처리의 용량 제한 1-33
4. 정보의 구조와 맥락 1-33
5. 인지 부하 이론(Cognitive Load Theory) 1-33
세부항목 3. 신호검출이론 1-34
(1) 신호검출모형 1-34
1. 신호검출모형의 기본 개념 1-34
2. 민감도와 특이도 1-35
3. d(d-prime)와 β(Beta) 1-35
4. 신호검출모형의 실제 적용 예 1-35
(2) 판단기준 1-36
1. 가설(Hypotheses) 1-36
2. 판단기준의 목적 1-36
3. 판단기준의 종류 1-36
주요항목 04 인간기계 시스템
세부항목 1. 인간기계 시스템의 개요 1-38
(1) 시스템의 정의와 분류 1-38
1. 감지기능 1-39
2. 정보보관기능 1-39
3. 정보처리 및 의사결정 1-39
4. 행동기능 1-39
(2) 인간기계 시스템 1-41
1. 기계설비 신뢰성의 개요 1-43
2. 기계설비 고장유형 1-44
3. 인간－기계(man－machine) 시스템의 신뢰도 1-45
4. 설비의 신뢰도 1-46
(3) 인터페이스(Interface)개요 1-50
1. 사용자 인터페이스(UI, User Interface) 개요 1-50
2. 시스템 소프트웨어 인터페이스 개요 1-50
(4) 인터페이스 설계 및 개선 원리 1-51
세부항목 2. 표시장치(Display) 1-53
(1) 시각적 표시장치 1-53
1. 정량적 표시장치 1-53
2. 정성적 표시장치 1-54
3. 상태표시기(status indicator) 1-54
4. 신호 및 경보등 1-55
(2) 청각적 표시장치 1-55
1. 개요 1-55
2. 청각표시장치 구분 1-56
세부항목 3. 조종장치(Control) 1-59
(1) 조종장치 요소 및 유형 1-59
1. 통제기기의 선택조건 1-59
2. 통제표시비의 설계시 고려사항 1-59
(2) 조종-반응비율(C/R비) 1-60
1. 통제표시비(C/D비)와 C/R비 1-60
2. 자동제어 1-61
3. 기계의 통제기능(machine control function) 1-62
주요항목 05 인체측정 및 응용
세부항목 1. 인체측정의 개요 1-64
(1) 인체치수 분류 및 측정원리 1-64
세부항목 2. 인체측정 자료의 응용원칙 1-65
(1) 조절식 설계 1-65
(2) 극단치 설계 1-65
(3) 평균치 설계 1-65
제1과목 CBT 예상문제 100 1-67

2과목 작업생리학
주요항목 01 인체구성 요소
세부항목 1. 인체 구성요소의 특징 2-2
(1) 인체의 기본 구성 2-2
1. 인체의 4가지 기본 구성 2-2
2. 인체의 부위 2-4
(2) 인체의 용어 정의 2-4
1. 해부학적 자세 2-4
2. 인체의 면을 나타내는 용어 2-4
3. 위치 및 방향을 나타내는 용어 2-5
세부항목 2. 근골격계 구조와 기능 2-6
(1) 골격 2-6
1. 구성 2-6
2. 골격의 기능 2-6
(2) 근육(골격근) 2-7
1. 정의 및 종류 2-7
2. 주요기능 2-7
(3) 관절 2-8
1. 관절의 분류 방법 2-8
2. 윤활관절(synovial joint) 2-8
3. 연골관절(cartilaginous joint) 2-9
4. 섬유관절(fibrous joint) 2-9
(4) 신경 등 근골격계 해부학적 구조 2-10
1. 신경계의 정의 2-10
2. 신경계의 구조와 기능 2-10
3. 중추신경계(CNS; Central Nerve System) 2-12
4. 말초신경계(PNS; Peripheral Nerve System) 2-12
세부항목 3. 순환계 및 호흡계의 구조와 기능 2-13
(1) 순환계 2-13
1. 개요 2-13
2. 구성 2-13
(2) 호흡기 2-14
1. 개요 2-14
2. 구성 2-14
주요항목 02 작업(노동) 생리(Work physiology)
세부항목 1. 작업 생리학 개요 2-16
(1) 작업 생리학의 정의 2-16
1. 작업 생리학(Work physiology)의 정의 2-16
2. 작업 생리학의 목적 2-16
(2) 작업 생리학의 요소 2-17
1. 서비스 기능 2-17
2. 식품과 영양소 2-17
3. 훈련과 적응 2-18
4. 신체적·심리적 요소 2-19
5. 환경과 작업의 본질 2-19
세부항목 2. 대사작용 2-20
(1) 근육의 구조 및 활동 2-20
1. 근육(muscle) 2-20
2. 근육조직의 분류 2-20
(2) 근육의 운동 원리 2-21
1. 근육수축의 원리 2-21
2. 근육 활동 측정 및 수축의 유형 2-22
(3) 대사 2-22
1. 노동에 필요한 에너지원 2-22
2. 근육대사 2-23
3. 젖산의 축적 및 근육의 피로 2-23
(4) 에너지 소비량 2-24
1. 작업 대사율(에너지 대사율 : RMR ; Relative Metabolic Rate) 2-24
2. 산소 소비량 2-26
세부항목 3. 작업부하 및 휴식시간 2-27
(1) 신체활동의 부하 측정 2-27
1. 육체적 작업능력(PWC, Physical Work Capacity) 2-27
2. 인체활동 부하 측정 2-28
(2) 휴식시간의 산정 2-29
1. 개요 2-29
2. 휴식시간 산출 2-29
주요항목 03 생체 역학
세부항목 1. 인체 동작의 유형과 범위 2-31
(1) 척추(vertebra) 2-31
1. 정의 및 구조 2-31
2. 형태 및 구조 2-32
(2) 관절의 운동 2-33
1. 개요 2-33
2. 분류 2-33
(3) 신체 부위의 동작 유형 2-34
1. 신체 부위의 운동 2-34
2. 기본 운동 2-35
3. 회전과 선회 2-35
세부항목 2. 힘과 모멘트 2-36
(1) 힘(force) 2-36
1. 정의 2-36
2. 힘의 합성과 분해 및 평형 2-36
(2) 모멘트(moment) 2-38
1. 힘의 모멘트 2-38
2. 우력(couple) 2-38
(3) 힘과 모멘트 평형 2-38
1. 뉴턴의 운동 법칙 2-38
2. 힘과 운동 2-40
3. 운동량 보존 2-41
4. 일과 에너지 2-43
(4) 생체 역학적 모형 2-45
1. 개요 2-45
2. 역학의 정의와 구분 2-45
세부항목 3. 근력과 지구력 2-47
(1) 근력(muscular strength) 2-47
(2) 지구력(endurance) 2-48
1. 개요 2-48
2. 구분 2-48
3. 유지시간 2-49
주요항목 04 생체반응 측정
세부항목 1. 측정의 원리 2-50
(1) 신체활동의 측정 원리 2-50
1. 인체활동 측정 2-50
2. 스트레스(압박) 2-50
3. 긴장(strain) 2-52
(2) 생체 신호 측정 2-52
1. 측정 대상 작업에 따른 분류 2-52
2. 작업부하 및 피로 등의 측정 2-53
3. 긴장감 측정 2-53
세부항목 2. 생리적 부담 척도 2-54
(1) 심장 활동 측정 2-54
1. 심장 활동 2-54
2. 심장 활동 측정 2-54
(2) 산소 소비량 측정 2-55
1. 산소 소비량 측정 방법 2-55
2. 공식 정리 2-55
(3) 근육 활동 2-55
1. 근육 활동과 근전도 활용 2-55
2. 근전도의 측정 방법 2-56
세부항목 3. 심리적 부담 척도 2-57
(1) 정신 활동 측정 2-57
1. 정신 부하 2-57
2. 정신물리학(psychophysics) 측정 2-58
(2) 부정맥 지수 2-59
1. 부정맥(cardiac arrhythmia) 2-59
2. 부정맥 지수 2-59
(3) 점멸융합주파수(flicker fusion frequency) 2-60
1. 정의 2-60
2. 점멸융합주파수에 영향을 주는 변수 2-60
3. 뇌파 및 GSR(전기피부반응) 2-60
주요항목 05 작업환경 평가 및 관리
세부항목 1. 조명 2-62
(1) 빛과 조명 2-62
1. 조명의 목적 2-62
2. 조명의 정의 및 반사율 2-62
(2) 작업장 조명관리 2-64
1. 시력 2-64
2. 휘광(glare) 2-66
3. 조명기계 및 조명수준 2-67
4. 색채 2-68
세부항목 2. 소음 2-70
(1) 소음기준 2-70
1. 소음의 정의 및 단위 2-70
2. 귀(청각기)의 구조 2-71
3. 소음과 청력손실 2-72
4. 소음이 작업성능에 주는 영향 2-73
5. 난청의 구분 2-74
(2) 노출기준 2-74
(3) 소음관리 2-76
1. 소음관리 기준 2-76
2. 공학적 소음관리 대책 2-77
3. 소음의 성능 표시 2-78
4. 배경소음 보정 2-78
세부항목 3. 진동 2-79
(1) 진동 2-79
1. 진동의 개요 2-79
2. 진동의 크기를 나타내는 단위(진동크기 3요소) 2-79
(2) 노출기준 2-80
1. 진동수 구분 2-80
2. 진동장해 구분 2-81
(3) 관리방법 대책 2-82
1. 진동방지 대책 2-82
2. 진동방진 재료 및 장·단점 2-83
세부항목 4. 고온과 저온 및 기후환경 2-84
(1) 열 스트레스 및 평가 2-84
1. 온도 2-84
2. 온도 변화에 따른 인체의 적응 2-84
(2) 고열 작업 2-86
1. 고열 작업 2-86
2. 고열 작업장의 표시기준 2-88
3. 고열 장해의 분류 2-89
4. 고열 대책 2-93
(3) 한랭작업 2-94
1. 개요 및 지수 2-94
2. 한랭환경에 의한 건강장해 2-95
3. 한랭에 대한 대책 2-98
세부항목 5. 실내 공기 2-99
(1) 실내 공기질 평가 및 관리 2-99
1. 실내 공기 오염 원인 2-99
2. 빌딩 증후군(SBS, Sick Building Syndrome) 2-100
3. 복합화학물질 민감 증후군(MCS, Multiple Chemical Sensitivity) 2-101
4. 실내오염 관련 질환 2-101
5. 실내오염 유해인자 조사 및 평가 2-103
6. 실내오염 관리적 대책 2-104
(2) 사무실 공기관리 지침 2-105
세부항목 6. 교대작업 2-108
(1) 교대작업 2-108
1. 생체리듬(Biorhythm) 2-108
2. 교대작업의 문제점 및 편성 2-110
(2) 작업주기 및 작업순환 2-112
1. 써케이디언 리듬(개일리듬, Circadian rhythm) 2-112
2. 수면-각성주기(Sleep-wake cycle) 2-112
3. 정확한 리듬과 작업능률 2-112
제2과목 CBT 예상문제 100 2-113

[2권]
3과목 산업심리학 및 관련법규
주요항목 01 인간의 심리특성
세부항목 1. 행동이론 3-2
(1) 인간관계와 집단 3-2
1. 산업심리의 정의 3-2
2. 인사관리의 산업심리 목적 3-2
3. 인사관리의 중요기능 3-2
(2) 집단행동 3-3
1. 인간관계의 기제(메커니즘：mechanism) 3-3
(3) 인간의 행동특성 3-4
1. 인간관계 관리방법 3-4
2. 모랄 서베이(morale survey) 3-5
3. 양립성[일명 모집단 전형(compatibility, 兩立性)] 3-5
세부항목 2. 주의/부주의 3-6
(1) 인간의 특성과 안전심리 3-6
1. 안전사고 요인 3-6
2. 착상심리 3-6
3. 인간의 주의 특성 3-8
(2) 부주의 대책 3-10
1. 부주의의 원인(현상) 3-10
2. 부주의의 원인과 대책 3-11
세부항목 3. 의식단계 3-12
(1) 의식의 특성 3-12
1. 스트레스 및 RMR 3-12
(2) 피로(fatigue) 3-13
1. 피로의 종류 3-13
2. 피로 현상의 3단계 3-14
3. 피로의 증상 3-14
4. 피로 요인 3-14
5. 피로측정 방법의 종류 3-15
6. 피로측정검사 방법 3가지 3-15
7. 피로측정 대상 작업에 따른 분류 3-16
8. 허세이의 피로 3-17
9. 피로의 예방과 회복대책 3-17
10. 생체리듬(biorhythm) 3-17
세부항목 4. 반응시간 3-19
1. 반응시간 3-19
2. 종류별 반응시간 실험 3-20
3. 반응시간의 중요성 3-20
세부항목 5. 작업동기 3-21
(1) 동기부여 이론 3-21
1. 매슬로우의 욕구 위계 이론(Maslows Hierarchy of Needs) 3-21
2. 허츠버그의 2요인 이론(Herzberg’s Two-Factor Theory) 3-22
3. 맥그리거의 X이론과 Y이론(McGregor’s Theory X and Theory Y) 3-22
4. 기대이론(Vrooms Expectancy Theory) 3-22
5. 공정성 이론(Equity Theory, by Adams) 3-23
6. 자기결정 이론(Self-Determination Theory, Deci & Ryan) 3-23
(2) 직무만족(job satisfaction)과 사기(morale) 3-24
1. 직무만족(Job Satisfaction) 3-24
2. 사기(Morale) 3-24
주요항목 02 휴먼 에러
세부항목 1. 휴먼에러 유형 3-26
(1) 인간의 착오와 실수 3-26
(2) 오류모형 3-27
1. 오류(Mistake) 3-27
2. 경실수(Slip, 실수에 의한 실패) 3-27
3. 위반(Violation) 3-27
4. 착각(Illusion) 3-27
5. 건망증(Lapse) 3-27
세부항목 2. 휴먼에러 분석기법 3-28
(1) 인간신뢰도 3-28
1. 인간의 신뢰성 3요소 3-28
2. 형태적 특성 3-28
3. 인간실수 확률에 대한 추정기법 3-30
(2) THERP(인간과오율 예측기법：Technique for Human Error Rate Prediction) 3-31
(3) ETA(Event Tree Analysis：사건수분석) 3-32
(4) 결함수[FTA(故障樹木 : Fault Tree Analysis)] 분석 등 3-32
1. FTA에 의한 고장해석：결함수 분석(목분석)법 3-32
2. FTA의 활용 및 기대 효과 3-33
세부항목 3. 휴먼에러 예방대책 3-34
(1) 휴먼에러의 원인 및 예방대책 3-34
1. 휴먼에러의 원인 3-34
2. 휴먼에러 예방 대책 3-34
(2) 그 밖의 예방대책 3-34
1. Rasmussen의 인간행동 수준의 3단계 3-34
2. System Performance와 Human Error의 관계 3-35
3. 인간행동 관계요소 3-35
4. Fail－safe 3-35
주요항목 03 집단, 조직 및 리더십
세부항목 1. 조직(Organization) 이론 3-36
(1) 집단 및 조직의 특성 3-36
1. 집단의 유형 3-36
2. 일반적 집단의 기능 3-36
세부항목 2. 집단역학 및 갈등 3-37
(1) 집단 응집력 3-37
1. 집단응집력 3-37
2. 욕구저지 이론 3-38
(2) 규범 3-39
1. 규범의 주요 특징 3-39
2. 규범의 예 3-40
(3) 동조 3-40
1. 동조의 주요 특징 3-40
2. 동조의 역할과 유의점 3-41
(4) 복종(Obedience) 3-41
1. 복종의 중요성 3-41
2. 복종의 결정 요소 3-42
(5) 집단갈등(group conflict) 3-42
1.집단갈등의 원인 3-42
2. 집단갈등의 종류 3-43
3. 집단갈등의 긍정적, 부정적 측면 3-43
4. 집단갈등 해결 방법 3-44
(6) 인간관계 관리 3-44
1. 의사소통 기술 3-44
2. 갈등 관리 3-44
3. 감정 관리 3-45
4. 팀워크 및 협력 3-45
5. 리더십과 관계 관리 3-45
6. 직원 만족도 및 복지 3-45
7. 직무 스트레스와 인간관계 3-45
(7) 집단역학(group dynamics) 3-46
1. 집단역학의 주요 요소 3-46
2. 집단역학이 산업심리학에서 중요한 이유 3-47
세부항목 3. 리더십 관련 이론 3-47
(1) 리더십(Leadership)과 플로워십(Followership) 3-47
1. 리더십의 정의 3-47
2. 리더십(Leadership)과 플로워십(Followership) 정의 3-47
(2) 리더십 이론 3-49
1. 리더십 이론 3-49
2. 리더십의 효율성을 증진시키는 중요한 4가지 측면 3-49
세부항목 4. 리더십의 유형 및 기능 3-50
(1) 리더십의 유형 3-50
1. 지도형태에 따른 분류 3-50
2. 선출방식에 따른 분류 3-50
3. 업무추진의 방식에 따른 분류 3-50
4. Lippitt와 White의 리더십(leadership)의 유형별 특징 3-50
(2) 권한과 기능 3-51
1. leadership과 headship 3-51
2. 리더십에 있어서 권한의 역할 3-52
주요항목 04 직무 스트레스(Job Stress)
세부항목 1. 직무 스트레스 개요 3-53
(1) 스트레스 이론 3-53
1. 정의 3-53
2. 법적근거 3-53
(2) 직무 스트레스 정의 및 작업 능률 3-53
1. 직무 스트레스의 정의 3-53
2. 작업능률 3-54
세부항목 2. 직무 스트레스 요인 및 관리 3-55
1. 직무 스트레스 요인 3-55
2. 직무 스트레스 관리 3-55
주요항목 05 관계 법규
세부항목 1. 산업안전보건법의 이해 3-56
제1장 총칙 3-56
제2장 안전보건관리체제 등 3-57
제3장 안전보건교육 3-58
제4장 유해·위험 방지 조치 3-59
제5장 도급 시 산업재해 예방 3-59
제6장 유해·위험 기계 등에 대한 조치 3-61
제7장 유해·위험물질에 대한 조치 3-63
제8장 근로자 보건관리 3-64
제9장 산업안전지도사 및 산업보건지도사 3-65
제10장 근로감독관 등 3-65
제11장 보칙 3-66
제12장 벌칙 3-67
세부항목 2. 제조물책임법의 이해 3-68
(1) 생산성 향상을 위한 안전의 효율적 관리 3-68
(2) 제조물 책임(Product Liability：PL) 3-68
1. 개요 3-68
2. 제조물 책임(PL)의 권리 3-69
3. PL의 방향 3-69
4. 대책 3-69
5. 결함 3-69
6. 제조물 책임의 소멸시효 3-70
주요항목 06 안전보건관리
세부항목 1. 안전보건관리의 원리 3-71
(1) 안전보건관리 개요 3-71
1. 안전과 위험(危險)의 개념 3-71
2. 안전 용어 정의 3-73
3. 안전보건관리 제(諸)이론 3-76
(2) 재해발생 및 예방원리 3-77
1. 재해예방활동기법 3-77
2. 위험예지활동 3-79
(3) 사업장 안전보건교육 3-84
1. 교육 목적 3-84
2. 교육의 개념 3-85
3. 안전보건교육계획 수립 및 실시 3-85
4. 안전보건교육의 기본방향 3-86
5. 교육 훈련 기법 3-87
6. 학습목적의 3요소 3-89
7. 안전보건교육방법(O.J.T, OFF.J.T) 3-91
8. 교육실시 방법 3-92
9. 관리감독자 교육 3-94
10. 교육심리학(Educational Psychology)의 이해 3-96
11. 안전보건교육의 3단계 및 진행 4단계 3-100
12. 안전보건교육 교육대상별 교육내용 및 시간 3-101
13. 안전보건관리책임자 등에 대한 교육시간 3-110
14. 검사원 성능검사 교육 3-110
15. 특수형태근로종사자에 대한 안전보건교육 3-111
16. 물질안전보건자료에 관한 교육내용 3-111
17. 교육훈련평가의 4단계(직접효과와 간접효과를 측정) 3-112
세부항목 2. 재해조사 및 원인분석 3-113
(1) 재해(災害 : accident)조사의 목적 3-113
(2) 재해의 원인분석 3-113
1. 직접원인(아담스의 “전술적 에러”와 동일) 3-113
2. 간접원인 3-114
3. 재해(사고)조사방향 3-114
4. 재해(사고)조사시의 유의사항 3-114
(3) 분석도구 3-115
1. 산재분류의 이해 3-115
2. 산업재해발생의 mechanism(형태) 3가지 3-116
3. 재해 법칙 3-116
4. 산업재해발생 조치순서 3-117
5. 미국의 PDCA법 3-117
6. 하인리히 산업재해예방의 4원칙 3-118
7. 하인리히 사고예방대책 기본원리 5단계 3-118
(4) 재해통계 3-126
1. 재해관련 통계의 종류 및 계산 3-126
2. 재해손실비의 종류 및 계산 3-128
세부항목 3. 위험성평가 및 관리 3-132
(1) 위험성평가 체계 구축 3-132
1. 목적 3-132
(2) 유해위험 요인 파악 3-132
(3) 위험성평가 방법 결정 3-132
(4) 위험감소 대책 수립 3-133
세부항목 4. 안전보건실무 3-134
(1) 안전보건관리체제 확립 3-134
1. 안전보건관리조직 구성 3-134
2. 보건관리계획수립 및 평가 3-135
(2) 개인보호구 3-143
1. 개요 3-143
2. 보호구의 종류별 특성, 성능기준 및 시험방법 3-144
(3) 물질안전보건자료(MSDS) 3-151
(4) 안전보건표지 3-153
1. 산업안전보건표지 종류 3-153
2. 안전보건표지판의 크기 및 표준기준 3-155
3. 안전보건표지의 종류와 형태 3-156
4. 안전보건표지의 색채 및 색도기준 3-157
제3과목 CBT 예상문제 100 3-159

4과목 근골격계질환예방을 위한 작업관리
주요항목 01 근골격계 질환 개요
세부항목 1. 근골격계 질환의 종류 4-2
(1) 근골격계 질환의 정의 및 유형 4-2
1. 근골격계 질환(MSD : Musculoskeletal Disorders)의 의미 4-2
2. 근골격계 질환의 정의 4-3
(2) 근골격계 시스템(Musculoskeletal System) 4-5
1. 개요 4-5
2. 인체의 기본 조직 4-5
세부항목 2. 근골격계 질환의 원인 4-7
(1) 근골격계 질환의 발생 원인 4-7
1. 발생 원인 4-7
2. 근골격계 질환의 문제 4-9
(2) 근골격계 부담 작업 (단시간 또는 간헐적 작업 제외) 4-10
세부항목 3. 근골격계 질환의 관리 방안 4-10
(1) 근골격계 질환의 예방 원리 4-10
1. 근골격계 질환의 징후 및 증상 4-10
2. 경부(목, Neck)에서 발생하는 질환 4-11
3. 견관절(어깨, Shoulder) 주위에서 발생하는 질환 4-12
4. 팔꿈치(Elbow) 주위에서 발생하는 질환 4-14
5. 수부(Hands) 및 손목(Wrist) 주위에서 발생하는 질환 4-15
6. 요부(허리, Low back) 주위에서 발생하는 질환 4-17
7. 하지(Lower limb) 주위에서 발생하는 질환 4-18
(2) 예방대책 4-18
1. 일반적인 작업 관련 근골격계 질환의 예방 4-18
2. 요통 예방 4-19
(1) 법적인 예방관리 4-21
1. 유해요인 조사 및 개선 등 4-21
2. 중량물을 인력(人力)으로 들어 올리는 작업에 관한 특별 조치 4-23
3. 그 밖의 유해인자에 의한 건강장해의 예방 4-23
주요항목 02 작업관리 개요
세부항목 1. 작업관리의 정의 4-26
(1) 작업방법 개요 4-26
1. 작업관리의 정의 4-26
2. 작업관리의 절차 4-26
(2) 작업관리의 범위와 목적 4-27
1. 작업관리의 범위 4-27
2. 작업관리의 목적 4-27
(3) 방법연구 4-27
1. 방법연구의 정의 4-27
2. 작업 시스템이나 작업방법의 분석·검토·개선에 사용되는 방법연구의 주요 기법 4-27
3. 작업 시스템이나 작업방법의 구분 단위 4-27
4. 방법연구의 절차 4-28
세부항목 2. 작업관리절차 4-28
(1) 문제해결절차 4-28
1. 기본형 5단계 문제해결절차 4-28
(2) 디자인 문제해결 프로세스 4-30
1. 디자인 개념의 필요성 4-30
2. 문제의 특성 4-30
3. 문제의 형성 4-30
4. 문제의 분석 4-30
5. 대안의 탐색 4-31
6. 대안의 평가 4-31
7. 선정된 대안의 제시 4-31
세부항목 3. 작업개선 원리 4-32
(1) 개선안의 도출방법 4-32
1. 유해요인 기본조사를 통해 개선요구 작업을 선정 4-32
2. 면담 또는 설문조사를 통해 개선요구 작업을 선정 4-32
3. 안전보건 기록의 분석을 통해 개선 우선순위 작업을 선정 4-32
4. 신규작업 평가를 통해 위험작업을 선정 4-33
(2) 작업개선원리 4-33
주요항목 03 작업분석
세부항목 1. 작업분석의 정의와 목적 4-34
1. 작업분석의 정의 4-34
2. 작업분석의 목적 4-34
세부항목 2. 문제분석도구 4-34
1. 파레토 분석(Pareto analysis) 4-34
2. 마인드 맵핑(Mind mapping) 4-35
3. 특성요인도(Fishbone diagram) 4-36
4. 간트 차트(Gantt chart) 4-36
5. PERT 차트(Program Evaluation and Review Technique, PERT Chart) 4-37
세부항목 3. 공정분석(Process Analysis) 4-38
1. 공정분석의 정의 4-38
2. 공정분석의 목적 4-38
3. 공정도(Process chart) 4-39
4. 다중활동분석표(Multi-Activity Analysis) 4-42
세부항목 4. 동작분석(Process Analysis) 4-44
1. 동작분석 4-44
2. 서블릭 분석(Therblig analysis) 4-44
3. 비디오 분석 4-46
4. 동작경제 원칙 4-47
주요항목 04 작업측정
세부항목 1. 작업측정의 개요 4-49
(1) 작업측정의 개요 4-49
1. 작업측정의 정의 4-49
2. 작업측정의 목적 4-49
3. 작업측정 기법 4-49
(2) 표준시간 4-51
1. 표준시간의 정의 4-51
2. 표준시간의 용도(설정 목적) 4-51
3. 표준시간 활용 시, 고려해야 할 사항 4-51
4. 작업표준 작성 과정 4-51
5. 표준시간의 구성 4-52
6. 표준시간 계산 4-52
(3) 시간연구 4-53
1. 표준시간 산정 과정 4-53
2. 관측 방법 결정 4-53
3. 관측 횟수 결정 4-53
(4) 수행도평가(Performance-rating) 및 레이팅(Rating) 4-54
1. 속도평가법 4-54
2. 웨스팅하우스(Westinghouse) 시스템 4-54
3. 객관적 평가법(Objective Rating) 4-54
4. 합성평가법(Synthetic Rating) 4-54
5. 외경법으로 표준시간 산정 4-55
6. 내경법으로 표준시간 산정 4-55
(5) 여유시간(AT, Allowance Time) 4-55
세부항목 2. 워크샘플링(Work sampling) 4-55
(6) Work sampling의 원리 4-55
1. 정의 4-55
2. 용도 4-55
(7) 워크샘플링의 측정 절차 4-56
(8) 워크샘플링의 응용 4-56
1. 관측횟수의 결정 4-56
2. 표준시간 산정 4-57
세부항목 3. 표준자료(Standard data) 4-57
(1) 표준자료법 4-57
1. 정의 4-57
2. 장점 4-58
3. 단점 4-58
(2) MTM법(Method Time Measurement) 4-58
1. 정의 4-58
2. 특징 4-58
3. 용도 4-59
4. MTM법에서 사용되는 기호와 동작 4-59
5. MTM의 시간값 4-59
(3) Work Factor System(WF법) 4-60
1. 정의 4-60
2. 특징 4-60
3. 용도 4-60
4. Work Factor의 8가지 표준 요소 4-61
5. Work Factor의 동작시간 결정 시 고려하는 4가지 요인 4-61
6. Work Factor에 의한 표준시간 설정 과정 4-61
7. WF법과 MTM법 비교 4-61
주요항목 05 유해요인 평가
세부항목 1. 유해요인 평가 원리 4-62
(1) 유해요인 평가 4-62
1. 근골격계 부담작업 유해요인 조사의 법적 근거 4-62
2. 유해요인 조사의 시기와 주기 4-63
3. 유해요인조사 내용 4-63
4. 유해요인 조사자 4-64
5. 유해요인의 개선과 사후조치 4-64
6. 문서의 기록과 보존 4-64
(2) 샘플링과 작업평가원리 4-65
1. 유해요인조사 대상작업 선정 4-65
2. 동일 작업에 대한 유해요인조사 방법 4-65
3. 근골격계질환발생 시 유해요인조사 내용 4-65
4. 근골격계질환 발생작업 선정 방법 4-66
5. 새로운 작업·설비 도입 시, 유해요인조사 방법 4-66
6. 작업환경이 변경된 경우 유해요인조사 방법 4-66
7. 사내협력업체 근로자에 대한 유해요인조사 방법 4-66
8. 근골격계 부담작업의 평가 원칙 4-66
9. 유해요인조사 흐름도 4-67
세부항목 2. 중량물취급 작업 4-73
(1) 중량물 취급 방법 4-73
(2) NLE(NIOSH Lifting Equation) 4-75
세부항목 3. 유해요인 평가방법 4-79
(1) OWAS(Ovako Working Posture Analysis System) 4-79
(2) RULA(Rapid Upper Limb Assessment) 4-83
(3) REBA(Rapid Entire Body Assessment) 4-86
세부항목 4. 사무/VDT 작업 4-90
(1) 사무/VDT 작업 설계 지침 4-90
(2) 사무/VDT 작업관리 4-92
(3) 사무/VDT 작업환경관리 4-97
주요항목 06 작업설계 및 개선
세부항목 1. 작업방법 4-99
(1) 작업방법 및 효율성 4-99
1. 작업장 설계 시 고려사항 4-99
2. 인간공학적 작업원리 4-99
3. 근골격계 부담작업과 관련된 작업방법 4-100
세부항목 2. 작업대 및 작업공간 4-101
(1) 작업대 및 작업공간의 개선원리 4-101
1. 작업공간 4-101
2. 작업발판의 높이와 작업면의 기울기 4-101
3. 선 자세에서의 작업종류별 작업대의 높이 4-102
4. 장시간 앉아서 작업을 하는 경우, 의자 조절 4-102
5. 장시간 서서 작업을 하는 경우, 고려 사항 4-103
6. 피로를 감소시키는 작업조건 4-103
세부항목 3. 작업설비/도구 4-104
(1) 수공구 및 설비의 개선원리 4-104
세부항목 4. 관리적 개선 4-105
(2) 관리적 개선 원리 및 방법 4-105
세부항목 5. 작업공간 설계 4-105
(3) 작업공간 4-105
(4) 공간 이용 및 배치 4-106
주요항목 07 예방·관리 프로그램
세부항목. 예방·관리 프로그램 구성요소 4-107
(1) 예방·관리 프로그램의 목표 4-107
(2) 구성요소 및 절차 4-107
1. 적용 대상 4-107
2. 기본방향 4-107
3. 근골격계질환 예방·관리 프로그램의 추진 절차 4-108
4. 근골격계질환 예방·관리팀 4-109
5. 예방·관리 프로그램 실행을 위한 노·사의 역할 4-109
제4과목 CBT 예상문제 100 4-117

[3권]
부록 과년도 출제문제 [무료동영상]
· 2023년도 기사 정기검정
2023년도 기사 정기검정 제1회 (2023년 02월 13일 시행) 부록-4
2023년도 기사 정기검정 제3회 (2023년 07월 08일 시행) 부록-25

· 2024년도 기사 정기검정
2024년도 기사 정기검정 제1회 (2024년 02월 15일 시행) 부록-48
2024년도 기사 정기검정 제2회 (2024년 05월 09일 시행) 부록-69
2024년도 기사 정기검정 제3회 (2024년 07월 05일 시행) 부록-91

· 2025년도 기사 정기검정
2025년도 기사 정기검정 제1회 (2025년 02월 07일 시행) 부록-116
2025년도 기사 정기검정 제2회 (2025년 05월 10일 시행) 부록-137
2025년도 기사 정기검정 제3회 (2025년 08월 09일 시행) 부록-159