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알고 있는 것 같지만 정확히 알지 못하는 비즈니스 커뮤니케이션 기초 지식을 분야별 전문가에 배운다. 우리는 타인과의 다양한 관계 속에서 살아가고 있으며, 우리의 생활은 모두 커뮤니케이션으로 이루어진다. 특히 개인과 조직의 가치 창출 활동은 커뮤니케이션을 통해 이루어지기 때문에 비즈니스 커뮤니케이션은 매우 중요하다고 말할 수 있다. 비즈니스 커뮤니케이션은 개인과 개인의 의사소통뿐 아니라 개인과 조직, 집단과 조직 간의 커뮤니케이션을 모두 포함하며, 구두에 의한 커뮤니케이션뿐 아니라 이미지 메이킹, 매너들도 모두 포함한다. <실무전문가로부터 배우는 비즈니스 커뮤니케이션>은 각 분야별 전문가들이 모여 회의와 토론을 거듭하여 비즈니스 커뮤니케이션의 기초를 익히는 데 필요한 지식들을 파트 01은 비즈니스 커뮤니케이션에 대한 개념 등 파트 02 비즈니스의 일반 매너, 고객응대 매너, 직장에서 지켜야 할 매너 등 파트 03은 이미지와 이미지 메이킹 등, 파트 04는 실질적인 커뮤니케이션 스킬 등, 파트 05는 글로벌 문화의 이해 등 각 분야별 전문가들이 상세하게 수록하였다. 코로나로 인해 비대면 언택트 시대가 지속되고 있지만, 어떤 상황이든 좋은 매너와 비즈니스 커뮤니케이션을 갖춘 인재가 역시나 성공하고 성장하는 것은 당연한 일이다. 하지만 현실적으로 비대면이 지속되면서 대면 비즈니스 커뮤니케이션에 어려움을 느끼는 사람들도 있다. 이러한 모든 분들에게 이번에 출간되는 <실무전문가로부터 배우는 비즈니스 커뮤니케이션>을 통한 학습이 관계 속에서 살아가는 우리들의 기본적인 커뮤니케이션에 큰 도움이 될 것으로 보인다.

PART 01 비즈니스 커뮤니케이션
Chapter … 성공을 위한 기본요소, 커뮤니케이션
Chapter … 비즈니스 커뮤니케이션
Chapter … 직장 내 비즈니스 커뮤니케이션 실무
핵심 포인트

PART 02 비즈니스 매너
Chapter … 비즈니스 매너
Chapter … 기본자세와 복장 매너
Chapter … 내·외부 고객응대 매너
Chapter … 통신 매너
Chapter … 경어 사용과 대화 매너
핵심 포인트

PART 03 이미지와 이미지 메이킹
Chapter … 이미지
Chapter … 이미지 메이킹
Chapter … 면접 이미지
Chapter … 상황별 이미지 메이킹
핵심 포인트

PART 04 커뮤니케이션 스킬
Chapter … 커뮤니케이션 스킬
Chapter … 언어적 커뮤니케이션 스킬
Chapter … 비언어적 커뮤니케이션 스킬
Chapter … 다양한 커뮤니케이션
Chapter … 커뮤니케이션 스킬 향상을 위한 연습
핵심 포인트

PART 05 글로벌 문화의 이해(글로벌 매너)
Chapter … 문화의 이해
Chapter … 글로벌 매너
핵심 포인트