홈앤서비스 SK BROADBAND

개인 셀러가 ‘나만의 브랜드’로 온라인 커머스에서 성공하는 방법을 다룬 최초의 경영서

브랜드로 성공하기 위해선 브랜딩이 중요한 게 아니라, 브랜드가 될 수 있는 상품이 있어야 한다.

소비자들은 싸게 구매한 상품은 결코 브랜드로 인정해 주지 않는다. 그렇기 때문에 브랜드가 될 수 있는 상품은 반드시 비싼 가격에도 팔릴 수 있어야 하며, 이를 위해선 해당 상품은 기존 상품들 보다 예쁘거나, 특별하거나, 신박하거나, 부티나는 특징을 가지고 있어야 한다.

그렇다면 자본과 네트워크가 부족한 개인 셀러들은 과연 이런 특징을 가진 상품들을 어디서, 어떻게 소싱할 수 있을까? 플랫폼 영업력이 부족한 개인 셀러들은 이런 상품들을 어떻게 대중들에게 효과적으로 알리고 어떻게 그것을 구매로 이어지게 만들 수 있을까? 개인 셀러들이 런칭한 브랜드가 스몰 브랜드들처럼 반짝 성공에 그치지 않고 장기적으로 성장하는 브랜드로 시장에서 자리잡을 수 있는 방법은 무엇일까? 지난 24년간 해외소싱, 리테일 업계의 국내 최고의 자리에서 일해 온 이종구 대표를 통해 이 모든 질문에 대한 답을 얻을 수 있다.

이 책은 성공한 타 브랜딩 사례 소개서가 아닌, 개인 셀러가 온라인 커머스에서 자신만의 브랜드로 성공하기 위해 반드시 알아야 하는 상품 선정 방법, 상품 소싱 노하우, 가격 정책, 마케팅, 브랜딩은 물론, 사전 준비 과정부터 상품 런칭 후 구체적인 액션 플랜에 대한 구체적이고 실질적인 내용을 담고 있다. 이런 이유에서 이 책은 장사를 준비하는 개인 셀러들은 물론, 기존 브랜드를 운영하는 셀러들에게도 근래에 발간된 그 어느 브랜딩, 커머스 관련 서적들보다 더욱 독보적인 가치를 가지고 있다.

INTRODUCITON

개인 셀러가 브랜드가 되는 길
메이커, 스몰브랜드, 브랜드

1. WHY BRAND

1) 개인 셀러들은 브랜드가 없으면 시장에서 살아 남지 못하는가?

· 국내 온라인 커머스 개인 셀러의 역사
· 1688 상품의 위기와 중국 공장 소싱의 시대
· 쿠팡, 네이버의 정책 변화 - 최저가 상품의 수난시대

2) 브랜드의 종류

· 보따리(BTR), 메이커(MAKER), 브랜드(BRAND)
· 브랜드 믹스
· 스몰 브랜드의 함정

3) 개인 셀러들이 도전해야 하는 브랜드 제품이란 무엇인가?

· 소비자들의 브랜드 감별 테스트
· 감별 테스트를 통과할 수 있는 브랜드의 모습

4) 브랜드 제품이 소비자들에게 브랜드로 인정받는 과정

· 브랜드 인식의 4단계

5) 브랜드의 혜택, 브랜드가 되면 무엇이 달라지는가?

· 브랜드가 되면 얻게 되는, 눈에 보이는 혜택
· 브랜드가 되면 얻게 되는, 눈에 보이지 않는 혜택

2. PRODUCT

1) 브랜드가 될 수 있는 상품

· 소비자들이 브랜드에 기대하는 것
· 예쁘거나, 특별하거나, 신박하거나, 부티나거나
· NEEDS 상품의 특징

2) 브랜드가 될 수 있는 상품을 찾는 방법

· 타임머신
· 공장 소싱이 가능한 해외 시장 상품
· 브랜드가 될 상품을 고르는 능력을 키우는 방법

3) 브랜드 제품의 고객은 누구인가?

· 신규 브랜드 제품을 구매하는 고객의 특징
· 상품 확산의 법칙
· 가장 중요한 세가지 질문

4) 브랜드가 될 수 없는 상품

· 브랜드 DNA가 없는 상품
· 매출 POTENTIAL이 낮은 상품

5) 브랜드 상품 4단계 선정 방법

· 4가지 조건을 충족시켜주는 교집합
· 지구상에 이미 존재하는 상품인가? - 해외 시장 조사
· 내가 살 수 있는 상품인가? - 소싱처 조사
· 내가 잘 팔 수 있는 상품인가? - 나의 역량 조사
· 국내 시장에서 경쟁력 있는 상품인가? - 국내 시장 조사

6) 브랜드 상품만이 답이 아니다

· 내가 남보다 잘 할 수 있는 일을 선택해야 한다

3. PRICE

1) 브랜드가 되기 위한 가격

· 소비자는 싸게 산 상품에 정을 주지 않는다
· 소비자들로부터 브랜드로 인정받는 가격
· 가격 인하는 언제 하는가?

4. PLACE

1) 브랜드가 팔리는 장소

· 브랜드 제품은 어디에서부터 팔아야 하는가?
· 인스타그램 + 자사몰
· 쿠팡, 네이버 사전 리뷰 작업
· 다른 플랫폼으로 확산하는 시점
· 매출이 급하면 수면 아래에서 팔아라
· 와디즈, 텀블벅
· 해외 수출

5. PROMOTION

1) 브랜딩

· 브랜딩과 프레이밍 작업
· 셀러의 인격 설정과 연기
· 브랜드 포지셔닝
· 브랜드 빙의 작업에 음악을 사용하는 방법
· 인격 세팅 - 의외성
· 인격 세팅 - 근본 있어 보이는 모습
· 브랜드명과 파동

2) 마케팅

· 프레마케팅 (Pre-Marketing)
· 인플루언서 마케팅
· 커뮤니티 마케팅
· 블로그 마케팅
· 리텐션 마케팅 (Retention Marketing)
· 시즌 마케팅
· CS 마케팅
· 오프라인 마케팅

6. OPERATION

1) 브랜드의 종류

· 샵 브랜드 VS 상품 브랜드
· 이성적 브랜드 VS 감성적 브랜드

2) 브랜드의 운영

· 브랜드 라이프 사이클
· 내 목소리와 남의 목소리
· 수면 위 세일즈 VS 수면 아래 세일즈
· 상품 브랜드는 어느 시점에선 반드시 샵브랜드화 시켜야 한다
· 샵브랜드는 반드시 상품 브랜드를 만들어야 한다
· 참아야 한다, 하지만 버릴 땐 빠르고 과감해야 한다
· 재정적 안정 확보
· 브랜드는 망해도 셀러는 망하지 않는다

7. EXECUTION

1) 브랜드가 되는 ACTION PLAN

· 셀러에 따라, 상품에 따라 브랜드가 되는 방법이 다르다
· 감성적 상품으로 브랜드를 런칭하는 법
· 이성적 상품으로 브랜드를 런칭하는 법
· 광고비 집행 비율

8. SUPPLEMENT

1) 브랜드가 성장하지 못하는 이유, 브랜드가 맛이 가는 이유

· 브랜드가 맛이 가는 9가지 이유
· 후속 상품 출시가 더딘 경우
· 기존의 브랜드 방향성과 무관한 후속 제품들이 출시되는 경우
· 브랜딩 차원에서 초기에 세팅했던 브랜드의 인격이시간이 갈수록 점점 평범해지는 경우
· 납득할만한 이유 없이 가격을 인하하는 경우
· 무분별하게 플랫폼을 확장하는 경우
· 매출 위주로 평가되는 인센티브로 인해 조직 경쟁력을 상실하는 경우
· 브랜드 오너가 사회적인 물의를 일으켜 해당 브랜드 가치가 폭락하는 경우우
· 무분별한 외부 투자로 현금 유동성에 문제가 생기는 경우
· 적을 만드는 경우

2) 셀러 MBTI

· 장사 MBTI의 정확성
· 개인 셀러가 선택할 수 있는 장사의 종류
· B 냐 R 이냐?
· P 냐 G 이냐?
· A 냐 E 이냐?
· Y 냐 O 이냐?

3) 12가지 비즈니스 인사이트

· 장사의 숨은 지혜
· 장사는 불공평한 게임이다
· 장사는 까다로운 사람이 성공한다
· 진입장벽이 있는 상품을 팔아야 한다
· 극과 극의 법칙
· 일을 잘하는 방법
· 환경을 이용하는 방법
· 낚시대의 원리
· 1.2.3.4의 법칙
· 소소대대의 법칙
· 거츠(GUTS)
· 장사하는데 적정한 나이란?
· 하루라도 빨리 자녀들에게 장사를 가르쳐라

EPILOGUE

· 관점이 결과를 바꾼다
· 개인 셀러가 적은 자본으로 온라인커머스에서 성공할 수 있는 날은 앞으로 과연 얼마나 남았을까?