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조직의 리더인 당신은 어떻게 상담하고 있는가? 도움이 필요한 팀원에게 지나치게 충고하거나 오히려 상대방을 불편하게 만들지 않았는가? 이 책에서는 통찰과 변화라는 단어들이 많이 나온다. 통찰과 변화는 상담자가 주체가 아니다. 온전히 내담자의 몫이다. 상담자는 그저 내담자가 삶의 어두운 터널을 걸어갈 때, 내담자의 반걸음 뒤에서 함께 걷는 사람일 뿐이다. 내담자가 터널을 빠져나와 어둠 속에서 느꼈던 두려움마저 받아낼 수 있을 때까지 옆에 있어주는 사람이다. 내담자의 부정적 감정을 받아내며 같이 걷는 사람이다. 군·경·소방과 같은 조직의 리더가 내담자의 마음을 치유하고 내담자와 소통할 수 있도록 상담의 이론과 사례, 과제를 담았다.

1장 상담의 이해

1) 상담과 자문
2) 좋은 상담을 받았을 때 내담자에게 일어나는 현상

2장 군상담은 일반 상담과 다른가?

3) 관점의 차이
4) 목표의 차이
5) 기능의 차이

3장 군대 상담자의 특징

6) 이중관계에 놓인 상담자
7) 비밀을 지키지 않는 상담자
8) 전문성이 부족한 상담자

4장 군대 내담자의 특징

9) 비자발적 내담자
10) 침묵하는 내담자
11) 고민 끝에 찾아온 내담자
12) 해결책을 질문하는 내담자

5장 열심히 했지만 잘못된 것들

13) 해석과 평가, 아는 척
14) 충고와 조언, 똑똑한 척
15) 노하우전수하기, 다 해본 척
16) 단기간에많은 문제를 다루기, 열심히 하는 척

6장 상담의 시작과 끝, 그 과정

17) 상담의 ‘기’
18) 상담의 ‘승’
19) 상담의 ‘전’
20) 상담의 ‘결’

7장 성공적인 상담을 위한 전략들

21) 탐색과 이해를 돕는 “어쩌다”, “오죽하면”
22) 구체화를 돕는“그게 무슨 의미죠?”
23) “지금-여기”를 돕는 “지금 어떤 느낌이 드시나요?”
24) 일치를 돕는 “네 심정 내가 알아”
25) 어떻게 해야 할지모를 때에는, 침묵
26) 부정적 사고를 벗어나게 돕는, 기적의 질문
27) 상담을 돕는 환경적 요인들

8장 경청의 기술

28) 온몸으로 들어라, 관심 기울이기
29) 밀고 달고 맺고 푸는, 추임새
30) 내담자 앞 거울이 되어, 반영적 경청
31) 엉킨 매듭을 풀기 위한, 명료화
32) 완벽한 경청의 증거, 요약하기

9장 공감의 기술

33) 공감의 기초, 감정 단어 알기
34) 내 감정 직관하기
35) 상대 감정 읽기, 공감의 수준
36) 완벽한 공감의 결과, 알아차림
37) 말 속에 담긴 감정을 반영하는, 공감하기

10장 내 마음 전하는 기술

38) 상대 마음의 무장을 해제하는, 나 전달하기
39) 조언을 하려거든 이렇게 하라
40) 프레임의 반전, 긍정적 의미부여
41) 상대를 춤추게 하는, 칭찬하기

11장 심리검사 활용

42) 심리검사의 역할
43) 부하에게 무엇을, 어떻게 설명할 것인가?
44) 심리검사로 꼬리표 붙이는 상급자
45) 심리검사 활용방법, “이 내용은 너를 표현한 게 맞니?”
46) 타당성 척도에 문제가 있는 내담자

12장 자살, 자기를 죽이는 행위에 대하여

47) 어쩌다 자살을 하려는가?
48) 자살 주변 장병들
49) 자살을 하려는 사람과의 대화

부록
참고문헌
저자소개