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왜 어떤 제품은 ‘대박’을 터트리고 어떤 제품은 그러지 못할까?

인터넷 산업의 초기 시절에는 한 회사가 어느 지역에 위치했는지가 그 회사가 일하는 방식에 큰 영향을 미쳤습니다. 하지만 오늘날 지역은 큰 의미가 없어졌습니다. 최고의 회사와 제품팀을 세계 각지에서 만나 볼 수 있습니다. 다만 최고의 기업과 팀이 일하는 방식과 나머지 평범한 기업과 팀이 일하는 방식에는 여전히 큰 차이가 있습니다. 이 고유한 차이가 모여서 최고의 기술 제품을 만듭니다. 이 책은 최고의 제품팀이 어떻게 일하는지를 설명합니다. 이 책을 읽는 독자들이 세계 최고 수준의 팀처럼 업무 혁신을 통해 성과를 낼 수 있기를 기대합니다.

PART I 최고의 기술 기업에서 배운 것 1
CHAPTER 1 훌륭한 제품을 이끄는 사람 5
CHAPTER 2 기술 중심의 제품과 서비스 7
CHAPTER 3 스타트업: 제품/시장 궁합 찾기 9
CHAPTER 4 성장 단계의 회사: 성공을 위한 확장 11
CHAPTER 5 대기업: 끊임없는 제품 혁신 13
CHAPTER 6 실패한 제품의 근본 원인 15
CHAPTER 7 린과 애자일을 넘어 25
CHAPTER 8 핵심 개념 28

PART II 사람 37
CHAPTER 9 강한 제품팀의 원칙 40
CHAPTER 10 제품 관리자 51
CHAPTER 11 제품 디자이너 66
CHAPTER 12 엔지니어 74
CHAPTER 13 제품 마케팅 매니저 78
CHAPTER 14 지원 역할 82
CHAPTER 15 사례 소개: 제인 매닝, 구글 86
CHAPTER 16 리더십의 역할 90
CHAPTER 17 제품 총괄의 역할 95
CHAPTER 18 기술 총괄의 역할 104
CHAPTER 19 제품 실행 관리자의 역할 109
CHAPTER 20 제품팀을 나누는 원칙 111
CHAPTER 21 사례 소개: 레아 힉맨, 어도비 123

PART III 제품 129
CHAPTER 22 제품 로드맵의 문제 134
CHAPTER 23 제품 로드맵의 대안 137
CHAPTER 24 제품 비전과 제품 전략 145
CHAPTER 25 제품 비전의 원칙 151
CHAPTER 26 1제품 전략의 원칙 154
CHAPTER 27 제품 원칙 156
CHAPTER 28 OKR 기법 161
CHAPTER 29 제품팀의 목표 164
CHAPTER 30 확장 단계에서의 제품 목표 170
CHAPTER 31 제품 에반젤리즘 173
CHAPTER 32 사례 소개: 알렉스 프레스랜드, BBC 177

PART IV 프로세스 181
CHAPTER 33 제품 발견의 원칙 188
CHAPTER 34 제품 발견 기법 개요 195
CHAPTER 35 기회 평가 기법 205
CHAPTER 36 고객 편지 기법 209
CHAPTER 37 스타트업 캔버스 기법 213
CHAPTER 38 스토리 맵 기법 219
CHAPTER 39 고객 발견 프로그램 기법 222
CHAPTER 40 사례 소개: 마티나 로쳉고, 마이크로소프트 236
CHAPTER 41 고객 인터뷰 242
CHAPTER 42 안내인 테스트 기법 246
CHAPTER 43 고객 일탈 행동의 힘 248
CHAPTER 44 핵 데이 252
CHAPTER 45 프로토타입의 원칙 258
CHAPTER 46 실현 가능성 프로토타입 기법 260
CHAPTER 47 사용자 프로토타입 기법 263
CHAPTER 48 라이브 데이터 프로토타입 기법 266
CHAPTER 49 혼합 프로토타입 기법 269
CHAPTER 50 사용성 테스트 275
CHAPTER 51 가치 테스트 286
CHAPTER 52 수요 테스트 기법 289
CHAPTER 53 정성적인 가치 테스트 기법 296
CHAPTER 54 정량적인 가치 테스트 기법 303
CHAPTER 55 실현 가능성 테스트 313
CHAPTER 56 사업 유효성 테스트 317
CHAPTER 57 사례 소개: 케이트 아놀드, 넷플릭스 325
CHAPTER 58 제품 발견 스프린트 기법 330
CHAPTER 59 파일럿팀 기법 335
CHAPTER 60 로드맵 끊기 337
CHAPTER 61 이해 관계자 관리하기 341
CHAPTER 62 제품 학습 공유하기 350
CHAPTER 63 사례 소개: 카미유 허스트, 애플 352

PART V 문화 355
CHAPTER 64 좋은 제품팀/나쁜 제품팀 357
CHAPTER 65 혁신을 잃는 10가지 이유 361
CHAPTER 66 속도를 잃는 10가지 이유 365
CHAPTER 67 강력한 제품 문화 구축하기 368

저자 : 마티 케이건
기술 제품 관리(Technology Product Management) 분야의 선구적인 사상가이자 실리콘밸리 제품 그룹(SVPG)의 창업자다. 그는 HP, 넷스케이프, 이베이 등 세계 최고의 기업에서 제품을 정의하고 구현하는 책임자급 임원으로 근무한 경력도 있다.
역자 : 황진수
네이버에서 프로젝트 관리자, UX 연구원으로 경력을 시작했다. 이후 번개장터와 엔비티에서 제품 관리자와 제품 리더로서 경험을 쌓았으며, 현재는 모바일 화장품 플랫폼 ‘화해’를 제공하는 버드뷰에서 제품 리더로 근무하고 있다. 제품 관리자로서 성장하기 위해 자신의 블로그(brunch.co.kr/@jjollae)를 운영하고 있다.