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“크리티컬 비즈니스가 사회적 혁신을 창출한다”
『철학은 어떻게 삶의 무기가 되는가』 저자 ‘야마구치 슈’의
기업의 사회적 책임에 관한 비즈니스 에세이

생존을 위한 기본적인 물질적 조건의 충족이라는 인류의 숙원이 차고 넘치게 이루어진 지금, 저자는 안전하고 쾌적하며 편리한 사회를 만든다는 목적에 관한 비즈니스라면 이미 역사적 역할을 끝낸 것일지도 모른다고 말한다. 그렇다면 이제 비즈니스의 사회적 의의는 무엇인가? 이 근원적인 질문에 대해 저자가 이끌어낸 대답이 ‘크리티컬 비즈니스’다.

소셜 비즈니스가 이미 사회 전반에서 인식되고 있는 문제를 해결하는 걸 목적으로 하고 있는 반면, 크리티컬 비즈니스는 ‘새로운 문제를 제시하는’ 것으로 시작한다. 문제는 관찰을 통해 발견되는 것이 아니라 지금껏 당연시하며 받아들였던 가치관이나 사상을 비판적으로 고찰하고 현재와는 다른 이상적 모습을 제시할 때 비로소 생성된다.

이러한 크리티컬 비즈니스는 경제, 사회, 환경의 세 분야에서 당면한 딜레마들을 해결할 수 있는 잠재력을 지니고 있다. 본문에서는 새로운 개념인 ‘크리티컬 비즈니스’가 무엇인지, 왜 이 새로운 패러다임이 필요하며 어떻게 구동하는지를 구체적으로 서술하고 있다. 테슬라, 이케아, 파타고니아, 브루넬로 쿠치넬리 등 많은 사람들이 알고 있는 세계적인 브랜드의 예를 들어 크리티컬 비즈니스의 다양한 패턴에 대해 설명하고 있으며, 이 패러다임으로 이동하기 위한 기술 및 사상을 제시하고 있다.