홈앤서비스 SK BROADBAND

거듭된 응대와 설득에도 점점 멀어지는 핵심 고객,
어떻게 하면 진정한 ‘내 사람’으로 만들 수 있을까?

월 매출 천만 원, 10년 차 에이스 보험 팀장이 말하는
오래가는 실적을 만드는 ‘진짜’ 영업의 기술!

사람의 마음을 사로잡는 세일즈맨이 결국 승리한다!

고객과의 대화에서 자꾸 조급해질 때,
성과 없는 영업에 지치기만 할 때.
당신이 먼저 펼쳐 봐야 할 단 한 권의 영업 길잡이

프롤로그 보험이 선물한 인생의 두 번째 기회

1장 [동기] 고객을 움직이는 힘
1. 길목을 잡는 자가 승리한다
2. 설득하지 말고, 필요성을 느끼게 하라
3. 조급함을 추진력으로 전환하라
4. 단 3초 안에 고객을 읽어라
5. 세일즈는 마음을 파는 것이다

2장 [이해] 기회를 만드는 공감의 기술
1. 나를 리모델링하라
2. 고객에게 결코 끌려다니지 마라
3. 눈은 진심을 담아내는 그릇이다
4. 내 고객은 꼭 만나게 되어 있다
5. 작은 목소리에도 귀 기울여라

3장 [기술] 세일즈의 꽃은 클로징이다
1. 황금알을 낳는 거위를 지켜라
2. 결국, 고객이 나를 찾게 하라
3. 고객에게 행복을 선물하라
4. 첫 만남에도 계약서를 들고 가라
5. 최고를 만나야 최고가 된다

4장 [확신] 끝까지 버티는 자가 정상에 선다
1. 고객의 불안을 이해하라
2. 선택지의 폭을 좁혀라
3. 고객과 설계사는 한 팀이다
4. 결정적인 순간은 내가 만든다
5. 약속, 그것만은 꼭 지켜라

5장 [확장] 더 넓은 세상으로의 도약
1. 조력자를 넘어, 키맨이 되어라
2. 오늘도 고객의 문을 두드려라
3. 노력은 배신하지 않는다
4. 꾸준한 반복의 힘을 믿어라
5. 신뢰의 씨앗을 뿌려라

에필로그 다음이라는 말 대신, 지금이라는 삶을 살 것