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당신의 병원은 환자로 가득 찰 수밖에 없다.
아무도 알려주지 않는 1% 병원 경영 전략을 알게 된다면 말이다.

경주마가 한 끗 차이로 1등을 한다고 할 때 그 상금은 2등을 한 말의 10배나 된다. 이 말은 우승마가 10배 더 빠르다는 뜻일까? 아니면 10% 빠르다는 말인가? 아니다. 우승마는 겨우 한 치 빠를 뿐이다. 하지만 이 한 치의 차이가 10배의 상금으로 변한다. 병원 경영에서도 불과 한 치의 차이이지만 10배의 결과를 나타내는 경영 전략이 존재한다. 하지만 어느 누구도 그 방법이 무엇인지 가르쳐 주지 않는 이유는 잘 모르거나 알려주기 싫기 때문이다. 모두가 효과 좋은 광고와 마케팅을 찾아 헤맬 때 상위 1%의 고수들은 남들과 다른 1%의 성공 전략을 만드는 것에 집중한다. 이는 경영의 본질과 환자의 심리를 꿰뚫는 것에 기인한다. 작가는 환자로 가득 찬 병원을 갈망하는 병원 경영 CEO들에게 지금껏 누구도, 그 어떤 컨설팅 회사도 가르쳐 주지 않았던 실전 경영 전략을 과감하게 공개하였다. 누구든 이 책을 끝까지 읽고 하나하나 실행에 옮기기만 해도 현재보다 훨씬 성장하는 병원, 남들이 부러워하는 병원 경영 CEO가 되리라 믿어 의심치 않는다.

추천하는 글 이 책에 대한 찬사 - 한줄 서평들
시작하는 글 작은 차이가 큰 차이를 만들어 낸다

Chapter 1 병원경영의 기본기 다지기

의료계의 현실(병원 경영의 현재)
성공한 병원 vs 성공할 병원 vs 실패할 병원
나만 모르는 지독한 매너리즘
나를 살리는 목표 설정
시행착오가 없다면 아무것도 하지 않은 것이다
메타인지가 높은 사람이 성공한다

Chapter 2 마케팅으로 만드는 매출

마케팅을 부정적으로 보는 병원
고객만족의 진정한 의미
광고와 마케팅의 차이
마케팅에서의 3 STEP
마케팅의 핵심은 스토리텔링
내 병원의 Catchphrase를 찾아라
온라인 마케팅 파헤쳐보기
오프라인 마케팅 파헤쳐보기
지금 당장 적용하는 1차 의료기관의 마케팅 전략

Chapter 3 조직이 만드는 매출

조직을 탈출하려는 직원들(퇴사의 조건)
팀장의 역할이 매출을 증가시킨다
직원을 있는 그대로 인정해야 한다
누구나 꿈꾸는 직원 교육시스템
나만의 호위무사를 조직하라
급여에 대한 가치 인식
MOT교육을 활용하라

Chapter 4 전략과 분석 그리고 시스템으로 만드는 매출

컨설팅 회사도 안 가르쳐주는 셀프 병원 분석법(인수분해)
세분화의 마법
매출 증대의 첫걸음, 환자 데이터 수집과 분석
손뼉도 마주쳐야 소리가 난다
진료시스템도 전략이 필요하다

Chapter 5 대표원장 자신이 만드는 매출

오너의 마인드가 만사다
사고의 시작은 어디서부터 출발하나
난 어떤 시각으로 경영을 바라보는가
정보의 가치는 달라진다
포괄적 진료를 지향하자
세금관리, 세무조사관리 - 무엇을 하고있나

Special 어려울 때 꺼내보는 비밀의 문서
수가의 경쟁에서 살아남는 방법
새로운 파이프라인이 필요하다고 느껴질 때
병원의 분위기가 느슨해질 때
지인의 병원이 잘된다는 말을 들었어요
불확실한 미래에 대한 공포가 밀려들 때
아끼는 직원이 흔들릴 때