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시작하며 - 새로운 시대 B2B 마케팅도 디지털과 AI 활용에 달려 있다!

1부: B2B 마케팅의 기본

제1장: B2B 마케팅의 개요
B2B 마케팅이란?
B2B와 B2C의 차이
B2B 마케팅의 중요성
B2B 고객의 구매 결정 과정

제2장: B2B 마케팅 환경 분석
거시 환경 분석: PEST 분석
미시 환경 분석: 고객, 경쟁사, 공급업체 등
시장 동향 분석 방법론
SWOT 분석을 통한 마케팅 기회 탐색
환경 변화에 따른 마케팅 전략 조정

제3장: B2B 고객 분석
B2B 고객 세그먼트 분석
고객 발굴 전략
고객 페르소나와 고객 여정 분석
고객여정지도를 통한 문제와 고통 수준 확인

제4장: B2B 마케팅 전략 수립
시장 세분화와 타기팅
경쟁 분석과 포지셔닝
고객 문제 해결 중심의 가치 제안
마케팅 믹스(4P)와 B2B 적용 방법

제5장: B2B 마케팅과 세일즈의 통합
마케팅과 세일즈의 역할과 차이
세일즈 퍼널과 리드(Lead) 관리
고객 문제 확인과 해결 중심의 세일즈 전략
마케팅-세일즈 간 협업 체계 구축

제6장: B2B 제안과 보고의 기술
고객 문제에 맞춘 솔루션 제안서 작성
제안서 발표 및 커뮤니케이션 전략
효과적인 보고서 구조와 전달 방법
감동을 불러일으키는 보고의 기술

2부: B2B 디지털 마케팅

제7장: B2B 디지털 마케팅의 이해
B2B 디지털 마케팅의 개념과 특징
디지털 전환과 B2B 마케팅
B2B와 B2C 디지털 마케팅 비교
디지털 시대의 고객 경험 관리

제8장: B2B 콘텐츠 마케팅 전략
B2B 콘텐츠 마케팅의 정의와 역할
고객 문제와 니즈를 반영한 콘텐츠 기획
고객 여정에 맞춘 콘텐츠 전략
다양한 콘텐츠 유형과 활용 방법
챗GPT 등 생성형 AI를 활용한 콘텐츠 생성

제9장: B2B SEO와 SEM 전략
B2B SEO 개요와 활용
고객 문제와 니즈를 반영한 키워드 전략
유료 광고(PPC/CPC)와 검색엔진마케팅(SEM)
SEO 및 SEM 성과 분석과 개선

제10장: B2B 소셜 미디어 마케팅
B2B 소셜 미디어의 중요성
소셜 미디어를 통한 고객 발굴과 리드 생성
B2B 소셜 미디어 마케팅 실행 팁과 유의사항

제11장: B2B 이메일과 데이터 기반 마케팅
이메일 마케팅의 효과와 활용
맞춤형 이메일 캠페인과 생성형 AI의 활용
B2B에서의 데이터 활용의 중요성
고객 문제 해결을 위한 데이터 분석과 KPI

제12장: B2B 마케팅 트렌드와 미래
인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 활용
고객 경험(CX) 최적화를 위한 기술
ABM(Account-Based Marketing) 전략
미래의 B2B 마케팅과 트렌드