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『한국형 전직지원 기술』은 총 9장으로 구성되어 있다. 전직지원의 개념 소개부터 전직지원 서비스 이해, 희망퇴직 기업의 서비스를 지원하는 사전 컨설팅, 프로그램 계획, 및 운영, 서비스를 전달하는 핵심인력인 컨설턴트의 역할과 역량 및 자격 설명을 위한 실무 전문가의 인터뷰, 컨설턴트가 간과하기 쉬운 마케팅 기법과 행정 업무를 현장 중심적으로 담았다. 별지로 서비스 프로그램 구성 사례, 컨설팅 회차 구성사례, 컨설턴트 역량 표준, 윤리 표준, 전직 서류 작성을 위한 프레임 및 예문 몇 가지를 5가지 내용으로 구성했다. 마지막으로 요첨에 관한 질문과 생각 정리해 보기를 통해 독자들로 하여금 생각을 확장하고 정리하는데 도움을 주고자 하였다.

추천사
프롤로그

제1장 전직지원 일반

1. 전직지원 개념
2. 전직지원 서비스 변천사
3. 전직지원 관련 법령
4. 전직지원의 위치 정립

제2장 전직지원 서비스 이해

1. 전직지원 서비스 운영
2. 주요 서비스 프로세스
3. 주요 전직지원 전문 기관 및 전문 업체

제3장 전직컨설팅 스킬

1. 컨설팅 스킬의 기본적 이해
2. 현장 전직 프로세스 및 도구
3. 컨설팅 회차 구성
4. 컨설팅 스킬

제4장 전직지원 프로그램 계획

1. 요구 조사 기법
2. 프로그램 디자인 개념
3. 프로그램 기본 모델
4. 프로그램 개발 접근법
5. 프로그램 구성 기법
6. 프로그램 구성 사례

제5장 전직지원 프로그램 운영

1. 프로젝트 관리
2. 프로젝트 준비 및 실행 관련 사항
3. 전직지원 사례
4. 집단 서비스
5. 고객 관리 시스템

제6장 전직지원 컨설턴트

1. 전문가
2. 컨설턴트 전문성, 역할, 역량 및 자격
3. 컨설턴트 전문성 개발
4. 컨설턴트 채용 및 일하는 방식
5. 컨설턴트 스트레스 및 관리
6. 컨설턴트 윤리

제7장 전직지원 서비스 마케팅

1. 서비스 마케팅 개념
2. 마케팅 스킬
3. 컨설턴트의 마케팅
4. 경험적 마케팅 방법론

제8장 전직지원 행정

1. 컨설팅 사전 준비
2. 컨설팅 일지 작성
3. 집중 교육 사전 준비
4. 전직지원 행정 서류

제9장 미래 전직지원 지향점 스케치

1. 제도적 발전
2. 전직지원 구성 요소 8C 발전
3. 기술적 발전

에필로그
별지 A. 재취업 지원 서비스 의무화 프로그램 구성
별지 B. 재취업 지원 서비스 의무화 상담 모델
별지 C. 전직지원 컨설턴트 역량 표준
별지 D. 전직지원 컨설턴트 윤리 표준
별지 E. 주요 전직 서류 프레임 및 작성의 예

참고 문헌
저자 약력