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10년 차 현업 실무자가 알려주는 프로덕트 매니저 실무 가이드

IT 기업이 성장함에 따라 회사의 비전과 전략에 기여하기 위해 어떤 제품을 왜 개발해야 하는지를 고민해야 하는 직무가 필요해졌다. 그 역할은 프로덕트 매니저가 수행한다고 한다. 그런데 정확히 프로덕트 매니저가 무엇이고, 무슨 일을 하고 있으며 어떠한 역량을 가지고 있어야 할까?

이 책은 10년 차 현업 실무자가 직접 경험한 실전 경험과 노하우를 담은 프로덕트 매니지먼트 실무 밀착 가이드이다. 프로덕트 매니저가 무엇인지, 무슨 일을 하는지, 그 역할과 필요성을 설명한다. 제품 전략 수립부터 구현, 테스트 및 배포, 운영, 구현 이후까지 프로덕트 전 과정에서 프로덕트 매니저의 역할을 속속들이 알려준다. 프로덕트 매니저를 꿈꾸거나 전문성을 필요한 주니어 프로덕트 매니저에게 실전에서 업무를 어떻게 하는지, 시행착오는 어떻게 줄일 수 있는지를 알려준다. 저자의 다양한 경험과 선배가 알려주듯 친절하게 업무 전반을 설명해주어 실제 업무에 빠르게 적응할 수 있도록 도와준다. 또한, 훌륭한 프로덕트 매니저가 되기 위한 핵심 역량과 자기계발법도 소개한다.

CHAPTER 1 제품과 제품팀

_1.1 제품의 정의
__1.1.1 IT 업계의 제품
__1.1.2 제품의 구분과 예시
_1.2 제품을 만드는 절차
__1.2.1 절차와 단계별 과업
__1.2.2 제품 구현 방법론, 애자일과 워터폴
_1.3 제품을 만드는 사람
__1.3.1 스프린트
__1.3.2 제품팀과 유관부서
__1.3.3 제품팀의 조직 구성

CHAPTER 2 프로덕트 매니저가 하는 일

_2.1 프로덕트 매니저의 정의
__2.1.1 한국에서의 프로덕트 매니징 역사
__2.1.2 프로덕트 매니저의 업무 범위
_2.2 프로덕트 매니저의 커리어 패스
__2.2.1 프로덕트 매니저의 역량
__2.2.2 커리어 패스의 설계

CHAPTER 3 요구사항 정의서와 화면 설계서

_3.1 기획서의 정의
__3.1.1 요구사항 정의서와 화면 설계서
__3.1.2 기획서의 독자와 맥락
__3.1.3 이상적인 기획서
_3.2 요구사항 정의와 지표 설정
__3.2.1 요구사항 정의서의 구성요소
__3.2.2 제품 지표의 기초
_3.3 유저 스토리와 화면 설계서
__3.3.1 유저 스토리의 정의
__3.3.2 화면 설계서와 구성요소

CHAPTER 4 제품 구현

_4.1 구현 과정과 담당자별 작업
__4.1.1 구현 과정 흐름
__4.1.2 디자인과 마크업
__4.1.3 프런트엔드 개발과 백엔드 개발
_4.2 스프린트 운영
__4.2.1 백로그와 스프린트 관리
__4.2.2 일정과 문서 관리
_4.3 상황별 대응
__4.3.1 기획서 내용 변경
__4.3.2 일정 지연

CHAPTER 5 테스트와 배포

_5.1 테스트 시나리오
__5.1.1 테스트 시나리오의 정의와 목적
__5.1.2 테스트 시나리오의 필수 사항
_5.2 배포 시나리오
__5.2.1 배포 시나리오의 정의와 목적
__5.2.2 배포의 과정
__5.2.3 배포 시나리오의 필수 사항

CHAPTER 6 제품 구현 이후

_6.1 지표 확인
__6.1.1 미리 준비해야 할 것
__6.1.2 개선점/이상징후 발견하기
_6.2 회고와 보고
__6.2.1 회고의 목적과 형식
__6.2.2 보고의 목적과 형식

CHAPTER 7 운영

_7.1 상시 운영과 모니터링
__7.1.1 운영 관리
__7.1.2 서비스 관련 이슈 확인
__7.1.3 CS 대응
_7.2 장애 모니터링과 대응
__7.2.1 장애 정의와 대처 프로세스
__7.2.2 장애 사전 대비
__7.2.3 장애 발생 후 대응
_7.3 운영 단계에서의 협업
__7.3.1 운영 조직과 협업하기
__7.3.2 개발 조직과 협업하기

CHAPTER 8 업무 환경에서의 커뮤니케이션

_8.1 커뮤니케이션의 정의와 중요성
__8.1.1 커뮤니케이션의 정의
__8.1.2 커뮤니케이션의 중요성
_8.2 커뮤니케이션의 난제
__8.2.1 서로 다른 커뮤니케이션 스타일
__8.2.2 조직적 합의 유도와 부정적 피드백 수용
__8.2.3 공감대 형성의 실패
_8.3 효율적인 커뮤니케이션을 위한 지침
__8.3.1 열린 태도와 건설적 지향
__8.3.2 곧장 도입할 수 있는 방법론
__8.3.3 개인의 커뮤니케이션 원칙
_8.4 리모트 근무의 특수성
__8.4.1 오피스 근무와의 차이점
__8.4.2 곧장 도입할 수 있는 방법론

CHAPTER 9 프로덕트 매니저의 역할과 자기계발

_9.1 자기계발의 중요성
__9.1.1 나에게 필요한 자기계발
__9.1.2 나에게 어울리는 회사
_9.2 프로덕트 매니저의 역할
__9.2.1 문제 해결
__9.2.2 설득과 협업
__9.2.3 습득
__9.2.4 완성
_9.3 프로덕트 매니저에 대한 조직의 기대
__9.3.1 조직문화
__9.3.2 조직구성별 예상업무 범위
__9.3.3 내가 가고 싶은 회사를 찾는 방법
_9.4 무엇을 공부해야 하나
__9.4.1 개발
__9.4.2 데이터 분석
__9.4.3 제품 디자인

CHAPTER 10 리더의 역할

_10.1 프로덕트 매니저의 리더십
__10.1.1 제품팀의 최적화
__10.1.2 제품팀에서의 신뢰자본
__10.1.3 리더십에 대한 메타인지
_10.2 상황별 리더십 소개
__10.2.1 리더와 관리자의 차이점
__10.2.2 허쉬와 블랜챠드의 상황별 리더십 모델
_10.3 작게 시작하는 리더십
__10.3.1 나와 조직에 대한 분석
__10.3.2 곧장 도입할 수 있는 방법론