홈앤서비스 SK BROADBAND

“미래 호텔의 모습을 완전히 바꿀
기술, 서비스, 콘텐츠를 앞서 보다!”

인공지능, VR, 로봇, 시스템, 새로운 콘텐츠와 함께하는
미래 호텔 이야기!

숙박업계 관련 종사자, 지망생이라면 반드시 읽어야 할 책!

“이 책에 담긴 것은 어쩌면 당연하지만
한편으로는 상상을 초월하는 내용이다!”

대한민국을 방문하는 외국인은 매년 증가하고 있다. 그들이 한국에 오면 반드시 하는 것, 바로 ‘숙박’이다. 싱가포르의 마리나 베이 샌즈, 두바이의 버즈 알 아랍, 마카오의 모르페우스, 파리의 리츠 파리처럼 우리나라의 대표 숙소는 무엇일까? 다시 가고 싶은 우리 나라 호텔은 몇 곳이나 될까? 우리나라에는 3대, 4대가 운영하는 호텔은 없을까? 호텔 이용 시 불편한 점은 무엇일까? 미래의 호텔은 무인호텔이 될까?

이 책은 한국과 세계의 호텔, 그리고 미래의 호텔에 대한 수많은 질문으로부터 시작되었다. 저자는 20년 가까이 숙박업계에 발 딛고 한국의 숙박업의 변화를 경험했고, 세계의 호텔을 주시해왔다. 그 경험과 통찰을 바탕으로 미래 호텔 전망에서 빠질 수 없는 기술, 서비스, 콘텐츠라는 세 가지 키워드를 꼽았고 상세하고 생동감 넘치는 예시로 인사이트를 제공한다. 숙박업계 관련 종사자 혹은 지망생이라면 반드시 읽어야 할 책이다.

추천사
프롤로그

PART 1. 기술: 기술의 발달로 더욱 가능해진 것들

Chapter 1. 얼굴, 목소리로 호텔 체크인을?
Chapter 2. 로봇과 인공지능 챗봇의 대활약

PART 2. 서비스: 미래 호텔의 새로운 인프라와 고도화된 서비스

Chapter 3. 친환경 건축, 자연에너지 활용
Chapter 4. 나를 120% 알아봐주는 맞춤 서비스

PART 3. 콘텐츠: 미래 호텔의 새로운 시그니처 콘텐츠들

Chapter 5. 미래호텔, 더 다양해지는 콘텐츠
Chapter 6. VR? AR? MR? 다양한 현실과 호텔
Chapter 7. 나 만을 위한 초 개인화된 콘텐츠

PART 4. 미래의 호텔

Chapter 8. 미래호텔은?
Chapter 9. CES 2024로 미리 보는 미래호텔, 여행

에필로그
감사의 말