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[들어가는 글] AI 시대에 오히려 더 빛나는 단 1%의 차이[일러두기] 이 책을 효과적으로 읽는 방법제1장. 공문서의 정의: 행정의 언어를 이해하다01 [개념] 대학의 모든 결정은 공문서로 기록된다: 정의와 효력02 [종류] 목적에 따라 옷을 갈아입는 문서들: 내부결재, 대내발송, 대외발송03 [구조] 기안문의 뼈대를 이루는 3단 구조: 두문, 본문, 결문04 [시스템] 전자결재의 흐름을 타라: 결재선과 위임전결의 이해05 [보안] 클릭 한 번에 새어나가는 정보: 개인정보 보안제2장. 기본 원칙만 지켜도 고수 소리를 듣는다01 [제목] 공문서의 출발점, 제목: 핵심 키워드가 포함되었는가?02 [항목] 항목 기호의 순서와 위치: 문서 체계를 잡는 첫 번째 원칙03 [근거] 행정의 뿌리: 관련 문서는 어떻게 명시할까?04 [날짜] 올바른 날짜 표기: 글자 대신 마침표 활용하기05 [시간] 24시각제 vs 오전·오후: 혼선 없는 시간 기록법06 [용어] 한 끗 차이가 만드는 명확함: 헷갈리기 쉬운 일자ㆍ기간ㆍ학년도07 [금액] 숫자와 한글의 조합: 단 한 자의 오차도 허용하지 않는 법08 [표] 표의 위치와 너비: 시각적 안정감을 만드는 배치 원칙09 [끝] 마무리가 깔끔해야 진짜 고수: ‘끝’ 표시의 정확한 위치10 [붙임] 본문과 첨부 파일을 잇는 징검다리: ‘붙임’ 제대로 쓰는 법제3장. 표현 하나가 공문서의 품격을 결정한다01 [단문] 길면 꼬이고 짧으면 선명하다: 단문 위주 작성과 핵심 전달법02 [번역투] 우리말의 결을 찾다: 번역투 정비와 조사의 미학03 [일관성] 신뢰를 좌우하는 디테일: 통일성은 살리고 반복은 피하라04 [단어] 단어 하나가 만든 1%의 차이: 행정 어휘의 정밀한 선택05 [맞춤법] 띄어쓰기와 문장부호가 신뢰를 만든다: 문서의 격을 높이는 올바른 활용법제4장. 결재권자의 안목: 공감을 얻는 공문서 설계 법칙01 [역발상] 본문보다 ‘붙임’을 먼저 설계하라: 결과물을 그려야 시작이 보인다02 [구상] 키보드에 손을 올리기 전, 메모지와 펜을 들어라: 논리의 지도 그리기03 [준거] 규정 확인의 힘: 실수를 원천 차단하는 행정의 나침반04 [재구성] 반복되는 공문의 기분 좋은 변신: 변경 내용은 더 친절하게, 더 선명하게05 [도식] 백 마디 말보다 강한 한 장의 도식: 시각화와 도식화의 기술제5장. 실전! 대학 공문서 사례 및 표준 템플릿01 [첨삭] 뼈대부터 다시 세우는 기안문: 흔한 오류 사례의 Before & After02 [비교] 목적에 따라 옷을 갈아입는 공문들: 계획과 결과, 내부와 외부의 차이03 [정돈] 서술형을 개조식으로 바꾸는 기술: 3단계 변환 공식04 [워크숍] 실무 100% 도전: 사례 분석과 모범 답안 쓰기05 [상용구] 업무 효율을 높이는 상황별 문장 가이드: 기안문 문구 모음집파이널 미션: 당신의 실력을 보여주세요[부록] 마지막 1%의 디테일을 채우는 공문서 마스터키01 [점검] 결재 전 1분! 공문서 자가 진단 체크리스트 2002 [사전] 헷갈리기 쉬운 띄어쓰기: 모니터 옆에 두고 바로 찾는 실무 가이드03 [덤] 기안의 속도를 2배 높이는 한글 단축키 2004 [해답] 파이널 미션: 모범 답안 및 빨간 펜 첨삭 해설05 [편람] 공문서 작성의 뿌리, 《2025 행정업무운영편람》 핵심 요약[맺는 글] 37년의 내공을 담아, 후배들에게 건네는 따뜻한 악수[참고문헌 및 추천도서]