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도무지 안 맞는 성격에 상대하기 곤욕스러웠던 사람이 모두 한 명씩은 있었을 것이다. 혹은 하는 말마다, 행동마다 사사건건 눈에 거슬려 멀어지고 싶었던 사람이나, 원만한 관계를 유지하지 못해 결국 연을 끊은 사람도 있을 것이다. 불편하면 안 보면 그만이라지만 그 상대가 도무지 안 볼 수 없는 직장 동료, 선배 혹은 함께 사는 가족일 수도 있다. 어떻게 하면 이로 인한 문제를 해결할 수 있을까? 성격 분석 전문가 구라하시 마야코는 이 모든 문제 해결의 실마리는 그 사람을 잘 ‘관찰’하는 것에서 시작한다고 말한다. 저자는 그야말로 관찰의 대가로, 짧게는 몇 초 만에 길게는 대화 몇 마디만 나누어 보면 상대의 대략적인 성격 유형을 짐작할 수 있다고 한다. 이 관찰법에는 상대의 생년월일이나 혈액형 같은 것들이 필요하지 않으며. 심리학과 성격 분석 이론에 기초하고 있어 정확하고 구체적이다. 상대방에게 보이는 몇 가지 포인트들을 잘 살펴보면 그 사람이 어떤 사람이며 무엇을 중요하게 생각하고 무엇을 싫어하는지 파악할 수 있다. 이를 알게 되면 인간관계가 훨씬 수월해진다. 상대의 역린을 건드리지 않고 대화하거나 행동할 수 있게 되는 것이다. 인간관계로 고민하는 사람, 문제 해결의 돌파구를 찾는 사람이라면 저자가 알려주는 방법대로 한번 타인을 관찰해 보기를 권한다. 이전과는 다른 세상이 펼쳐질 것이다.

프롤로그 왜 인간관계에 ‘관찰’이 필요할까?

1장 인간관계의 해답은 ‘관찰’에 있다
상대의 성격이 한눈에 보인다
쓸데없이 짜증을 부리지 않게 된다
자신을 잘 알 수 있게 된다
인간관계에 부담이 없어진다
의사소통 중에 ‘오해’가 사라진다

2장 옷차림부터 말버릇까지, 사람의 성격을 파악하는 열두 가지 포인트
관찰의 시작은 옷차림부터
자세를 통해 알 수 있는 성격의 네 가지 성향
표정과 눈을 관찰하면 얻을 수 있는 것
앉는 자리에도 그 사람의 성격이 나타난다
메모 습관에서도 성격이 보인다
책상의 청소 상태로 파악하는 성격 경향
커뮤니케이션 스타일에서 보이는 성격의 차이
자기주장이 강한 사람과 자기주장이 없는 사람
반응 속도에도 성격이 드러난다
말버릇에 따른 성격 진단
성격은 결국 아홉 가지 유형으로 정리할 수 있다
#아홉 가지 성격 유형 리포트
‘성격’이란 과연 무엇일까?

3장 그 사람은 왜 그렇게 행동할까? 행동 원리를 찾아라!
드러난 행동 뒤에 숨은 ‘행동 원리’
이해하기도 전에 “맞아!”라고 맞장구치는 친구의 마음
‘최첨단’, ‘명품 브랜드’, ‘성공’에 끌리는 사람의 특징
‘어떻게 생각해?’라는 질문을 들으면 얼어 버리는 사람의 특징
‘나 때는 말이야’를 달고 사는 꼰대 부장님의 머릿속
안하무인 탐욕주의자로 보이는 사람의 내면에 숨은 겁쟁이
‘요리할 때마다 맛이 달라지는’ 사람의 특징
‘미스터리한 분위기’를 풍기는 회사 선배의 특징
“조용히 하라고 했지!”라고 소리치는 엄마의 본심
도무지 ‘하고 싶은 일이 뭔지 모르겠는’ 친구의 머릿속
그 사람이 어느 날 갑자기 관계를 끊어 버리는 이유
단체 카톡방에서 한마디도 하지 않는 사람 vs 그걸 지나치지 못하는 사람
매번 양말을 뒤집어서 내놓는 남편의 행동 원리
“청소 좀 하는 게 어때?”라고 하면 화부터 버럭 내는 사람
아내는 구속하면서 정작 본인은 툭하면 외출하는 남편의 본심
도박을 끊지 못하는 사람들의 특징
그 사람이 ‘애플 제품’만 고집하는 이유
친구들하고만 시간을 보내는 남편의 행동 원리

4장 스트레스를 받으면 단점이 강화된다!
두려움이 커질수록 단점이 두드러진다
올곧은 완벽주의자가 공격적으로 비판과 규칙을 강요하게 된다
자상한 조력자에서 과하게 헌신하는 사람이 된다
노력하는 천재에서 프로 지적꾼이 된다
센스 있는 독창주의자가 타인의 관심을 지나치게 갈구하게 된다
사실을 추구하는 냉철한 지성인이 무관심한 현실 도피자가 된다
안전제일주의자에서 지나치게 방어적인 사람이 된다
밝고 낙천적인 자유인이 신경질적인 설교 대마왕이 된다
호쾌한 리더에서 고함을 지르는 폭군이 된다
중재를 잘하는 평화주의자가 변덕이 심한 게으름뱅이가 된다

5장 성격 그룹별 최적의 인간관계 솔루션!
감정에 무딘 사람을 대하는 방법
지시받아야 잘하는 사람과 그 반대인 사람을 파악하라
의식적으로 마운팅을 하는 사람, 무의식적으로 마운팅을 하는 사람
주장을 잘하는 세 가지 유형과 그들의 페이스에 휩쓸리지 않는 방법
‘보통 이렇지 않아?’의 ‘보통’이 무엇인지 파악하라!
먹고, 자고, 의존하고… 불만이 ‘욕구’로 표출되는 사람들
‘당신을 위해’라는 말을 듣고 짜증 내는 사람과 기뻐하는 사람의 차이
무신경한 말투에 짜증이 나는 사람과 ‘무신경한 말투’가 뭔지 모르는 사람
‘바라는 점’의 차이를 이해하면 갈등이 줄어든다
경험? 두근거림? 정보 수집? 의욕의 스위치를 찾는 방법

에필로그 두 개의 퀴즈로 알아보는 내 성격 유형

저자 : 구라하시 마야코

성격 분석 전문가환경과 교육으로 단단해진 ‘성격’이라는 깁스를 풀고, 몸과 마음과 머리를 일치시켜 본래의 자신으로 돌아가기 위해 심신의 균형을 바로잡는 독자적인 프로그램(깨달음의 에니어그램)을 고안했다. 일본 전역에서 강좌를 운영 중이며, 지금까지 1만 명이 넘는 사람들의 성격을 분석했다. 성격유형학인 에니어그램에 신체 데이터를 적용하고, 이론뿐만 아니라 ‘심신을 이용한 접근법’을 통해 감정이나 성격과 관련된 문제를 해결하는 참신하고 설득력 있는 강의로 높은 평가를 받고 있다. 과거의 관찰 데이터를 바탕으로 각각의 성격 유형을 생생하게 재현하는 토크 프로그램도 인기를 끌고 있다. 최근에는 기업 연수 등에도 참여하고 있으며, 청중이 웃음의 중요성을 깨닫고 강의 후 미소와 함께 ‘약간의 의욕’을 가지고 돌아갈 수 있게 만드는 것이 활동 목표다.