홈앤서비스 SK BROADBAND

- LINE UX 라이터가 공개하는 글로벌 기업 UX 라이팅 노하우
- IT 시대 글쓰기, 카피라이터의 시대는 지나고 UX 라이터의 시대가 왔다!
- 한국어 전공 문과 출신 UX 라이터의 글쓰기 수업 “잘 쓴 한국어 UX 라이팅은 다릅니다”
- ‘아무도 읽지 않으면 절대 안 되는 글’을 쓰는 직업인의 글쓰기 비법

‘아무도 읽지 않으면 절대 안 되는 글’을 쓰는 직업이 있다. 바로 UX 라이터다. UX 라이터는 웹과 앱의 사용자를 위한 모든 텍스트를 관리하고 쓰는 사람이다. 한정된 앱이라는 공간 안에서 쓸모와 필요가 존재하지 않은 글자는 단 하나도 없다. 이렇게 효율적이고 콤팩트한 글을 쓰는 UX 라이터의 글쓰기 팁을 알려주는 글쓰기 책이 나왔다. 『그렇게 쓰면 아무도 안 읽습니다』는 LINE 글로벌 UX 라이터로 일하는 저자가 5억 사용자를 가진 LINE이라는 글로벌 기업의 UX 라이팅 팁을 공개하며, ‘글자 하나 바꾸었을 뿐인데’ 서비스가 어떻게 달라지는지 현장에서 겪은 다양한 사례를 풍부하게 담은 책이다. 또한 번역서가 주가 되는 이 분야에서 한국어 전공자인 저자의 한국어다운 UX 라이팅을 소개하는 교과서 같은 책이다.

아직은 생소한 이 분야의 특성상, 해외 번역서에 의지할 수밖에 없었고, 한국어를 사용하는 글쓰기이면서도 한국어 UX 라이팅에 대해 정확히 설명한 책은 없었다. 국문학 전공, 구비문학 석사, 문과 출신 ‘한국어’ 전공자인 저자는 글로벌 기업 LINE에서 일하면서 영문 텍스트와 한국어 텍스트의 차이를 더 인지할 수 있었던 경험을 살려 많은 시행착오 끝에 ‘한국어다운 UX 라이팅’이 무엇인지 알아낼 수 있었고 그 글쓰기 비결을 이 책에 담았다.

IT 시대의 글쓰기, 가장 효율적이고 실용적이며 경제적인 글쓰기의 원칙들은, 비단 실무를 위한 기본책을 너머, IT 시대의 글쓰기의 자세, 혹은 대상을 위해 어떻게 글쓰기를 해야 하는지 글쓰기의 ‘태도’까지도 알게 해줄 것이다. 특히 챗GPT가 떠오르는 이 시점에서 AI와 글쓰기에 대한 현업 종사자로서의 전망과 현실 적용에 대한 전망도 밝히고 있다.

시작하면서

1장 UX 라이팅, UX 라이터

1-1 UX 라이팅: 어느 날 서비스가 말했다
1-2 UX 라이터: 정보 설계자이자 관리자, 언어 전문가, 작가, 문제 해결사
1-3 챗GPT는 UX 라이팅을 어떻게 바꿀까?

2장 UX 라이팅 기본 원칙

2-1 살아남고 싶다면 UX 라이팅 원칙을 지켜라
2-2 정확하게 쓴다: 도로 표지판이 거짓말을 한다면?
2-3 간결하게 쓴다: 투머치 토커 입장 금지
2-4 일관되게 쓴다: 다중 인격자처럼 보이지 않는 법

3장 보이스와 톤: 서비스의 목소리 더빙하기

3-1 돋보이고 싶다면 보이스와 톤을 정돈하자
3-2 한국어 보이스와 톤에 영향을 미치는 네 가지 요소
3-3 LINE의 보이스: 우리 사이의 거리를 좁히는 따뜻한 목소리

4장 UI 컴포넌트별 텍스트 작성 팁

4-1 UI 컴포넌트와 UI 텍스트
4-2 레이블: 이름을 짓는 일은 정보를 설계하는 일
4-3 팝업: 사용자가 가는 길을 막고 해야 할 중요한 이야기
4-4 커맨드 버튼: 사용자의 유일한 의사 표현 수단
4-5 토스트, 스낵바, 툴팁: 시간과 공간에 예민한 컴포넌트
4-6 오류 메시지: 어려움에 처한 사용자를 돕는 일

5장 UX 라이팅 실무 이슈: 경험을 넘어 사용자의 삶 속으로

5-1 사용자 친화: 사용자와 서비스가 함께 성장하는 법
5-2 UX 라이팅 윤리: 사용자를 ‘바보’로 만들지 마세요
5-3 세계화와 현지화: 글로벌 사용자를 위한 글쓰기

끝내면서