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★★★★★ 아시아 10만 독자가 주목한 브랜딩 전략
★★★★★ 국내 대표 하이엔드 전략가의 브랜드북 완결판
★★★★★ 현대자동차·JW메리어트·CJ 협업·자문

왜 필요하지도 않은 그림은 수천만 원에 팔리고, 왜 비싼 제품에 더 눈이 갈까?

명품 가방을 산 사람은 가죽 품질과 내구성, 리세일 가치를 이유로 든다. 하지만 그것은 선택 이후의 해석에 가깝다. 마음은 이미 먼저 움직였고, 사람은 그 선택을 나중에 논리로 설명한다. 《감정 설계자》는 바로 그 마음의 움직임을 따라가는 책이다. 눈길을 붙잡는 브랜드, 오래 기억되는 경험, 기꺼이 더 높은 가격을 지불하게 만드는 욕망은 어떻게 만들어지는가? 이 책은 글로벌 하이엔드 브랜드들의 성공 사례와 최신 인지심리학, 행동경제학, 뇌과학 연구를 바탕으로 사람의 선택을 움직이는 감정의 메커니즘을 추적한다. 이 책은 선택받는 브랜드의 비밀을 여섯 단계 감정 설계 프레임으로 풀어낸다.

프롤로그_왜 필요하지도 않은 그림이 팔렸을까
이 책을 읽기 전에_사람은 물건이 아니라 감정을 산다

PHASE 1. 감정을 선택하라(SELECTION)
- 어떤 감정을 골라 무엇을 만들어낼 것인가

감정은 어떻게 만들어지는가
감정을 정의하는 법
숨은 욕망을 이해하라
성공 감정을 팔아야 성장한다
브랜드의 심장을 찾아라
감정을 전략으로 바꾸는 법
아파트 법칙: 감정의 층 쌓기
태양계 법칙: 감정 선택 확장하기

PHASE 2. 감정을 보이게 하라(EXPRESSION)
- 보는 순간 ‘갖고 싶다’는 마음은 어떻게 만들어지는가

피부에 전설한 감정 공장
1시간 법칙
사자에게 쌀밥 먹이기
벌거벗은 정보는 춥다
뭉개빵을 돌리는 법
스토리텔링의 감정 구조
로고 없이 알아볼 수 있는가
감정의 얼굴춤: 부정을 긍정으로
콘텐츠 포맷별 감정 전략
최후 진술의 법칙

PHASE 3. 감정을 끌어당겨라(ATTRACTION)
- 고객은 어떤 브랜드에 먼저 끌리는가

유니버설 제품은 왜 프리미엄을 할까
검색하는 순간, 이미 감정은 시작됐다
끌어당기는 브랜드의 원리
보이지 않을수록 강해진다
탭버린 소리를 숨기는 기술
감정은 전염된다
감정이 통하는 채널을 선택하라
퍼포먼스 광고도 감정을 판다
감정 파넬의 설계
태그 수가 말해주는 것

PHASE 4. 감정을 구매로 바꿔라(CONVERSION)
- 망설임은 어떻게 확신으로 바뀌는가

손주를 다시 안을 수만 있다면
고객을 위로 상승시켜라
다섯 개의 브레이크
가격은 숫자가 아니다
빈축소를 더 팔리는 이유
하이엔드는 선택받는 것이다
고객은 스스로를 설득한다
‘삶’과 ‘방기’를 살아있도록 바꾸는 설계

PHASE 5. 감정을 반복시켜라(RETENTION)
- 한 번의 감정은 어떻게 평생의 관계가 되는가

감정은 왜 사라지는가
기억에 감정을 새겨라
구매를 의식으로 만들어라
매번 새로운 감정을 더하라
관계를 설계하라
커뮤니티는 에반젤리스트를 만든다
광고 없이 떠오르는 브랜드

PHASE 6. 감정을 확장하라(EXPANSION)
- 하나의 감정으로 어디까지 갈 수 있는가

확장은 감정에 초점을 맞추어라
감정 확장의 세 가지 방향
확장이 실패하는 이유: 감정 희석
감정의 경제선을 아는 법
서브 브랜드 전략: 감정은 나눌 수 있는가
글로벌레이션의 감정 공식
글로벌에서 통하는 감정은 따로 있다

에필로그_이제, 당신이 감정 설계자다