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일터는 단순한 생계의 공간을 넘어 우리의 잠재력을 펼치고 동료와 함께 성과를 만들어가는 삶의 중요한 터전입니다. 그러나 현실의 일터에서는 직장 내 괴롭힘으로 인해 많은 노동자들이 상처를 겪고 있습니다. 이러한 문제는 개인의 존엄을 훼손할 뿐 아니라 조직의 신뢰와 건강성을 무너뜨리는 심각한 사회적 문제입니다.
직장 내 괴롭힘 금지 제도는 근로기준법 개정을 통해 2019년 7월 시행되었습니다. 하지만 제도 시행 이후에도 괴롭힘 신고 건수는 꾸준히 증가하고 있습니다. 직장 내 괴롭힘 금지 위반 신고는 2020년 5천800건에서 2024년 1만2천 건으로 5년 만에 두 배 이상 늘었습니다. 고용노동부의 2024년 「직장 내 괴롭힘 금지제도 실태조사」에 따르면 1년 동안 직장 내 괴롭힘을 경험한 근로자의 비율은 16.7%에 이르는 것으로 나타났습니다.
『직장 내 괴롭힘 100문100답』은 이러한 현실 속에서 건강하고 안전한 일터를 만들기 위해 필요한 지식을 정리한 실무 안내서입니다. 직장 내 괴롭힘과 관련해 현장에서 실제로 가장 많이 제기되는 질문 107가지를 선별하여 문답 형식으로 구성했습니다.
이 책은 직장 내 괴롭힘의 판단 기준부터 신고와 조사 절차, 피해자 보호 조치, 회사의 대응 의무, 권리 구제 절차까지 실제 현장에서 필요한 내용을 체계적으로 설명합니다. 특히 직장 내 괴롭힘 업무를 담당하는 실무자들이 조사 과정에서 참고할 수 있도록 현실적인 판단 기준과 대응 방법을 제시했습니다.
이 책은 직장인, 노동조합 활동가, 인사·노무 담당자, 노동 상담가 등 일터에서 발생하는 괴롭힘 문제를 이해하고 해결해야 하는 모든 사람들에게 실질적인 길잡이가 될 것입니다.

■ 이 책의 핵심 포인트
직장 내 괴롭힘 대응을 위한 핵심 질문 107개 정리
직장 내 괴롭힘 판단 기준과 대응 절차를 체계적으로 설명
신고부터 조사, 조치, 권리 구제까지 전 과정 안내
실무자가 바로 참고할 수 있는 현실적인 판단 기준 제시
존중과 공존의 건강한 조직문화를 위한 실천 가이드

제1장 판단 기준: 무엇이 괴롭힘이고 성희롱인가요?
제2장 신고 및 접수: 피해 사실, 어떻게 알리나요?
제3장 대응 체계 및 절차: 회사는 무엇을 준비해야 하나요?
제4장 조사 실무와 입증책임: 사실관계 확인은 어떻게 하나요?
제5장 비밀유지 및 보호: 2차 피해를 막으려면?
제6장 조사 완료 후 절차: 괴롭힘 해당 여부를 어떻게 결정하나요?
제7장 회사의 조치 의무: 사건 종결 후, 무엇을 해야 하나요?
제8장 주의사항: 허위신고 등 예외적 상황 발생 시 대처방안은?
제9장 불복 절차와 권리구제: 조사 및 심의 결과에 동의할 수 없다면?
제10장 예방노력과 조직문화 개선: 괴롭힘 없는 일터를 위해
부록 작은 사업장을 위한 안내 서식