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이해할 수 없는 일본인의 말과 행동, 그 이유는 무엇일까

일본인인 저자가 미국에서 컨설팅을 하며 얻은 경험을 통해, 일본인과 서구인의 문화적 차이에서 생기기 쉬운 오해를 100가지 들어 그 오해가 어디서부터 비롯되는 것인지, 어떻게 피할 수 있는지 알기 쉽게 서술하고 있다. 일본적인 사고방식은 동양적인 사고방식에서 비롯하였으며, 그렇기에 겹치는 부분도 많다. 서로 다른 문화권에서 생활에 온 사람들 간의 교류는 흥미롭고 보람된 일임이 분명하나, 때에 따라서 조그마한 일로 오해가 생기고 걷잡을 수 없는 일로 번지기까지 한다. 특히 비즈니스 관계에서는 이러한 일이 발생할 수 있음을 염두에 두고 매우 조심하지 않으면 안 된다. 일본은 물론 서구, 특히 미국인을 이해하고 비즈니스를 더욱 매끄럽게 진행하는 데에 많은 도움이 될 것이다. 또한 동시에 우리의 모습을 객관적으로 바라볼 수 있는 계기가 될 것이다.

제1부오해의 과정 일반편: 이해할 수 없는 가치관, 오해받는 행동

제1장 노vs.오페라
재미있지만 이해할 수 없는 일본인의 표정과 제스처, 일본인은 마치 가면을 쓰고 있는 것 같다

제2장 화합vs.개인주의
격은 높지만 이해하기 어려운 일본인의 가치관, 화합을 중시하다가 개성을 잃어버리는 일본인

제3장 기승전결 방식vs.명령전달 방식
영어는 알지만 통하지 않는 일본인의 슬픈 현실, 기승전결 방식이 혼란스러운 서양인, 갈팡질팡하는 일본인

제4장 집단vs.개인
상황에 따라 바뀌는 일본의 상식, 이렇게 다를 수가! 매너와 상식

제2부오해의 과정 응용편: 결재, 교섭, 그리고 비즈니스 커뮤니케이션

제1장 우주선 발사vs.경비행기 비행
우스꽝스러우면서도 심각하다!! 비즈니스에서는 가치관의 차이가 뜻하지 않은 함정, 신속한 결정을 못 내려 불만을 사는 일본의 조직

제2장 세계vs.일본
일본에 너무 집착하는 일본인, 다양성 속의 매너와 상식을 알고 있습니까?