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왜 어떤 관계는 술술 풀리고 어떤 관계는 망가지는가
스탠퍼드 MBA 45년 연속 최고 강의로 알아보는 특별한 연결의 기술

온라인에서 새로운 사람과 쉽게 만날 수 있는 시대, 그러나 그 관계를 유지하고 발전시키기는 어렵다. 중요한 사람과 어떤 관계를 맺느냐에 따라 내 삶의 방향이 급격히 변하기도 한다. 일찌감치 이 사실에 주목한 사회심리학자 데이비드 브래드퍼드와 경영 컨설턴트 캐럴 로빈은 처음 만난 사람부터 매우 가까운 사람, 공통점이라고는 전혀 없는 사람과도 신뢰할 만한 관계를 만드는 기술을 개발해냈다.

그들의 강의 ‘대인관계 역학’은 스탠퍼드 MBA 재학생의 90% 이상이 수강하는 45년 연속 최고 강의가 되었고 마침내 책으로 출간되었다. 누구나 겪을 수밖에 없는 관계의 문제에 대처하고 의미 있는 연결을 통해 더 나은 삶을 만드는 방법이 이 책에 있다. 인간관계 마인드셋부터 갈등 해소 지침까지 조직과 일상에서 탄탄한 관계를 쌓아 올리는 기술을 소개한다.

1장 좋은 관계에서 각별한 관계로
2장 이 책을 활용하는 방법

1부 좋은 관계를 만들고 싶다면
3장 사적인 이야기를 꺼내기 망설여질 때
4장 상대방이 마음을 열지 않을 때
5장 관계의 주도권이 한 사람에게 쏠려 있을 때
6장 사소한 불편이 큰 문제로 변하려 할 때
7장 비난하지 않고 피드백하고 싶을 때
8장 피드백했는데 상대방이 받아들이지 않을 때
9장 오래된 관계를 개선하고 싶을 때
10장 가까운 사이에 갈등이 심해졌을 때
11장 감정이 격해져 소통이 어려울 때
12장 아무리 대화해도 문제가 해결되지 않을 때

2부 각별한 관계를 만들고 싶다면
13장 갈등의 근원을 알게 됐을 때
14장 받아들일 수 없는 요청을 상대방이 할 때
15장 상대방 때문에 고통스러운 기억이 되살아날 때
16장 서로 원하는 것이 다를 때
17장 각별한 사이가 틀어졌다가 회복되다

후기
감사의 말

부록 1 감정 어휘 더 알아보기
부록 2 당신이 이 책에서 배운 것들
주