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35년간 기업 혁신의 비결을 연구ㆍ분석한 세계적 변화관리 권위자 존 코터 최고의 명저. 리더의 한 발 앞선 결정과 빠른 실행이 변화의 핵심이다! 국내외 최고의 리더들이 책장마다 꽂아두고 틈틈이 꺼내보는 불멸의 변화관리 고전! ‘경영자들이 혁신과정에서 범하기 쉬운 실수들은 무엇인가?’에 대한 대답을 시작으로 ‘변화’를 성공으로 이끌기 위해서는 ‘변화관리 8단계’를 따라야 함을 강조한다. 변화를 관리하고 운영하는 능력이 곧 리더의 능력이다. 급격하게 변화하는 경영환경 속에서 남다른 성과를 창출하기 위해 노력하는 리더와 ‘변화’에 강한 조직을 꿈꾸는 21세기 CEO에게 필요한 혁신지침서. 1999년 ‘변화관리 8단계’이론을 처음 국내에 소개한 《기업이 원하는 변화의 리더》는 당시 IMF 상황 하에서 변화와 혁신을 단행해야 했던 많은 리더들에게 구체적인 변화의 방법과 동기를 부여했고 이번 개정작업을 통해 변화란 끊임없이 지속되어야 한다는 것임을 분명하게 보여준다.

《존 코터의 변화관리 클래식 시리즈》발간에 부쳐 : 변화와 함께 즐거운 춤을 춰라
서문 : 성공적인 경영혁신의 힘

1. 경영혁신, 왜 실패하는가?

변화를 망치는 여덟가지 실수
첫 번째 실수: 자만심을 방치하였다
두 번째 실수: 혁신을 이끄는 강력한 팀이 없다
세 번째 실수: 5분 안에 설명할 수 있는 비전이 없다
네 번째 실수: 비전을 전사적으로 전파하지 못한다
다섯 번재 실수: 방해물, 특히 무사안일주의 관리자를 방치해 둔다
여섯 번째 실수: 단기간에 가시적인 성과를 보여주지 못한다
일곱 번째 실수: 샴페인을 너무 일찍 터뜨린다
여덞 번째 실수: 새로운 제도를 조직문화로 승화시키지 못한다
여덞가지 실수와 치명적 결과

왜 다시 경영혁신인가?
바꾸지 않으면 안 되는 이유 / 20세기의 뿌리는 한 번에 뽑히지 않는다 / 변화를 관리하기와 주도하기 / 변화의 힘이 곧 경쟁력이다

2. 변화를 성공으로 이끄는 8단계 과정

변화관리 1단계_위기감을 고조시켜라
자만심으로 경영혁신을 그르친 사례 / 자만심에 빠지는 이유 / 호화로운 사무실은 당장 폐쇄하라 / 소 잃기 전에 외양간을 고치려면 / 고위직보다 하위직의 역할이 중요하다 / 위기감은 어느 정도가 적당한가?

변화관리 2단계_변화선도팀을 구성하라
독불장군 된 최고경영자의 최후 / 신뢰받지 못한 팀의 헛고행 / 발빠른 팀의 활약 / 성공적인 지도부 구성 방법 / 피하거나 잘 감독해야 할 사람들 / 신뢰와 공동목표가 팀워크의 생명이다 / 타성과 보수세력을 이겨내는 힘

변화관리 3단계_비전을 새롭게 정립하라
왜 비전이 반드시 필요한가? / 효과적인 비전이라 / 고객, 주주, 직원의 이익을 보장하라 / 실현 가능성을 생각하라 / 구체성, 융통성 그리고 전달의 용이성 / 훌륭한 비전과 쓸모없는 비전의 사례들 / 어떻게 만드는가

변화관리 4단계_참여를 이끌어내는 의사소통을 전개하라
의사 전달 과정에서 실패한 두 가지 사례 / 비전을 전파하는 일곱 가지 원칙 / 첫 번째 원칙: 쉬운 용어를 사용하라 / 두 번째 원칙: 은유법, 유추법 그리고 사례를 이용하라 / 세 번째 원칙: 다양한 방법과 기회를 이용하라 / 네 번째 원칙: 반복, 반복 그리고 또 반복 / 다섯 번째 원칙: 솔선수범이 중요하다 / 여섯 번째 원칙: 모순처럼 보이는 사실을 분명히 해명하라 / 일곱 번째 원칙: 먼저 잘 들은 뒤, 잘 듣게 만들어라

변화관리 5단계_권한을 부여하라
상급자 위주의 조직구조 개선 / 직원 교육훈련 실시 / 노력한 만큼 보상하는 인사관리 시스템 / 권한을 독차지하려는 일선감독자 다루기 / 엄청난 잠재력을 끌어올려라

변화관리 6단계_단기간에 눈에 띄는 성공을 이끌어 내라
단기적 성공의 유용성과 한 가지 사례 / 단기적 성공의 특성 / 경영혁신에 미치는 영향 / 성과 획득을 우연에 맡기지 말고 체계적으로 계획할 것 / 부담을 준다고 나쁜 것만은 아니다 / 술수와 다른 점 / 리더도 관리 능력이 필요하다

변화관리 7단계_변화 속도를 늦추지 마라
저항세력은 호시탐탐 틈을 노리고 있다 / 비효율적인 부서 간 연관성의 문제 / 사무실의 가구들이 끈으로 얽혀 있다면 / 복잡한 조직을 혁신하는 요령 / 불필요한 관련성은 과감하게 제거하라 / 갈 길은 멀고

변화관리 8단계_변화를 정착시켜라
기업문화가 중요한 이유 / 새로운 제도를 옛날식 기업문화에 접목시킬 때 / 새로운 제도가 옛날식 문화에 대체할 때 / 기업문화 혁신은 맨 처음이 아니라 맨 마지막에 하는 것이다

3. 21세기는 우리에게 무엇을 요구하는가

앞서가는 기업의 조건
위기감을 유지함다 / 팀제를 효과적으로 운영한다 / 리더십을 배양한다 / 직원들에게 최대한의 자율성을 보장하라 / 수평적이고 군살없는 조직구조를 유지한다 / 조직 청소 작업을 통해 부서의 독립성을 높인다 / 적응력 높은 기업문화를 구축하라 / 점진적인 변화에 대한 미련을 버려라

자기계발의 핵심, 리더십과 평생학습
21세기형 경영자 모델 / 평생학습과 리더십 기술의 상호 보안 / 복리의 힘을 낳는 장기 학습의 위력 / 평생학습자에게는 이런 습관이 있다 / 21세기의 우리는 어떤 모습일까? / 미래를 향해 도약하자

옮긴이의 글: 앞서가는 리더의 변화관리 지침서