홈앤서비스 SK BROADBAND

1. 필기와 실기를 한 권으로 구성
새로운 출제기준에 맞춰 필기와 실기를 한 권으로 구성하여 효율적으로 학습할 수 있도록 했습니다.

2. 출제기준에 맞춘 핵심정리
출제기준에 맞춘 중요 이론을 정리하였고, 이해하기 쉽도록 다양한 그림과 도표를 제공하여 학습의 효율성을 높였습니다.

3. 과목별 적중 예상문제
과목(Part)별로 문제를 풀면서 실력을 점검할 수 있도록 중요 문제를 자세한 해설과 함께 수록하였습니다.

4. 최종 점검 모의고사 & 기출복원문제
최종 점검 모의고사 4회(필기)와 기출복원문제(필기, 실기)를 자세한 해설과 함께 수록하였습니다. 최종 점검 모의고사와 기출복원문제를 풀어봄으로써 출제경향을 파악하여 시험에 대비할 수 있도록 하였습니다.

PART 01 이러닝 산업 파악
Chapter 01 이러닝 산업 동향
1. 이러닝 산업의 구성요소
2. 이러닝 서비스 산업 분야 특성
3. 이러닝 콘텐츠 산업 분야 특성
4. 이러닝 시스템 산업 분야 특성
5. 이러닝 인프라 산업 분야 특성
6. 이러닝 산업의 영역별 발전과정과 향후 동향
7. 이러닝 산업의 주요 이해관계자

Chapter 02 이러닝 기술 동향
1. 이러닝 기술의 구성요소
2. 분야별 이러닝 기술 관련 용어
3. 이러닝 관련 기술의 발전과정과 향후 동향

Chapter 03 이러닝 법·제도
1. 이러닝 운영에 필요한 법·제도의 유형
2. 이러닝 법·제도의 변경사항과 세부 내용
3. 이러닝 법·제도와 운영계획 적용
4. 이러닝 법·제도와 학습관리 시스템
5. 이러닝 법·제도와 규제 대응
적중 예상문제

PART 02 이러닝 콘텐츠의 파악
Chapter 01 이러닝 콘텐츠 개발요소
1. 이러닝 콘텐츠 개발 범위
2. 이러닝 콘텐츠 개발에 필요한 자원
3. 이러닝 콘텐츠 개발에 필요한 장비
4. 이러닝 콘텐츠 개발 산출물

Chapter 02 이러닝 콘텐츠 유형별 개발 방법
1. 이러닝 콘텐츠 유형 분류
2. 이러닝 콘텐츠의 유형별 차이점
3. 이러닝 콘텐츠 유형별 서비스 환경 및 대상

Chapter 03 이러닝 콘텐츠 개발 환경
1. 이러닝 콘텐츠 개발 절차
2. 이러닝 콘텐츠 개발 인력
3. 이러닝 콘텐츠 유형별 자원

Chapter 04 이러닝 콘텐츠 교수설계
1. 이러닝 콘텐츠 개발을 위한 교수설계 이론
2. 이러닝 콘텐츠 관련 교수설계 모형
적중 예상문제

PART 03 학습 시스템의 특성 분석
Chapter 01 학습 시스템의 이해
1. 학습 시스템의 필요성
2. 학습 시스템의 구조
3. 학습 시스템의 기술 요소

Chapter 02 학습 시스템의 표준
1. 학습 시스템의 표준
2. 학습 시스템의 서비스 표준
3. 학습 시스템의 데이터 표준
4. 학습 시스템의 콘텐츠 표준

Chapter 03 학습 시스템의 개발
1. 학습 시스템의 기술적 구조
2. 학습 시스템의 사용자 요구사항
3. 학습 시스템의 개발 프로세스 명세화
4. 이러닝 업무 특성을 반영한 시스템 개발 방안
5. 시스템 개발 환경 설정

Chapter 04 학습 시스템 운영
1. 학습 시스템 운영
2. 학습 시스템 운영 프로세스
3. 학습 시스템 운영 기술
4. 학습 시스템 운영 리스크와 해결 방안
적중 예상문제

PART 04 이러닝 운영 준비
Chapter 01 운영 환경 분석
1. 학습 시스템 점검
2. 학습 관리 시스템 점검
3. 학습 지원 도구 점검
4. 멀티미디어 기기 콘텐츠 구동 점검
5. 교육과정별 콘텐츠 점검

Chapter 02 교육과정 개설
1. 교육과정의 특성
2. 학습 관리 시스템과 교육과정
3. 학습 관리 시스템과 사전 자료
4. 학습 관리 시스템과 과정 평가 문항

Chapter 03 학사 일정 수립
1. 학사 일정 수립
2. 학사 일정 공지
3. 학사 일정 신고

Chapter 04 수강 신청 관리
1. 수강 신청과 수강 승인
2. 교육과정 입과
3. 수강 신청 정보 관리
4. 수강 변경 사후 처리
적중 예상문제

PART 05 이러닝 운영지원 도구 관리
Chapter 01 운영지원 도구 분석
1. 운영지원 도구의 종류
2. 학습지원 도구 분석
3. 운영지원 적용 방법

Chapter 02 운영지원 도구 선정
1. 운영지원 도구 선정
2. 운영지원 도구 문서화
3. 운영지원 도구의 학습자 적용 방안

Chapter 03 운영지원 도구 관리
1. 운영지원 도구 개선
2. 운영지원 도구별 개선 방안
3. 운영지원 도구 개선 방안 적용
적중 예상문제

PART 06 이러닝 운영 학습활동 지원
Chapter 01 학습 환경 지원
1. 학습자의 학습 환경 지원
2. 학습 환경 문제 대응

Chapter 02 학습활동 안내
1. 학습 절차 안내
2. 학습자의 필수 학습활동 안내
3. 학습자의 보조 학습활동 안내

Chapter 03 학습활동 촉진
1. 학습 진도 관리
2. 학습자 관리
3. 커뮤니티 관리

Chapter 04 수강 오류 관리
1. 수강 오류 관리
2. 학습활동 오류 관리
3. 학사 오류 관리
적중 예상문제

PART 07 이러닝 운영 활동 관리
Chapter 01 운영 활동 계획
1. 이러닝 운영 활동 수행 시 필요한 항목 파악
2. 이러닝 운영의 절차별 주요 활동 계획과 고려사항
3. 이러닝 운영 활동 절차별 목표 수립 및 평가 준거 설정
4. 운영 활동 분석 양식 기획 및 제작

Chapter 02 운영 활동 진행
1. 학습자 관점의 효과적 학습지원
2. 운영자 관점의 효율적 관리
3. 학습자 만족을 위한 이러닝 운영 활동

Chapter 02 운영 활동 결과 보고
1. 운영 활동 결과 보고서 작성
2. 운영 활동 결과 보고에 따른 후속 조치 수행
3. 운영 활동 결과 보고에 따른 피드백 반영
적중 예상문제

PART 08 이러닝 운영 교육과정 관리
Chapter 01 이러닝 교육과정 관리 계획
1. 운영전략의 목표와 교육과정 체계 분석
2. 운영할 교육과정별 상세 정보와 학습 목표 확인
3. 이러닝 교육과정 선정 및 계획

Chapter 02 교육과정 관리 진행
1. 교육과정 관리 항목
2. 과정 관리에 필요한 유관 부서와의 협업 방법
3. 과정 관리 시 필요한 항목들의 사전 준비 여부 파악
4. 과정 운영에 필요한 관리 매뉴얼
5. 운영 목표에 맞춰 교육과정 관리 및 성과 도출
6. 교육과정 품질 기준 마련 및 교육과정 분류

Chapter 03 교육과정 관리 결과 보고
1. 교육과정 관리 보고서 작성
2. 교육과정 운영 결과 보고서 기반 운영 결과 정리
적중 예상문제

PART 09 이러닝 운영 결과 관리
Chapter 01 콘텐츠 운영 결과 관리
1. 과정 운영 목표에 부합하는 콘텐츠 학습 내용 구성 확인
2. 과정 운영 목표에 부합하는 콘텐츠 개발 여부 확인
3. 과정 운영 목표에 부합하는 콘텐츠 운영 여부 확인

Chapter 02 교·강사 운영 결과 관리
1. 교·강사 활동평가 목적
2. 교·강사 활동 평가 기준
3. 교·강사 활동 분석
4. 교·강사 활동 피드백
5. 교·강사 활동 평가 결과 처리

Chapter 03 시스템 운영 결과 관리
1. 시스템의 운영 성과 분석
2. 과정 운영에 필요한 시스템의 하드웨어 요구사항
3. 과정 운영에 필요한 개선 요구사항
4. 시스템 반영 확인

Chapter 04 운영 결과 관리 보고서 작성
1. 학습 시작 전 운영계획서 기반 수행 여부 확인
2. 학습 진행 중 운영계획서 기반 수행 여부 확인
3. 학습 종료 후 운영계획서 기반 수행 여부 확인
적중 예상문제

PART 10 최종 점검 모의고사 & 기출복원문제
[필기]
1회 최종 점검 모의고사
2회 최종 점검 모의고사
3회 최종 점검 모의고사
4회 최종 점검 모의고사
2023년 1회 필기 기출복원문제

[실기]
2024년 1회 실기 기출복원문제
2024년 2회 실기 기출복원문제
2025년 3회 실기 기출복원문제