홈앤서비스 SK BROADBAND

회의하기편
1 고객과의 만남
001자기 소개하기 12
002방문 목적 말하기 14
003방문 약속 잡기 16
004방문 일정 조정하기 18
005명함 교환하기 20
006회의 참석자 소개하기 22
007후배 소개하기 24
008상사 소개하기 26
009회사 소개하기 28
010회사 자랑하기 30

2 회의 석상
011 회의 시작하기 32
012 회사 규모 소개하기 34
013 조직도 설명하기 36
014 협력 파트너사 자랑하기 38
015 시장 상황 설명하기 40
016 가격 협의하기 42
017 회의 안건 설명하기 44
018 일정 정리하기 46
019 일정 차질 사과하기 48
020 회의 마치기 50

관계 맺기편
3 고객 접대
021 식사 메뉴 정하기 54
022 식사 장소 정하기 56
023 기피 음식 말하기 58
024 딤섬 주문하기 60
025 식사 대접에 감사 인사하기 62
026 차 마시기 64
027 술 주문하기 66
028 술 권하기 68
029 술 거절하기 70
030 벌주 마시기 72
031 KTV 가기 74
032 고객에게 선물하기 76
033 골프 치기 78
034 골프 내기하기 80
035 캐디에게 팁 주기 82
036 마사지샵 가기 84

4 축사·건배사
037 생일 축하하기 86
038 결혼 축하하기 88
039 출산 축하하기 90
040 승진 축하하기 92
041 창립기념일 축하하기 94
042 고별 인사하기 ① 본인의 이동 96
043 고별 인사하기 ② 고객의 이동 98
044 슬픈 일 위로하기 100
045 성과에 대해 감사하기 102
046 목표 달성 독려하기 104
047 계약 체결 축하하기 106
048 협력사와의 윈윈 기원하기 108
049 신년 다짐 한마디 하기 110
050 송년회에서 한마디 하기 112

5 가벼운 화제
051 날씨 이야기하기 114
052 『삼국지』이야기하기 116
053 술 이야기하기 118
054 고향 이야기하기 120
055 대학 이야기하기 122
056 부동산 이야기하기 124
057 양안 문제 이야기하기 126
058 중국 모바일 어플에 대해 이야기하기 128
059 성형에 대해 이야기하기 130
060 공유 경제에 대해 이야기하기 132

출장 오가기편
6 공항·이동
061 입국 수속하기 136
062 공항에서 픽업담당자 만나기 138
063 보안 검색대 통과하기 140
064 귀국용 항공권 발권하기 142
065 기내에 술 반입하기 144
066 무상 샘플 핸드 캐리하기 146
067 수화물 규정 문의하기 148
068 수화물 중량 초과 처리하기 150
069 택시 타기 152
070 택시 기사와 가벼운 대화 나누기 154
071 빠오처 타기 156
072 기사님과 출퇴근 약속 잡기 158
073 기사님과 픽업 약속 잡기 160
074 비행기 연착으로 일정 조정하기 162

7 호텔
075 체크인하기 164
076 체크아웃하기 166
077 회원가로 숙박료 할인 받기 168
078 비즈니스센터 이용하기 170
079 헬스장 이용하기 172
080 조식 먹기 174
081 룸서비스 이용하기 176
082 세탁 맡기기 178
083 모닝콜 서비스 받기 180
084 객실 용품 추가 요청하기 182
085 객실 바꾸기 184
086 외부 음식 시켜 먹기 186
087 한국인 매니저 소환하기 188

이메일로 소통하기편
8 이메일 표현
088 고객에게 자기 소개하기 192
089 직무 변경에 따른 고별 인사하기 194
090 방문 문의하기 196
091 출장 일정 공유하기 198
092 방문 일정 확인하기 200
093 회의 안건 협의하기 202
094 회사 소개 자료 보내기 204
095 개발 일정 협의하기 206
096 프로젝트 진행 일정 공유하기 208
097 일정 변경 공지하기 210
098 구매발주서 요청하기 212
099 피드백 요청하기 214
100 새 프로젝트 의뢰하기 216
101 거래 제안 거절하기 218

알짜 부록
중국 노래와 중국 영화 222
중국 음식 224
중국 차 225
중국 술 226
체인 음식점 228
골프 용어 230