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고객센터 관리자, 상담품질 실무에 빠지다

한국CS경영아카데미 (지은이) | 책과나무 |

2023. 10.30 | 판매가 : 15,300 \ | 9791167523624

고객상담품질, 무엇이 문제이고 어떻게 개선할까?고객센터 관리자 및 QA들을 위한 상담품질 실무서고객경험관리를 위한...

고객센터 상담품질, 이렇게 관리하라!

한국CS경영아카데미 (지은이) | 책과나무 |

2023. 10.30 | 판매가 : 15,300 \ | 9791167523631

고객서비스 트렌드를 읽고 긍정적 고객경험을 제공하라!고객센터 상담품질 관리 방법 및 운영 노하우고객경험관리를 위한...

대한민국 국가 경쟁력, 궁극적인 질문에 답하다

김규식 (지은이) | 북랩 |

2023. 10.27 | 판매가 : 18,000 \ | 9791193499221

이 책은 격변의 시대를 맞은 경영자와 조직 관리자들이 확실하게 경쟁력을 강화할 수 있도록 강력한 혁신 방법론을 제시한다!...

ESG 경영시대 더 나은 거버넌스

한영도 (지은이) | 시대가치 |

2023. 10.27 | 판매가 : 16,200 \ | 9791189607838

ESG경영시대의 거버넌스는 개방성, 투명성, 책임성, 다양성, 포용성, 윤리성을 갖추고 주주－이사회－경영진－감사위원회－이해관계...

무기가 되는 시스템

도널드 밀러 (지은이), 이민희 (옮긴이) | 윌북 |

2023. 10.26 | 판매가 : 15,120 \ | 9791155816523

“사람이 아니라 시스템이 일하게 해야 한다!”3000개 기업을 구원한 베스트셀러 『무기가 되는 스토리』 도널드 밀러의 신...

회계 천재가 된 홍대리 1

손봉석 (지은이) | 다산북스 |

2023. 10.25 | 판매가 : 16,200 \ | 9791130646435

오늘도 회사에서는 한바탕 전쟁이 벌어진다.
계약 건수를 올리려는 영업팀과
미수금을 받아내려는 재무팀의 끝나...

회계 천재가 된 홍대리 2

손봉석 (지은이) | 다산북스 |

2023. 10.25 | 판매가 : 16,200 \ | 9791130646442

영업 3팀 조 차장…
마케팅 비용 탕진해 놓고는 매출 1등?
정가보다 싸게 팔아놓고는 매출 1등?
...

회계 천재가 된 홍대리 3

손봉석 (지은이) | 다산북스 |

2023. 10.25 | 판매가 : 16,200 \ | 9791130646459

갑자기 검은 양복을 입은 사람들이
회사에 들이닥쳤다.
누구 때문일까?
1번. 절세에 사활을 걸던 회...

회계 천재가 된 홍대리 4

손봉석 (지은이) | 다산북스 |

2023. 10.25 | 판매가 : 16,200 \ | 9791130646466

비용 절감을 위한 TF팀 발족!

“구매부는 거래처를 바꿔서라도 원가를 낮춰라!”
“판매부 인센티브...

회계 천재가 된 홍대리 5

손봉석 (지은이) | 다산북스 |

2023. 10.25 | 판매가 : 16,200 \ | 9791130646497

극심한 경영난에 시달리는 파라다이스 리조트.
썩은 동아줄인 줄도 모르고
돈줄이라면 다 잡고 보는데…

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