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많은 기업들이 CRM 시스템을 도입하고 AI 도구를 갖춰놨지만 정작 고객은 늘지 않는다. 세일즈포스 같은 최신 마케팅 툴을 사용해도 매출 증대로 이어지지 않는 이유는 무엇일까?
《하룻밤에 읽는 B2B 캠페인》의 저자이자 30년 경력의 B2B 마케팅 전문가인 정민아 대표는 그 원인을 "도구는 늘어나는데 정작 마케팅 캠페인의 기본기가 부족하기 때문"이라고 진단한다. "마케터로서 연차가 높아져 매니저가 되면 더 세부적인 마케팅 전문가가 되는 게 아니라, 마케팅을 잘 모르는 기업의 다양한 부서 임원들에게 마케팅의 필요성과 중요성을 설득할 수 있는 능력이 더 필요해진다"며, CRM이나 AI는 체계적인 마케팅 캠페인을 뒷받침해주는 도구일 뿐이라고 강조한다. 2024년 5월 출간된 《하룻밤에 읽는 B2B 마케팅》의 후속작으로, 전작이 B2B 마케팅의 필요성과 조직 구축에 초점을 맞췄다면, 이번 책은 현장에서 바로 적용할 수 있는 구체적인 캠페인 기획과 실행 방법을 담은 실전 매뉴얼이다.

추천사AI 시대 B2B 마케팅의 새로운 패러다임 - 지용호 AWS 마케팅 총괄
AI와 CRM이 만나는 고객 성공의 새로운 지평 - 손부한 세일즈포스 코리아 대표

프롤로그 CRM부터 AI 에이전트까지, 도구는 늘어나는데 왜 마케팅은 저절로 되지 않을까?

Part 1 B2B 마케팅 캠페인 준비단계 - 마케팅 매니저를 위한 가이드
1장 급변하는 마케팅 매니저 역할
시대가 요구하는 마케팅 매니저의 새로운 역할 RevOps
마케팅 매니저, AI로 마케팅 패러다임 전환해야 할 때
2장 캠페인 전략 수립과 캠페인 인프라 점검
3장 마케팅 역량 내재화 전략

Part 2 B2B 마케팅 캠페인 시작 전 핵심 마케팅 지식
4장 콘텐츠 기획의 핵심 역량: 스토리텔링
5장 채널 기획의 핵심: 한국의 미디어 환경 이해하기
Part 3 B2B 마케팅 캠페인 실행 - 마케팅 실무자를 위한 실행 가이드
6장 브랜드 캠페인
브랜드 캠페인 기획하기
브랜드 캠페인 실행하기
브랜드 캠페인 성과 분석
성공적인 브랜드 론칭을 위한 체크리스트

7장 디맨드 제너레이션 캠페인
디맨드 제너레이션 캠페인의 이해
디맨드 제너레이션 캠페인 기획하기
디맨드 제너레이션 캠페인 실행하기
디맨드 제너레이션 캠페인 성과 분석
디맨드 제너레이션 캠페인 체크리스트

8장 리드 제너레이션 캠페인
리드 제너레이션 캠페인의 이해
리드 제너레이션 기획하기
리드 제너레이션 실행하기
리드 제너레이션 캠페인 성과 분석
리드 제너레이션 캠페인 체크리스트

9장 CRM 캠페인
CRM 캠페인 기획하기
CRM 캠페인 실행하기
CRM 캠페인 성과 분석
CRM 캠페인 체크리스트

에필로그
AI 시대, 마케터가 지켜야 할 본질과 새로운 가능성