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1부 - ‘디지털 전환’의 전환 : 기술에서 성장으로 관점을 전환하라

1장 - 디지털 전환은 왜 실패 하는가

1┃모든 것은 CEO의 책임이다
2┃CDO는 슈퍼맨이 아니라 파트너다
3┃레거시는 참을 수 없이 무겁다
4┃‘디지털’이 ‘전환’의 아킬레스건이다

2장 - 디지털 전환에 대한 오해와 이해

5┃개념을 잡아야 응용이 보인다
6┃디지털 전환의 백가쟁명을 정리하다
7┃디지털 전환은 경영패러다임의 시프트이다

3장 - 성장의 비전으로 바라보는 디지털 전환

8┃시대적 전환을 성장의 기회로 만들어라
9┃리더는 비전으로 앞장선다
10┃비전을 프로토타이핑하라

2부 - 절대 경쟁의 시대 : 가치 혁신으로 고객을 창출하라

4장 - 고객과 함께 달리는 경쟁

11┃절대경쟁, 드러커의 결정적 한 마디를 기억하다
12┃혁신의 가치는 고객이 정한다
13┃고객 가치를 창출하는 단순한 전략이 이긴다

5장 - 코드 1 - 고객 경험 혁신 - 고객은 총체적 경험을 산다

14┃고객 경험이 경영의 화두가 되다
15┃ 고객의 시간이 혁신의 기회를 만든다
16┃총체적인 고객 경험을 디자인하라

6장 - 코드 2 - 운영 혁신 - 디지털 오퍼레이션은 소프트하다

17┃운영 혁신은 프로세스, 피플, 테크놀로지의 혁신이다
18┃인간이 만드는 AI 오퍼레이션의 현장을 가다
19┃ 디지털 운영의 삼박자를 맞추는 것이 혁신이다

7장 - 코드 3 - 비즈니스 모델 혁신 - 비즈니스는 문제와 고객을 찾는다

20┃비즈니스 모델 캔버스 대신 고객을 만나야 한다
21┃플랫폼 “레볼루션”은 혁명이 아니다
22┃플랫폼 비즈니스의 유혹은 달콤 살벌하다

3부 - 경쟁 우위의 디지털 원천 : 개발, 디자인, 데이터 역량을 확보하라

8장 - 디지털 시대의 경쟁 우위와 핵심 역량

23┃지속 가능해야 경쟁 우위가 된다
24┃디지털 경제에서는 디지털 프로덕트로 경쟁한다
25┃3D는 하우스 안에서 키워야 잘 자란다

9장 - 코드 4 - 데이터 역량 - AI 시대의 연료

26┃데이터 리터러시에 대한 ‘리터러시’가 문제이다
27┃데이터 사이언티스트, 제대로 알아야 제대로 쓴다
28┃AI의 시대가 시작되었다

10장 - 코드 5 - 디자인 역량 - 혁신의 시작과 끝

29┃모두가 디자인하는 세상이 오다
30┃디자인 씽킹을 마스터해야 디자인 사고를 할 수 있다
31┃디자인도 시스템이 경쟁력이다

11장 - 코드 6 - 개발 역량 - 디지털 성장의 엔진

32┃K-워터폴의 폭포수에서 벗어나라
33┃프로젝트가 아니라 프로덕트를 관리해야 한다
34┃“애자일”은 소프트웨어를 개발하는 철학이다

4부 - 디지털 전환의 팀 경영 : 평평하고 빠르고 재미있는 조직으로 탄생하라

12장 - 히포HiPPO가 풀어야 하는 3가지 숙제

35┃병목은 언제나 병의 맨 꼭대기에 있다
36┃‘진짜 팀’을 만들어야 애자일도 산다
37┃ 잘되는 조직은 입구를 지킨다

13장 - 코드 7 - Flat - 평평해야 바로 세울 수 있다

38┃조직은 씨줄과 날줄의 짜임이다
39┃자율과 책임은 수평적 일하기가 시작이다
40┃‘심리적 안전’은 조직의 수평계이다

14장 - 코드 8 - Fast - 빨리 달리기는 기초체력이다

41┃빠른 결정이 빠른 실행을 책임질 수 있다
42┃협업의 속도가 팀의 속도다
43┃몰입하는 조직이 빠른 조직이다

15장 - 코드 9 - Fun - 재미있어야 사람이 모인다

44┃출근이 설레는 조직을 만들자
45┃신나는 일터는 ‘최복동’이 만든다
46┃OKR은 팀 경영의 철학이다