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‘말투’ 하나로 평가받는 시대!
성공적인 인간관계를 위한 대화는 말투에서 시작한다!

‘말’이 사람의 인품과 성격, 지적 수준까지 결정한다.
오랜 논술강사 경험을 통해 ‘올바른 글이 곧 올바른 말’임을 깨달은 저자는 잘못된 대화습관들을 39가지로 나누어 알기 쉽게 설명한다. 이 책에 소개된 사례를 거울삼아 우리 주변을 비춰보자. 주변엔 생각보다 어리석은 대화가 많이 오간다. 이 책을 읽다 보면 어느새 그런 대화습관을 반면교사 삼아 올바른 대화습관을 익히게 된다. 나아가 생각이 깊어지고 지적인 사람으로 거듭난다. 말을 통해 더 나은 사람이 되고, 더 풍요로운 삶을 살아가고자 하는 사람에게 필독을 권한다.

차 례

프롤로그

PART 1 부하직원에게 무시당하는 어리석은 상사의 대화습관

제발 이런 상사는 되지 말자 | 도덕 교과서 같은 설교만 늘어놓는다 | 남의 권위를 등에 업고 잘난 척한다 | 자기 권위만 세우려고 한다 | 자신의 가치관만으로 모든 것을 판단한다 | 근거를 말하지 않고 결론부터 내린다 | 사사건건 트집만 잡는다 | 단순한 몇 가지 정보로 섣불리 결론짓는다 | 이해하기 어려운 추상적인 말을 사용한다 | 궤변으로 자기 의견을 주장한다 | 자기 말의 모순을 깨닫지 못한다 | 난해한 말로 연막을 피운다 | 제대로 알지도 못하면서 아는 척한다

PART 2 이성을 떠나가게 하는 매력 없는 대화습관

이성에게 차이는 이유를 제대로 알자 | 지난 일에 계속 집착한다 | 무엇이든 의심하고 억측한다 | 감정에 휘둘려 이성적으로 판단하지 못한다 | 우유부단해서 자기 의견을 말하지 못한다 | 일방적으로 자기 말만 한다 | 상대가 관심 없는 말을 늘어놓는다 | 속물적이고 낮은 수준으로 해석한다 | 어떡해서든 눈에 띄려고 한다

PART 3 인간관계를 망가뜨리는 꼴불견 대화습관

이런 사람과는 엮이고 싶지 않다 | 자기 자랑만 늘어놓는다 | 실속 없는 말로 허세를 부린다 | 다른 사람의 말에 귀 기울이지 않는다 | 아부만 하고 자기 의견은 말하지 않는다 | 감정을 통제하지 못해 감정 기복이 심하다 | 융통성 없이 정론만 내세운다 | 한물간 유행어로 분위기를 망친다 | 투덜거리기만 해서 무엇을 말하려는지 알 수 없다 | 어떤 화제든 늘 똑같은 이야기로 끌고 간다 | 차별 의식을 말로 표현한다

PART 4 자칫하면 만만하게 보일 수 있는 답답한 대화습관

만만하게 보이는 데는 이유가 있다 | 다른 사람의 생각을 비판 없이 받아들인다 | 쉽게 감동해 자주 눈물을 보인다 | 착한 사람이 되고 싶어한다 | 지나치게 꼼꼼하고 친절하다 | 현상을 정확히 파악하지 못한다 | 눈앞의 것에만 관심을 가져 시야가 좁다 | 즉흥적이고 단편적으로만 사고한다 | 현실을 무시한 채 이상론만 말한다 | 다른 데서 얻은 지식을 자신의 의견인 양 말한다

에필로그