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전설적인 세일즈맨 ‘프랭크 베트거’의 진솔한 경험이자 살아있는 기록이다. 저자는 한때 메이저 리그에서 세인트루이스 카디널스 선수로 활약했지만, 예기치 않은 어깨 부상으로 선수 생활을 중도 포기해야만 했다. 고향 필라델피아로 돌아와 보험 세일즈를 시작했다. 하지만 10개월 동안 처절한 실패를 온몸으로 경험해야만 했다. 모든 것을 포기할 즈음, 운명적으로 데일 카네기를 만났다. 그리고 그의 인생은 완전히 변했다. 그는 미국 최고의 세일즈맨으로 성장할 수 있었다. <실패에서 성공으로>는 데일 카네기와 함께 진행한 미국 순회강연을 바탕으로 집필한 살아있는 기록이자, 진솔한 경험이다.

추천사. 놀라운 동기부여와 영감을 주는 책 프롤로그. 당신의 건투를 빈다1부. 실패에서 다시 시작하다1장. 열정적으로 행동하면 열정적인 사람이 된다 2장. 실패를 딛고 다시 시작하다 [편집자 코멘트] 세일즈의 황금률 ‘대수의 법칙’3장. 내 안의 두려움을 물리치는 방법4장. 계획이 당신의 리더다2부. 세일즈 성공의 공통 분모5장. 세일즈의 가장 중요한 비밀6장. 상대방이 행동하도록 만드는 방법7장. 15분 만에 500만 달러 보험을 판매하다8장. 나는 500만 달러 보험을 어떻게 판매할 수 있었나 9장. 질문은 대화의 필살기다 [편집자 코멘트] 위대한 질문의 힘10장. 세일즈에서 가장 강력한 단어 [편집자 코멘트] ‘왜’why, 위대한 문제 해결사11장. 상대방의 숨겨진 이유를 찾아내는 공식12장. 마술 같은 효과를 발휘하는 잊힌 기술 [편집자 코멘트] 경청, 영혼을 들여다볼 수 있는 티켓 3부. 상대방에게 신뢰를 주는 원칙13장. 정직은 세일즈맨의 영혼을 지켜준다 14장. 배움을 절대 멈추지 마라15장. 경쟁자를 아낌없이 칭찬하라16장. 유혹에 쉽게 무릎 꿇지 마라17장. 자신을 최상의 모습으로 보이게 하라4부. 거래하고 싶은 사람이 되는 비결18장. 상대방을 진심으로 칭찬하라19장. 진정성 있는 미소를 지어라 [편집자 코멘트] 행동은 마음을 변화시킨다 20장. 상대방의 이름과 얼굴을 기억하라21장. 단순하고 간결하게 말하라 22장. 두려움을 솔직하게 인정하라5부. 성과를 향한 세일즈 단계 23장. 판매보다 중요한 접근 24장. 약속을 판매하라25장. 사장의 비서를 내 편으로 만들어라26장. 나를 ‘메이저 리그’에 들어가게 해준 아이디어27장. 상대방이 스스로 판매를 돕도록 하라 [편집자 코멘트] 극적 비유를 통해 고객이 경험하게 하라 28장. 고객을 열렬한 지지자로 만들어라 [편집자 코멘트] 가망 고객 발굴은 세일즈의 처음이자 끝 29장. 판매 종결의 7가지 규칙30장. 세일즈의 대가로부터 배운 놀라운 마무리 기법 6부. 실패를 두려워하지 마라31장. 세일즈의 황금률을 믿어라32장. 나의 영웅, 벤자민 프랭클린의 13가지 원칙 에필로그. 당신을 진심으로 응원한다옮긴이의 글. AI 시대, 살아남을 수 있는 직업