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서장

리더가 가장 중요시할 것: 팀원 개개인의 강점 살리기
리더에게 필요한 것은 ‘뜻’과 ‘팀을 목표로 이끄는 행동’ 017
나만의 뜻을 품다 021
팀과 협력하여 목표를 향해 간다 029

1장

개인의 강점을 살리는 ‘수평적인 모임’
수직적 조직에서는 새로운 것이 탄생하지 않는다 037
리더의 역할은 촉진자 046
긴급상황에는 ‘나를 따르라’, 평상시에는 ‘당신 먼저’ 056

2장

지시보다 중요한 것은 경청
사람은 모두 생각이 다르므로 팀원 각각에게
이야기를 듣는다 065
1on1 대화의 기본 075
팀장은 정기적으로 팀원을 위해 시간을 할애한다 077
팀원의 이야기를 경청한다 079
목표 달성 및 성장을 지원한다 090

3장

모두가 주체적으로 발언하는 ‘회의’ 만들기
회의의 목적을 제대로 알자 101
활발하게 의견이 나오는 촉진의 단계 106

4장

팀의 목표를 설정한다
목표가 있기에 나아갈 수 있다 131
팀 미션 - ‘우리는 무엇을 하고 무엇을 하지 않는가’ 136
‘비전 = 팀의 목표’를 어떻게 설정할 것인가 140
정성적(질적) 목표와 정량적(양적) 목표를 일치시킨다 145

5장

다양한 조직으로 구성된 ‘수평적 팀’을 만드는 방법
새롭게 구성된 조직을 ‘팀’으로 만든다 153
TF 운영이 까다로운 3가지 이유 156
무엇보다 팀이 되는 것이 중요 162
촉박한 프로젝트일수록 하루 5분의 1on1이 필요 167
이해관계자와의 좋은 관계가 중요 174
마지막 마무리의 중요성 177

6장

모두 함께 내딛는다
예상외의 일은 항상 일어난다 183
시작하는 것보다 지속하기가 어렵다 191
궤도 수정의 타이밍을 놓치지 않는다 196
팀장의 조언은 어디까지 가능한가? 201

종장

당신은 어떻게 하시겠습니까?
마지막, 스스로 변화할 결심하기 207
마치며 214
참고문헌 217