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단순히 일중심은 일만 열심히 한다는 것이 아니고, 사람중심은 사람만 챙긴다는 것이 아님을 기억하자. DISC를 교육하는 사람 중에서도 이 부분을 오해하는 경우가 많다. 내가 생각하는 일중심과 사람중심이 아닌, DISC에서 말하는 일중심과 사람중심을 제대로 인지해야 한다. 그렇지 않으면 엉뚱한 판단을 할 가능성이 크다. 이 책의 내용을 읽은 후 당신은 DISC의 내용을 활용할 수 있는 사람이 된다. 대인관계, 갈등, 가족, 결혼, 진로 등 DISC를 활용할 수 있는 상황은 우리 주변에 너무나 많다. 이전과 다른 관점에서 바라볼 수 있고 적절한 전략으로 풀어 나갈 수 있다. DISC를 통계적으로 활용하는 방법은 이전의 DISC 교육에서 접해 보지 않았을 것이다. 나의 행동유형의 결과를 빅데이터 안에서 바라볼 수 있는 방법도 소개를 한다.

프롤로그

DISC의 기본
DISC의 역사
DISC의 분류
외향형, 내향형, 일중심, 사람중심

DISC 각 유형별 특징

주도형 D형
사교형 I형
안정형 S형
신중형 C형

DISC로 본 상황 분석

일할 때의 상황
일을 할 때 제대로 결과를 보여주는 D형, 재미있는 직장 분위기를 만드는 I형, 단순 반복하는 일에 맞는 S형, 문제점을 잘 발견하고 분석하는 C형

역사 속에서의 상황
신화를 만드는 D형, 예능으로 잘 나가는 I형, 역사의 기록에 남지 않는 S형, 역사를 해석하는 C형

가정에서의 상황
집안에서 왕인 D형, 계속 사업을 벌이는 I형, 결정을 하지 못하는 S형, 매우 쉽게 결정하는 C형

선생님이 보여주는 상황
확실하게 보여주는 D형 선생님, 재미있는 이야기를 해 주는 I형 선생님, S형의 방식을 도입하는 선생님, 지식과 정보를 잘 전달하는 C형 선생님

학생이 보여주는 상황
주도권 싸움을 하는 D형, 학습 분위기를 깨는 I형, 조용하고 착한 그리고 긴장하는 S형, 필기를 잘 하고 질문을 잘 하는 C형

어린이집에서의 상황
자유 선택 놀이에서의 리더 D형, 공부 방으로 꾸며진 곳을 감옥으로 느끼는 I형 갑자기 등원 거부를 말하는 S형, '그냥'이라는 것이 통하지 않는 C형

DISC로 본 대화 방식

대화의 특징
D형 : 자신의 직관을 활용하는 대화, I형 : 심각함을 피하는 긍정적인 대화,
S형 : 주장이 없는 착한 모습으로 일관하는 대화, C형 : 이유를 끊임없이 물어보는 건조한 대화

원하는 대화
D형 : What 무엇, I형 : Who 누구, S형 : How 방법, C형 : Why 이유

대화의 기술
Yes, but 대화, You-Message가 아닌 I-Message 대화, What이 아닌 How 질문, 직접 사과하기

강점을 칭찬
D형 도전하는 모습에 대한 칭찬, I형 변화를 즐기는 것에 대한 칭찬, S형 도와주는 헌신에 대한 칭찬, C형 정확한 판단에 대한 칭찬

DISC로 본 협업

자신의 약점을 인정하자
화를 다스리자
체계적인 조건을 만들자
업무를 명확하게 정한 다음 통합을 하자
부정적인 표현을 다른 시각으로 받아들이자
일의 결과를 압박하지 말자
다른 유형의 효과적인 모습을 보여 주자
동기 부여를 제대로 하자

DISC로 본 직장 갈등

모호한 상황 제거하기
D형 통제력을 준 것도 아니고 안 준 것도 아닌 상황 만들지 않기
I형 마음껏 재능을 발휘하라고 해 놓고 사사건건 간섭하지 않기
S형 변화를 크게 필요로 하는 일을 요구할 때 밀어붙이지 않기
C형 꼼꼼하게 하라고 해 놓고 간략한 것 요구하지 않기

선배 대처하기
선배가 D형일 때, 선배가 I형일 때, 선배가 S형일 때, 선배가 C형일 때

후배 대처하기
후배가 D형일 때, 후배가 I형일 때, 후배가 S형일 때, 후배가 C형일 때

DISC로 본 직업

나에게 맞는 직업이 있을까?

DISC 유형과 직업의 특징
사회복지사, IT 기업 연구원, 주식 투자 연구원, 리더의 모임, 유기농 달걀 농장주, 중학교 선생님

DISC가 말하는 힐링

각 유형이 좋아하는 보상
D형 책임과 권한을 주기, I형 자유로움을 허용해 주기, S형 안정적인 분위기를 형성해 주기, C형 자신만의 공간을 제공해 주기

스트레스 해소하기
D형 운동 같은 육체적인 활동을 하기, I형 친구 만남 같은 사교 활동을 하기, S형 개인적인 휴식 시간을 갖기, C형 간섭 받지 않는 개인 시간을 갖기

DISC 각 유형의 혼합

한 개만 높은 유형
두 개가 비슷하게 높은 유형
한 개만 낮은 유형
네 개가 비슷한 유형

DISC 배울 때 자주 나오는 질문

반대 유형이 주는 불편함
단어 실수
아이들 진단
반대로 행동해 보기
DISC와 에니어그램 비교
공통점, 차이점

DISC 통계로 깊게 들어가기

혼자와 구성원 내에서의 해석

10명의 비교 해석
전체 성격의 에너지 사용, 가장 강한 성격의 사용, 성격의 뚜렷함, 일중심, 사람중심, 사람중심을 반영한 일중심, 일중심을 반영한 사람중심, 외향형, 내향형, 내향형을 반영한 외향형, 외향형을 반영한 내향형, 변화 가능성, 우유부단함, 충동성, 신중함, 도전적, 독립적 활동 선호, 가장 약한 성격, 느긋함, 유사한 인물과 반대인 인물

1,000명의 비교 해석
전체 성격의 에너지 사용, 가장 강한 성격의 사용, 성격의 뚜렷함, 일중심, 사람중심, 외향형, 내향형, 변화 가능성, 우유부단함, 충동성, 신중함, 도전적, 독립적 활동 선호, 가장 약한 성격, 느긋함

에필로그