홈앤서비스 SK BROADBAND

미래 소비자 마음을 사로잡는
핵심 트렌드를 한눈에 파악하라!

대한민국 유통9단 김영호 대표가 예측하는
10년 후 글로벌 소비자 트렌드와 소비자 행동

전 세계 42개국, 106개 도시를 직접 발로 뛰며 관찰한 생생한 정보

30년, 유통9단 김영호 대표의 글로벌 리테일 마켓 관찰기 시리즈
대한민국 최초 비즈니스 여행을 통한 선진국 도시 마켓 현장의 생생 정보 리포트

제1탄 2012년, 〈머니트렌드 인 도쿄〉, 트렌드를 알면 돈이 보인다
제2탄 2014년, 〈세계의 도시에서 장사를 배우다〉, 22개 ‘핫시티’에서 발견한 비즈니스
제3탄 2024년, 〈마켓워칭〉, 전 세계 42개국, 106개 도시 마켓 관찰기

10년, 앞으로 변할 글로벌 소비자 트렌드&소비자의 행동을 예측한다

들어가면서 · 004

CHAPTER 1 10년, 앞으로 지속될 5가지 마켓 기회

마켓 기회 01 사라지는 오프라인 매장에 대한 11가지 솔루션 - 016

솔루션 1. AI 시대 챗GPT를 이용한 디지털 미러(Mirror) 방식 - 018
솔루션 2. 고객이 참여하는 체험형 매장 - 024
솔루션 3. 높은 가성비로 승부하라 - 028
솔루션 4. 한정판 한정 고객용 드랍(Drop) 전략 - 035
솔루션 5. 없어도 있는 것처럼 가치 전달 - 042
솔루션 6. 매장에는 샘플용 재고와 휴게공간만 준비 - 047
솔루션 7. IT + 인간적 접근 방식 - 050
솔루션 8. 명품 프리미엄 식품 전문관 방식 - 055
솔루션 9. 특별한 작은 복합쇼핑몰 방식 - 059
솔루션 10. ‘선택과 집중’으로 승부 - 064
솔루션 11. 디자인과 아트(Design+Art)의 콜라보 방식 - 071

마켓 기회 02 배만 채우는 식(食)으로부터

품격 식문화(食文化)로 발전 - 076
치열한 음식 배달 시장, 새벽배송 이후의 비즈니스 - 078
젊은 연인들과 가족 모두 즐길 수 있는 푸드 편집숍 - 084
대만 커피의 미국 시장 성공 전략 - 091
마법의 숟가락으로 디저트 시장을 공략 - 096
발음하기 어려운 1등 브랜드의 경영 비밀 - 101
이야기와 호기심을 파는 1등 브랜드 - 108
이젠 채식주의 고객을 맞이해야 할 때 - 114

마켓 기회 03 안 본 눈으로 세상 보기 - 119

세상이 바뀌니 기존 전략이 틀린 미국 가정용품점 - 121
돈 되는 것 다 파는 복합 커피전문점 - 128
김밥과 콜라 세트 세계 공략법 - 133
베트남 ‘다낭’에서 성공 가능성이 높은 신사업 - 138
홍콩에서 배울만한 새로운 인사이트(Insight) - 144
미국, 독일, 일본의 서로 다른 편의점 경영 전략 - 151
가족과 한번쯤 묶고 싶은 프리미엄 리조트 - 156
슬기롭게 해외에서 한 달 살기 - 161

마켓 기회 04 격(格)이 다른 공공서비스 - 171

흡연하기 어려운 사회 시스템 - 175
공공디자인의 시작점 - 180
세계에서 최고인 화장실 문화 - 185
지자체 축제 벤치마킹의 시작점 - 189
스페인 바르셀로나의 결혼식 문화 - 195
해변을 천국으로 만들려는 선진국의 노력들 - 200
깨진 유리창의 법칙과 불법 주차의 상관관계 - 205

마켓 기회 05 지구를 지키는 마지막 솔루션 5가지 - 212

솔루션 1. 품격있는 소비, 착한 소비, 지구환경을 생각하는 ESG - 216
솔루션 2. 과대포장, 플라스틱 이용은 이제 그만! - 221
솔루션 3. 일본 무채색 매장으로부터의 에코 경영 - 226
솔루션 4. 발리의 코워킹 스페이스(Co-working Space)는 공유 오피스의 표본 - 231
솔루션 5. 진실을 파는 아이스크림 브랜드의 앞서가는 윤리 경영 - 236

CHAPTER 2 글로벌 마켓 현장에서 배운 ‘다름’

들어가기 전에 · 244

글로벌 현장 01 북미 - 247

팬데믹 시절에 더 성장하는 MWC - 248
뉴욕 도심에 와이너리 숍을 개점한 역발상 - 253
숨겨진 미국 유통의 핵심 - 258
캐나다 ‘캔모어’와 스페인 ‘미하스’의 시니어타운(Senior Town) 방식 - 263
업의 개념을 제대로 이해한 주방용품점 - 268

글로벌 현장 02 유럽 - 273

동구 사회주의와 서구 자본주의 차이는 30cm - 274
유럽에서 뜨는 소매마켓의 유통 트렌드 - 281
서울과 런던, 파리의 공통점 그리고 다른 점 - 290
유럽의 명품 브랜드 마케팅에서 배울 점 - 296
유통9단이 추천하는 슬로 쇼핑의 월드 베스트 3 - 303

글로벌 현장 03 아시아 - 312

옛것에서 새로움을 배우게 되는 담배공장의 화려한 변신 - 313
라면 대국에 라면 박물관 하나 없다 - 320
온고지신을 알려주는 낡은 빨간 벽돌 창고 - 325
홍콩 복합쇼핑몰에서 미리 본 대한민국의 부동산 - 329
홍콩에서 대박 난 작은 점포의 성공 비밀 4가지 - 334
글로벌 현장 04 오세아니아 - 338
세계에서 가장 살기 좋은 도시로 연속 7회 뽑힌 도시 - 339
세계에서 살기 좋은 1위 도시의 남다른 라이프 - 345
호주 멜버른에서 시작할 만한 소자본 비즈니스 - 355
143년 역사의 호주 전통 시장은 달라도 많이 다르다 - 359

나가면서 · 364

| 부록 | 마켓워칭 투어 소개 · 371