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국내 최초로 GA 조직 1,000명 체제를 달성한 인카금융서비스 제이어스 총괄 대표의 첫 책이다. ‘사람을 세우고 자라게 하라’8명으로 시작해 1,000명 조직으로 성장시킨 그의 핵심 철학이 이 문장에 담겨 있다. 설립 4년 만에 GA 업계의 주요 기록을 새로 쓴 그는, 패밀리형 10인 조직부터 중소, 대형. 초대형 조직으로 확장되는 과정에서 반드시 알아야 할 핵심 시스템 25가지를 정리했다. 이 책은 구조의 시작부터 확장의 단계까지 무엇을 새로 세워야 하고, 무엇을 내려놓아야 하는지를 구체적으로 안내한다. 복제가 아닌 -성공의 재현을 가능하게 하는 실행 중심의 시스템 구축법이다.

탁월한 개인의 능력에 의존한 성과는 오래가지 않는다. 리더 한 사람의 퇴사와 함께 노하우가 사라지는 조직은 결국 자산이 아닌 ‘사람 중심 구조’의 한계를 드러낸다. 따라서 저자는 시스템을 중심에 두되 그 안에서 경영·브랜딩·교육의 비전과 리더의 역할을 새롭게 정의한다.

이 책은 작은 조직에서 초대형 조직으로 성장하며 리더가 보고받는 관리자가 아닌 과정을 점검하고 기준을 만드는 설계자가 되어야 함을 제시한다. 그는 매뉴얼을 리더의 분신으로 정의한다. 리더가 없어도 조직이 흔들리지 않도록 기준을 쌓고 구조를 남기는 것. 그리고 그 안에서 사람을 가장 귀하게 여기는 철학을 중심에 두었다.

『결국, 시스템이다』는 조직의 완성 과정을 한 폭의 비즈니스 그림처럼 펼쳐놓는다. 리더라면 누구나 이 책 속 25개의 설계도를 통해 자신만의 시스템을 새롭게 그려볼 수 있다. 결국 시스템이란, 차가운 결론이 아니라 모든 리더가 언젠가 도달해야 할 따뜻한 깨달음이다. 그리고 조직원을 자유롭게 하는 기틀이다. 이 책은 조직 운영서인 동시에 ‘삶의 태도서’다. 리더십을 다루면서도 인간의 내면을 다루고 성과를 이야기하면서도 결국 ‘사람의 존엄’으로 돌아온다.

첫 장을 펼친 당신에게

프롤로그

1장 세일즈, 구조를 만들면 사업이 된다

1. 부자와 노동자의 갈림길
2. 근로자의 시간에서 사업가의 시간으로
3. 상품이 아니라 나를 선택하게 하라
4. 세일즈, 사업이 되는 여섯 가지 설계도

2장 사람을 세우는 일이 곧 조직을 세우는 일이다

1. 리쿠르팅, 숫자가 아닌 사명으로
2. 왜 계속해야 하는가?
3. 성공적인 리쿠르팅 면접의 공식
4. 채용을 넘어 동반자를 찾는 세 가지 방법
5. 채널에서 결실까지: 지속 가능한 리쿠르팅 유입의 모든 것
6. 조직의 성장 단계와 리더십 진화의 상관 곡선

3장 관리자의 본질: 사람·시스템·성과를 연결하다

1. 전 세계 80억 중 단 하나, 나만의 차별화
2. RTMM + M, 관리자의 공식
3. 계획·피드백·성과가 살아 있는 매니지먼트
4. 싯플랜(Sit Plan)
5. 활동 관리: 피드백과 점검으로 완성되는 성과
6. 관리자가 무너지는 다섯 가지 순간
7. 영업사원들이 돈을 많이 벌어도 돈이 없는 이유

4장 리더십과 문화가 결정한 조직의 미래

1. 리더십의 진정한 의미: 임명이 아닌 쟁취의 여정
2. 리더의 본질: 역할과 책임
3. 10인 미만 독립지사의 한계와 성장통
4. 조직이 무너지는 이유와 성장을 위한 해법
5. Giver &Taker: 기버와 테이커, 조직을 바꾸는 힘
6. 4년 만에 125배 성장: 사람이 답이다
7. 전국 70개 지사, 1000명 조직으로 성장시킨 비결
8. 누구와 함께 할 것인가: 성장을 위한 동행의 지혜

에필로그 - p.248