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말 잘하는 능력은 타고난 재능이 아니라, 누구나 연습하면 획득할 수 있는 ‘스킬’이다. 저자인 박수연 변호사는 TBC·울산 KBS 아나운서와 대학 교원을 거쳐 로스쿨 수석 합격으로 변호사가 되기까지, 인생의 중요한 순간마다 ‘말’이 기회를 만들어 주었다고 말한다. 면접과 발표, 협상처럼 말 한마디가 결과를 바꾸는 업무 현장에서 말하기 능력은 남다른 경쟁력이 된다. 또한, 유튜브 등 각종 1인 미디어가 활성화되고 누구나 콘텐츠의 생산자가 될 수 있는 지금, 말은 당신에게 날개를 달아 줄 가장 유용한 역량이다.

그렇다면, 말을 잘하기 위해서는 어떻게 해야 할까? 발성을 통한 전달력, 논리적인 내용 구성력, 호의적인 관계를 만드는 소통력 중 어느 하나라도 부족하면 말은 쉽게 힘을 잃는다. 따라서 정말 ‘말 잘하는 사람’으로 거듭나기 위해서는 어떤 측면이 부족한지를 파악하고 보완하는 체계적 훈련이 필요하다. 이 책은 비싼 스피치 학원을 다니지 않아도 그러한 말하기 연습이 가능하게 해 준다. 시선이 쏠리면 머릿속이 하얘지는 사람, 하고 싶은 말이 많아 정리가 안 되는 사람, 사소한 말버릇이 불씨가 되어 관계를 해치는 사람도 문제의 원인을 알고 연습하면 충분히 나아질 수 있도록 한다.

저자는 이 책에서 수많은 커뮤니케이션·스피치 교육과 방송을 비롯한 업무 현장에서 직접 경험해서 얻은 노하우를 아낌없이 담았다. 현재 말하기 능력을 스스로 점검할 수 있는 체크리스트와 유형별 분석, 실제 상황을 바탕으로 한 구체적인 말하기 훈련 안내로 ‘말 잘하는 사람’이 될 수 있도록 돕는다. 발표와 면접, 회의와 협상은 물론 일상의 대화까지, 바로 써먹을 수 있는 실전 화술을 원한다면 가장 현실적인 길잡이다.

들어가며: 발 없는 말이 나를 천 리 밖으로 이끈다

1장 인생의 기회를 열어 주는 말
말하기 능력은 가성비 좋은 스펙이다
마이크 앞에서 배운 ‘말을 잘한다’는 것의 진짜 의미
타고난 말솜씨가 아닌 훈련으로 만든 설득력
능력치는 비슷한데, 왜 유독 그 사람만 기억에 남을까?
당신의 ‘말하기 이력서’는 준비되어 있나요?

2장 말 앞에서 작아지는 사람들
“떨려서 말이 안 나와요”라는 말 뒤에 숨은 진심
입만 떼려고 하면 머리가 하얘지는 사람들
당신의 말 습관은 어디에서 왔을까?
완벽해야 한다는 강박에서 벗어나기

3장 말 한마디가 인생의 다음 장을 결정할 때
면접에서 합격을 부르는 말하기
프레젠테이션에서 신뢰를 끌어내는 말하기
협상에서 승리를 이끌어 내는 말하기
당신의 가치를 높이려면 고쳐야 할 말버릇

4장 호감과 비호감을 결정짓는 말투
호감 가는 말투의 특징
평판을 갈라놓는 말의 디테일
당신의 말투는 몇 점?
신뢰받는 사람은 어떻게 말할까?
하루 한 문장, 7일간의 말투 교정 루틴

5장 듣기 좋은 소리로 말하는 물리적 훈련법
아나운서처럼 목소리 내는 법
떨리고 긴장될 때, 목소리의 중심을 잡는 법
핵심을 짚어 말의 전달력을 높이는 법
고급스러운 말투, 품격 있는 어휘 사용법

6장 생각을 명료하게 전달하는 구조의 기술
글쓰기와 말하기는 같은 뿌리를 공유한다
구조가 있는 말은 흔들리지 않는다
횡설수설 말하는 사람을 위한 팁
논리 구조를 훈련하는 가장 좋은 방법, 글쓰기

7장 전달을 넘어 몰입을 이끌어 내는 말하기
설득의 3요소
비언어적 신호로 타이밍을 읽는 기술
몰입을 만드는 강조의 기술
주의를 붙잡는 오프닝, 여운을 남기는 클로징

8장 함께 일하고 싶게 만드는 말 습관
좋은 말보다 ‘편한 말’이 먼저다
상사와의 대화에서 신뢰를 만드는 디테일
동료와의 대화에서 타이밍을 잡는 디테일
후배와의 대화에서 리더십을 갖는 디테일
첫 만남에서 호의적인 관계로 이어지는 말하기 전략

나가며: 누구나 말을 잘할 수 있다