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일류 경영자는 어떻게 탄생하는가?
베스트셀러 『일류의 조건』의 지혜와 통찰을 뛰어넘는 경영학 분야 명저!

· 안도 다다오는 왜 하루 15시간씩, 50킬로미터를 걸으며 건축을 탐구했을까?
· 〈흑백요리사〉 등의 요리 서바이벌 프로그램에서 식재료를 제한하면 왜 오히려 창조성이 발휘되어 최고 요리가 탄생할까?
· 호텔 경영의 신 구보야마 데쓰오는 왜 맥도날드 매뉴얼을 ‘훔치고’ 싶어 했을까?
· 코넬대 호텔경영학과는 왜 미트 사이언스 과목에서 ‘건축학’을 가르칠까?
· 도요타는 왜 쉼 없이 낭비 원인을 제거하고 시스템을 개선할까?
· 초일류 스피드 스케이팅 선수 시미즈 히로야스는 왜 의도적으로 ‘게으름 피우는 시간’을 만들까?
· 잡지 《뽀빠이》 편집진은 왜 ‘비효율적인 일을 피하라’라는 원칙을 깨뜨렸을까?
· 마쓰시타 그룹 창업자 고노스케는 왜 30퍼센트 가격 인하를 놓고 고민하는 직원에게 ‘반값 인하’를 제안했을까?

아무리 열심히 일해도 성과가 나지 않고, 언제나 자신이 제자리걸음하고 있다고 느낀다면 분명 일 처리 방식에 문제가 있다. 이 책을 읽다 보면 지도를 보듯 자신의 문제점이 한눈에 들어오고, 내비게이션을 사용하듯 방향이 잡힐 것이다. 『일류 경영자의 조건』은 통찰력으로 무장한 경영 지침서이자 독자의 삶을 실제로 바꿔놓을 만한 ‘살아 있는 자기계발서’다. 경영자이거나 경영자를 꿈꾸는 직장인이라면 이 책이 제공하는 뛰어난 혜안과 통찰을 절대로 놓쳐서는 안 된다.

한국 독자를 위한 프롤로그

일류 경영자를 만드는 조건, ‘5가지 힘’에 대하여
· 첫 번째 조건, ‘각색하고 응용하는 힘’
· 두 번째 조건, ‘이미지화하는 힘’
· 세 번째 조건, ‘낭비를 없애는 힘’
· 네 번째 조건, ‘매뉴얼을 훔치는 힘’
· 다섯 번째 조건, ‘여백을 만드는 힘’

제1장_ 최고 대가들이 가진 4가지 위대한 힘

1. 건축가 안도 다다오의 ‘각색하고 응용하는 힘’
· 안도 다다오가 하루 15시간씩, 50킬로미터를 걸으며 건축을 탐구한 이유
· 현장과 괴리된 설계는 왜 ‘건축’으로 이어질 수 없을까
· ‘각색하고 응용하는 힘’이 가장 잘 발현된 사례-다다오의 위대한 건축물, 빛의 교회
· 요리 경연 대회에서 식재료를 제한하면 오히려 창조성이 발휘되어 뛰어난 요리가
탄생한다?!

2. 호텔 경영의 신 구보야마 데쓰오의 ‘매뉴얼을 훔치는 힘’
· 데쓰오는 왜 맥도날드 매뉴얼을 ‘훔치고’ 싶어 했나
· 코넬대 호텔경영학과가 미트 사이언스 과목에서 ‘건축학’을 가르치는 이유
· 데쓰오는 왜 호텔 일식 레스토랑 과열 문제를 해결하기 위해 ‘에어컨 모터’가 아닌
‘공기 흐름’ 문제에 집중했을까

3. 일류 자동차기업 도요타의 ‘낭비를 없애는 힘’
· 생산 현장에서 발생하는 낭비 원인을 쉼 없이 제거하고 개선하는 최고 시스템, KAIZEN
· 테니스하던 사람이 탁구를 잘하려면 좁은 탁구대 안에 공을 넣는 훈련을 꾸준히 해야 한다
· 부가가치를 창출하지 못하는 모든 작업은 낭비 요소다?!
· 원가 50퍼센트 줄이기가 10~20퍼센트 줄이기보다 오히려 쉬운 절묘한 이유

4. 잡지 《뽀빠이》의 ‘여백을 만들고 창조성을 발휘하는 힘’
· 《뽀빠이》 편집진이 ‘비효율적인 일을 피하라’라는 원칙을 깨뜨리는 이유
· 《부르터스》 편집자는 왜 길에서 주운 앨범 사진을 표지 디자인 재료로 사용했나

제2장_ 시련은 있어도 좌절은 없다

1. 『리타 헤이워드와 쇼생크 탈출』의 주인공 앤디 듀프레인의 ‘이미지화하는 힘’
· 주인공 듀프레인은 어떻게 교도관과 죄수라는 종속 관계를 단숨에 역전시켰나
· 1년에 한 방울씩 100만 년 동안 빗물이 콘크리트 블록 위에 떨어진다면?
· 듀프레인이 교도소 감방 벽에 섹시한 여배우 포스터를 붙인 이유

2. 아폴로 13호의 불가능을 가능케 하는 ‘창조적 시스템의 힘’
· 아폴로 13호가 지구로 무사 귀환한 사건이 우주 개발 역사상 가장 ‘위대한 실패’로 인정받는 이유
· 에런의 ‘짚 인형 스케줄’이 없었다면 아폴로 13호 무사 귀환도 없었다?!
· 아폴로 13호를 구한 두 가지 기발한 아이디어, ‘우주 재채기’와 ‘스타 체크’

3. 스포츠 선수들의 초인적인 노력으로 ‘승리를 거머쥐는 힘’
· “끈의 구멍 위치를 영 점 몇 밀리미터 옮겼어요”
· “근육은 영리하고 뻔뻔하다”라는 말의 의미
· 초일류 선수 시미즈 히로야스가 게으름 피우는 시간을 만드는 이유
· 스즈키 이치로는 어떻게 슬럼프를 극복하고 한 단계 도약할 수 있었나
· 위기 상황을 극복하고 팀을 우승으로 이끈 천재 투수 에나쓰 유타카

4. 사고율 0퍼센트, 정시 출발?정시 도착을 실현한 ‘회복탄력성 높은 운행표의 힘’
· 정차나 충돌 사고?연착 발생 0퍼센트, 기적의 철도 시스템은 어떻게 탄생했나
· 열차 운행표에 ‘여백’인 대역 운행표를 만들어두는 이유
· 그 기관사들이 정차 시각 ±5초, 정차 위치 ±1센티미터로 운행하는 비결

제3장_ 핵심을 쥐고 있으면 문제는 해결된다

1. ‘3’의 이치를 터득하면 글쓰기가 쉬워진다
· ‘3’이라는 숫자가 아이디어를 구상할 때 절묘한 힘을 발휘하는 이유
· 삼색 볼펜만 있으면 세상 모든 정보와 지식을 구분할 수 있다?!
· 1~2는 너무 적고, 4~5는 너무 많다. 정답은 3!

2. 커뮤니케이션을 돕는 두 가지 유용한 도구
· ‘공간 배치’와 ‘선호 지도’를 활용하면 대화가 술술 풀린다

3. ‘3’의 원리를 활용하면 업무도 쉬워진다
· 매일 할 일을 3가지 색깔로 구분해 표시하기만 해도 능률이 올라간다
· 맨 처음 하나를 성공으로 이끌면 나머지는 쉬워진다

4. 생산적인 회의를 하려면 아이디어에 집중하라
· 아이디어로 승부하고, 아이디어로 어려움을 이겨내라
· 다른 아이디어에 대한 비판은 좀 더 뛰어난 아이디어를 제시하기 위한 것일 때만 의미 있다

5. ‘남길 것인가’, ‘버릴 것인가’, 그것이 문제로다
· 냉장고를 신발장으로 사용하는 극단적 방법까지 동원해야 했던 이유
· 물건마다 사용 기간, 즉 그 장소를 차지하고 있어도 좋다고 허락된 기간을 정하라

제4장_ 일 처리 기술이 모든 업무의 중심이다

1. 핵심을 놓치지 않으면서 정중앙 부분은 느슨한 상태로 남겨두라
· 우두머리 목수는 어떻게 모든 일꾼이 효율적으로 일하는 시스템을 구축하는가
· 예상치 못한 긍정적인 결과를 끌어내는 ‘여백’의 힘
· 핵심 경험에 다른 경험을 더해가며 일 처리 기술을 연마하라

2. 자기 안의 ‘그릇’을 만들고 키우는 일이 중요한 이유
· ‘비탈길’이 아닌 ‘계단’을 오르듯 일 처리 기술을 연마하라
· 일 처리 기술의 미묘한 ‘선’을 간파하라
· 리듬에 맞게 강약을 줄 줄 아는 것이 제대로 된 일 처리 기술이다
· 기승전결을 근간으로 하는 연극 구조로 전쟁을 이해하는 천재 전략가 나폴레옹
· 데트마르 크라머는 어떻게 일본 축구의 수준을 한 차원 끌어올렸나

3. 식재료 없이 요리할 수 없듯 일 처리 기술 없이 업무를 진행할 수 없다
· 요리가 일 처리 기술을 갈고닦는 효과적인 방법인 까닭

제5장_ 유능한 직장인과 일류 경영자를 만드는 11가지 업무 기술

1. 혁신 아이디어는 일 처리 기술의 도움을 받아 생겨난다
· 혁신 제품 자일리톨껌은 어떻게 탄생했나
· 히트 상품을 역추적하며 디자인 시트에 적는 훈련을 하라
· 소재를 정해두면 아이디어가 떠오른다

2. 돈키호테가 뛰어난 일 처리 기술로 새로운 현실을 창조하는 인물인 역설적 이유

3. 눈에 보이지 않는 ‘구조의 틀’을 간파하라

4. 미래상을 A, 소재를 B로 놓고, A와 B의 양쪽에서 터널을 뚫어가라

5. 100권의 자료 중에서 3권을 선별하는 방식의 논문 작성 기술을 배워라

6. 시간 순서보다 우선순위를 생각하며 문제를 해결하라

7. 의도적으로 급박한 상황을 만들고, 그 일을 꼭 하도록 채찍질하라

8. 표면의 일 처리 기술보다 ‘이면의 일 처리 기술’에 집중하라

9. 메이킹 필름을 일 처리 기술을 연마하는 도구로 활용하라

10. 망원경이나 현미경 배율을 바꾸듯 사물과 세상을 보는 관점을 바꿔라

11. ‘비스듬히 겹치기’ 방법으로 일 처리 기술을 갈고닦아라

에필로그_ 자기만이 가진 ‘일 처리 기술’에 눈떠라