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“친한 친구인데 왜 자꾸 나를 함부로 대할까?”
속상한 내 마음을 지키는 법

말 한마디가 관계를 바꾸는 시대, 아이들이 겪는 일상 속 갈등을 ‘대화’로 풀어내는 방법을 담은 책 『예의 없는 친구들과 똑똑하게 대화하기』가 출간됐다. 이서정 작가는 말이 지닌 힘에 주목하며, 상처를 주는 언어와 관계를 회복하는 언어의 차이를 쉽고 구체적으로 풀어낸다.
이 책은 친구 관계에서 흔히 발생하는 무례한 말과 행동에 어떻게 대응해야 하는지, 감정을 지키면서도 상대와 건강하게 소통하는 방법을 제시한다. 특히 공감, 배려, 자기표현을 중심으로 아이들이 실제 상황에서 활용할 수 있는 대화법을 사례 중심으로 구성해 실용성을 높였다.
저자는 “말은 사람을 무너뜨리기도, 다시 일으켜 세우기도 한다”고 강조하며, 올바른 말 습관이 자존감과 관계 형성에 미치는 영향을 짚는다. 단순한 예절 교육을 넘어, 스스로 생각하고 표현하는 힘을 기를 수 있도록 돕는 점이 특징이다.
『예의 없는 친구들과 똑똑하게 대화하기』는 또래 관계로 고민하는 어린이와 학부모, 교육 현장에서 활용할 수 있는 소통 가이드로 주목받고 있다.

01 자기표현을 잘하는 말을 해요
먼저 상대의 이름을 불러주어요
강한 인상을 남기는 몸짓으로 말해요
요령 있게 답변할 준비를 해요
말의 갈피를 잡지 못하면 안 돼요
목소리를 담아내는 이야기의 주인공이 되어요
호소력 있는 질문으로 다가가요
긍정적인 말투로 접근해요

02 유쾌하고 기분 좋은 말을 해요
흥겨운 대화의 재료를 만들어요·
찡그리지 말고 신나게 들어요·
유머로 시작하는 대화는 즐거워요
화내지 말고 웃으며 거절해요
딱딱한 분위기에는 재치 있는 말로 변화를 줘요
말다툼을 하더라도 헤어질 땐 웃어요
똑같은 이야기를 되풀이하지 않아요·

03 마음을 열어 주는 말을 해요
정겨운 인사로 주고받는 대화를 시작해요
부드러운 첫 마디로 대화를 풀어 나가요
상대의 말문을 트이게 만들어요
웃는 얼굴로 부드럽게 말해요·
마음을 열어 주는 따뜻한 말을 주고받아요
시선이 마주칠 때는 눈빛을 맞춰요·
진실을 담은 말을 해요·

04 상대를 배려하는 말을 해요
남의 험담을 들을 땐 두 손으로 귀를 막아요·
잘못 말했으면 미안하다고 먼저 사과해요·
상대에게 좋은 대화 상대로 남아요·
무조건 비판하면 적을 만들어요·
화가 나거든 침묵으로 받아들여요·
남의 말을 가로채지 말아요·
격려와 칭찬은 아낄수록 손해예요·

05 누구나 공감하는 말을 해요
맞장구로 친구의 이야기에 동감을 표시해요·
반대를 위한 반대를 하지 않아요
장점은 크게, 단점은 작게 말해요
어려운 말로 상대를 기죽게 하지 않아요
상대가 말한 내용이 틀려도 즉각 반박하지 않아요
남이 말할 때는 반드시 귀를 기울여요
듣는 척하면 상대가 화가 나요
06 사회성과 리더십을 키우는 말을 해요
대화가 끊어지게 하지 말아요
말의 힘을 믿어요·
자신감 있게 당당히 말해요
간결하고 명확하게 말해요·
과장되게 허풍을 보이지 않아요·
예의 바르며 믿음을 주는 말을 해요