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오늘날의 일터는 빠르게 변하고, 일하는 사람들은 이전보다 더 많은 불확실성에 놓여 있다. 이러한 환경에서 성과를 내는 사람과 쉽게 지치는 사람의 차이는 일을 끝까지 해내는 태도, 즉 ‘워크그릿(work grit)’에서 비롯된다. 워크그릿은 목표를 향해 꾸준히 나아가고, 어려움을 학습의 기회로 전환하거나 주어진 상황을 긍정적으로 해석하며 다시 일어서는 힘을 뜻한다. 《끝까지 해내는 사람들》의 저자이자 워크그릿을 연구한 김지영은 “일터에서 끝까지 해내는 힘, 다시 일어서는 태도 그 자체가 워크그릿”이라고 말한다.
하지만 태도만으로는 뚜렷한 변화가 일어나지 않는다. 그래서 이 책은 워크그릿을 자라게 하는 효과적인 방법으로 ‘원온원(1on1)’을 제시한다. 원온원은 일대일 면담으로, 구성원의 목표를 함께 점검하고, 일의 의미를 재정의하며 성장의 방향을 설계하는 등의 방법을 뜻한다. 워크그릿이 개인의 태도라면, 원온원은 그 태도를 현실적으로 키워낼 구조적 장치다. 이 두 개념은 서로를 보완하며 함께 작동할 때 일하는 사람과 일터 모두 성장할 수 있다.
신간 《끝까지 해내는 사람들》은 두 저자가 이론과 현장을 경험해 설득력을 갖췄다. 기업 강연에서 수많은 직장인과 리더를 만나온 실무 전문가인 저자 이민영은 강의 현장에서 관찰한 일하는 사람들의 공통점을 이 책에 실었다. 또한 HRD 분야의 연구자로서 워크그릿을 연구한 저자 김지영은 그릿이 성과, 행복, 몰입에 어떠한 영향을 미치는지 검증했다. 두 저자의 협업으로 탄생한 이 책의 형식 또한 독특하다. 저자들은 같은 주제를 두 개의 언어로 풀었다. 1부는 워크그릿과 원온원을 개념과 설명으로 정리한 파트로, 워크그릿의 구성요소, 그릿이 발휘되는 환경, 원온원의 개념, 실전에 필요한 질문 등으로 구성했다. 2부는 독특하게 소설 형식으로 구성해, 300인 규모의 글로벌 마케팅 회사를 배경으로 펼쳐지는 이야기다. 저마다 다른 수준의 워크그릿을 지닌 인물들이 등장해 원온원을 통해 그릿을 쌓고, 변화하는 과정을 생생하게 보여준다. 독자는 1부에서 개념을 이해하고, 2부에서 그 개념이 실제 일터에서 어떻게 발휘하는지 자연스럽게 확인할 수 있다.
이 책은 정답을 제시하기보다는 질문을 던진다. “나는 지금 그릿하게 일하고 있는가?” “내가 하는 일에 분명한 목표와 의미가 있는가?” “나는 그릿한 태도를 갖추며 일하는가?” 등의 질문은 독자가 자신이 일하는 태도를 돌아보게 한다. 워크그릿이라는 새로운 관점과 원온원이라는 실천 도구를 통해 일하는 사람 모두에게 단단하게 서는 방법을 제안한다.

들어가며
이 책을 읽는 법

1부. 워크그릿과 원온원
1장. 일에도 그릿이 있다, ‘워크그릿’
100명 중 14명만 몰입하는 사회
일을 끝까지 해내는 사람들
워크그릿에 주목해야 하는 이유
프리랜서, 긱워커의 워크그릿
느슨한 워크그릿과 단단한 워크그릿
워크그릿 구성요소 1 - 지속적 노력
워크그릿 구성요소 2 - 적극적 학습
워크그릿 구성요소 3 - 긍정적 사고
일에 뚜렷한 목표를 세워야 워크그릿이 자란다
얼마나 오래 걸려야 장기 목표일까
성실함과 몰입, 워크그릿의 결정적인 차이
워크그릿을 발휘하는 데 생기는 삶의 허들
뇌과학에서 정의하는 워크그릿의 가치
워크그릿이 발휘되는 환경
워크그릿을 성과로 연결하는 열쇠, 의도적인 연습
워크그릿의 성과

2장. 사람을 성장시키는 방법, ‘원온원’
원온원, 알고 시작하자
모두의 워크그릿을 키워주는 원온원
원온원을 위한 준비
원온원이 부담스러운 이유
원온원이 자리 잡은 문화
원온원에서 활용할 수 있는 질문
현장에 원온원을 적용할 때 어려운 점
효과적인 원온원을 위한 마무리, 환류

2부. 원온원으로 단단한 워크그릿을 만든 사람들
1장. 워크그릿의 좋은 도구, 원온원
‘이 정도면 괜찮다’라는 가장 위험한 생각
사람은 저마다 다른 부분에 그릿을 지니고 있다
내 인생을 위해 그릿한 삶을 살아볼 필요가 있다
나는 어느 정도의 워크그릿을 갖추고 있을까
그릿은 누구에게나 있다
삶의 원동력이 되는 일
꿈틀대는 워크그릿
그릿한 경험을 맛보는 일, 난이도를 조금씩 올려서 연습하는 것
그릿이 발동되기까지는 많은 장애요인이 존재한다
정성 들여 일을 하는 것은 워크그릿의 시작이다
실패도 연습이다
그릿을 기르기에 늦은 시기란 없다
주어진 상황을 긍정적으로 해석하다
성공경험을 쌓아가다

2장. 워크그릿 성장의 비결은 재능 더하기 노력
누구나 일의 의미를 찾지 못했던 시절이 있다
전문성을 쌓으면 워크그릿도 쌓인다
워크그릿이 높으면 행복감이 올라간다
새로운 목표, 그 출발선에 서다
인정이 없어도 묵묵히 해나가는 힘
의도적 연습으로 목표를 달성하다
팀원의 그릿을 이끄는 법
그릿을 기르는 환경과 직무적합성의 관계
워크그릿의 큰 산, 육아

3장. 목표와 환경, 워크그릿의 원동력
그릿을 발휘한 경험이 있는 사람이 유리하다
그릿, 기업의 대표 인재상이 되다
목표 달성 후, 필요한 것은 ‘다음 목표’
난이도 조절로 그릿을 향상시켜라
실수를 정면 돌파하는 일
흥미와 실수가 만드는 워크그릿 성장 곡선
주어진 일을 넘어서, 잡크래프팅과 워크그릿
긱워커의 시대, 일이 끊이질 않는 프리랜서의 그릿
과업자율성과 피드백은 워크그릿을 키운다
뇌는 워크그릿을 발휘한 경험을 기억한다

마치며
미주