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어느 날 갑자기 직장 상사가 내게, 해외 업체에 간단한 업무 내용과 관련된 이메일을 작성해 줄 것을 요청한다면?

그런데, 나는 다음에 해당된다면?
1. 영어 전공자가 아니다.
2. 영어 작문에 대해 자신이 없다.
3. 비즈니스 영어 이메일 쓰는 법을 모른다.

이처럼 영어를 공부했다 하더라도 한국에 있는 직장인 99%는 막상 중요한 비즈니스 영어 이메일을 쓰려고 하면 당황부터 할 것이다. 그렇다고 회사에서 영어 이메일을 한번 보내기 위해 영어 공부를 처음부터 다시 해야 할까? 그럴 필요 없다. 도서 『아주 쉬운 이메일 공식』 이 그 해법을 아주 쉽게 줄 것이다.

이 도서의 콘셉트는 딱 두 가지이다.
1. 영어 초보자에 초점을 맞출 것.
2. 각 영역에서 필요한 표현만 쉽게 골라 쓸 것.

[제목]은 어떻게 쓰지?: 어떻게 보낼지 애매할 경우 총 120가지 표현에서 골라 쓰기
[서론]은 무슨 말부터 시작하지?: 어떻게 시작할지 애매할 경우 총 38가지 표현에서 골라 쓰기
[본론]은 이렇게 표현해도 되겠구나!: 어떻게 쓸지 애매할 경우 총 76가지 표현에서 골라 쓰기
[결론]은 정중하게 마무리하기: 어떻게 끝맺을지 애매할 경우 총 24가지 표현에서 골라 쓰기

“직장인들이여! 해외 업체와 소통할 때 오는 이메일 스트레스부터 줄이고, 좀 더 효율적인 시간으로 삶의 질을 높이고 높은 성과를 달성하자!”

[제목]은 어떻게 쓰지?

TIP1. 반드시 핵심 단어를 넣어라
TIP2. 간결하고 임팩트 있는 톤을 고려하라
TIP3. 문법적인 문장 순서는 잊어라

1. 과감하게 동사로 시작해보자

〈답장/답변할 때의 제목〉
1) 상대방의 메일에 답장할 때
2) 후속 조치에 대해 답변할 때

〈메일 보내는 주체를 소개할 때의 제목〉
3) 메일 보내는 주체를 소개할 때
4) 메일 보내는 주체가 누군가를 대신할 때
5) 부재중/퇴사를 알릴 때

〈상대방에게 무엇인가를 요청할 때의 제목〉
6) 이메일/일정/정보를 확인하라고 요청할 때
7) 상대방에게 무엇인가를 요청할 때 - 1
8) 상대방에게 무엇인가를 요청할 때 - 2
9) 수정 사항에 대해 요청할 때
10) 자세한 내용을 알려달라고 요청할 때
11) 문제점이나 차이점에 대해 알아보라고 요청할 때
12) 신청/등록/예약에 대해 요청할 때

〈상대방에게 문의할 때의 제목〉
13) 문의할 때

〈상대방에게 정보를 전달할 때의 제목〉
14) 정보를 전달할 때

〈상대방을 초대할 때의 제목〉
15) 상대방을 초대할 때

〈상대방에게 감사 표시/칭찬/성과에 대해 알려줄 때의 제목〉
16) 감사 표시를 할 때
17) 성과를 알려줄 때

2. 과감하게 명사로 시작해보자

〈답장/답변할 때의 제목〉
1) 상대방의 메일에 답장할 때
2) 후속 조치에 대해 답변할 때

〈메일 보내는 주체를 소개할 때의 제목〉
3) 메일 보내는 주체를 소개할 때
4) 메일 보내는 주체가 누군가를 대신할 때
5) 부재중/퇴사를 알릴 때

〈상대방에게 무엇인가를 요청할 때의 제목〉
6) 이메일/일정/안건을 확인하라고 요청할 때
7) 문제점 파악이나 일정에 대해 확인을 요청할 때
8) 자세한 내용을 알려달라고 요청할 때
9) 협업을 요청할 때
10) 신청에 대해 요청할 때

〈상대방에게 문의할 때의 제목〉
11) 문의할 때

〈상대방에게 정보를 전달할 때의 제목〉
12) 상대방에게 무엇인가를 알릴 때
13) 상대방에게 일정/마감일을 독촉할 때

〈상대방을 초대할 때의 제목〉
14) 상대방을 초대할 때

〈상대방에게 감사 표시/칭찬/성과에 대해 알려줄 때의 제목〉
15) 감사 표시를 할 때
16) 칭찬/성과를 알려줄 때

3. 이메일 내용이 없을 경우는 이렇게 하자

[서론] 무슨 말부터 시작하지?

TIP1. 수신자에 맞는 높낮이 톤으로 시작하라
TIP2. 내 소개는 수신자와의 관계를 고려하라
TIP3. 때로는 업무적인 문장으로 바로 시작하라

1. 수신자를 올바른 톤으로 지칭하라 89
1) 정중한 톤으로 보낼 때 90
2) 친근하고 캐주얼한 톤으로 보낼 때 94
3) 상대방의 이름을 모를 경우 98

2. 시작(Greeting) 문장 각각 Top 10만 알아두자 99
1) 내가 먼저 이메일을 보내는 경우 100
2) 상대방에 대해 회신을 보내는 경우 109

[본론] 이렇게 표현해도 되겠구나!

TIP1. 기본적인 문법은 반드시 지켜라
TIP2. 구체적이고 자세한 내용으로 전달하라
TIP3. 명령문으로 오해받을 문장은 자제하라

1. 회사 소개하기 120
[이메일 주요 표현] 120
[‘회사 소개하기’ 이메일 샘플] 124

2. 비즈니스 요청하기 125
[이메일 주요 표현] 125
[‘비즈니스 제안하기’ 이메일 샘플] 127

3. 문제점 확인 요청하기 129
[이메일 주요 표현] 129
[‘문제점 확인 요청하기’ 이메일 샘플] 134

4. 고객에게 의사 표시하기 136
[이메일 주요 표현] 136
[‘고객에게 의사 표시하기’ 이메일 샘플] 142

5. 답장으로 첨부파일 보내기 144
[이메일 주요 표현] 144
[‘답장으로 첨부파일 보내기’ 이메일 샘플] 154

6. 약속 요청/변경하기 156
[이메일 주요 표현] 156
[‘약속 요청/변경하기’ 이메일 샘플] 164

7. 거절하기 166
[이메일 주요 표현] 166
[‘거절하기’ 이메일 샘플] 167

8. 이벤트 초대하기 168
[이메일 주요 표현] 168
[‘이벤트 초대하기’ 이메일 샘플] 170
9. 정보 공유하기 172

[이메일 주요 표현] 172
[‘정보 공유하기’ 이메일 샘플] 174

10. 스케줄 정하기 176
[이메일 주요 표현] 176
[‘스케줄 정하기’ 이메일 샘플] 180

[결론] 정중하게 마무리 하기

TIP1. 마무리는 공식적인 표현 형식에 맞춰라
TIP2. Signature 카테고리를 저장해두고 사용하라

1. 이메일을 마무리할 때 가장 많이 사용하는 표현 TOP4 185
2. 이메일 끝맺기 193
3. Signature 201

[이메일 공식] 그대를 위한 이메일 치트키