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현재의 안정성, 미래의 가능성, 사회적 가치를 겸비한 사업
노인장기요양사업에 뛰어들어라!

경제와 과학, 의학의 발전은 사회를 고령화시킨다. 이는 인류 문명이 발전하면 발전할수록 피할 수 없는 흐름의 일부라고 할 수 있다. 대한민국은 2000년을 기점으로 인구의 7% 이상이 60세 이상 고령층인 고령화사회에 접어들었으며 2017년에는 고령층 인구 14.7%를 기록하며 고령사회로 진입한 상태다. 노인층의 돌봄에 대한 인식도 크게 달라져 과거에는 자식들, 특히 맏아들과 그 배우자가 ‘효도’라는 이름으로 노인 돌봄을 전적으로 맡아야 했던 형태라면 최근 들어서는 고령층의 국가적, 사회적 돌봄에 대한 필요성이 강하게 주장되며 이에 대한 대책들이 강화되어 가고 있는 추세이다.

‘노인장기요양사업’은 이러한 사회 변화에 발맞추어 생겨났고 정부의 지속적인 지원으로 꾸준히 발전하고 있는 사업이다. 건축 관련 분야를 전공하여 오랫동안 자신의 분야에서 일해 오다가 노인장기요양사업의 매력을 깨닫고 개업하여 현재까지 사업을 이어 오고 있는 조보필 저자는 이 책 『리스크 제로 노인장기요양사업』을 통해 ‘노인장기요양사업’의 개요와 매력, 이 사업을 시작할 때 가져야 할 기본적인 마음가짐과 경쟁력 있는 운영을 위한 포인트 등을 통해 이 사업에 관심을 갖고 있는 경영자들에게 효과적인 가이드라인을 제시하고 있다.

머리말 ▶ 4
시작하며_ 장기요양사업에서 찾은 성공의 길 ▶ 8

1장 대한민국, 초고령사회가 되다
초고령사회가 온다▶ 23
노인 삶의 질을 향상하라▶ 27
노인 돌봄의 사회화▶ 30
대한민국의 노인장기요양보험▶ 34

2장 장기요양 사업을 분석하다
장기요양사업이란 무엇인가?▶ 45
장기요양 시장의 변천▶ 50
수요가 마르지 않는 시장▶ 53
장기요양사업은 시대의 대세다▶ 58
장기요양사업에 관한 오해들▶ 61

3장 조보필의 장기요양사업
장기요양사업을 시작하다▶ 69
확장, 또 확장▶ 75
장기요양 토털케어를 향하여▶ 80
장기요양 현장의 목소리를 듣다
- 동래데이케어 센터장 이영애▶ 84

4장 장기요양 사업을 권하다
나랏일을 전달한다▶ 95
내 사업이지만, 관리 주체는 따로 있다▶ 98
안정적이고 어렵지 않다▶ 102
돈 못 받을 걱정이 없다▶ 107
나랏일 심부름꾼은 세금을 내지 않는다▶ 111
가성비가 ‘높아 보이는’ 사업이다▶ 115
갑(甲)으로 성공하는 법 ▶ 119
사회복지사가 할 수 있는 최고의 선택 ▶ 123
리스크 ZERO 사업이다▶ 127
안 하는 사람은 있어도 그만두는 사람은 없다 ▶ 134
품격 있는 사업 ▶ 139
가치 있는 사업 ▶ 143

5장 장기요양사업을 꿈꾸는 분들에게
이런 사람이 장기요양사업을 해야 한다▶ 151
실패의 이유▶ 155
더 전문적이고, 더 정성 들인 서비스▶ 159
장기요양사업의 브랜딩 전략▶ 163
자율성으로 더 효율적인 기관을 만든다▶ 169
임파워먼트가 곧 리더십이다▶ 173
사업에 영혼을 담아라 ▶ 177
진정한 성공은 타인의 성공을 돕는 것이다▶ 181
서로 돕는 즐거움만큼 큰 즐거움은 없다▶ 186
장기요양기관의 윤리경영 ▶ 189
장기요양 미래 전망(1)
: 지역사회 통합돌봄(커뮤니티 케어)으로 나아가다 ▶ 194
장기요양 미래 전망(2)
: 장기요양기관의 공립화가 가능한가? ▶ 199

6장 장기요양사업 운영 사례: 센터장 네 분의 성공 실행기
장기요양 기관장으로 제2의 삶을 시작하다▶ 205
교육과 소통으로 요양보호의 수준을 향상하다 ▶ 217
어르신들과 함께한 16년, 나를 더 크게 성장시키다▶ 231
전심치지(專心致志), 온 마음을 오직 사람에게 다하다▶ 243

맺으며 ▶ 252