홈앤서비스 SK BROADBAND

취업은 어렵기만 하다고? 과연 그럴까? 3포, 5포, 9포 세대를 외치는 요즘, 취업난이라는 말은 이제 빈번히 쓰이는 관용어가 되어버렸다. 모두들 좋은 직장에 취직하고 싶어 한다. 취직을 위해 얼굴까지 바꾸는 성형수술에도 손을 대는데, 원하는 직장으로의 취업은 요원하기만 하다. 도대체 뭐가 부족한 걸까? 소위 말하는 뛰어난 스펙이 없이는 쟁쟁한 지원자들과의 경쟁은 불가능한 것일까? 이에 대해 단호하게 ‘NO’라고 말하는 저자들. 그들은 취업의 비밀은 결코 ‘스펙’에 달려있지 않다고 말한다. 과연 다 읽을까 의심이 가는 자기소개서, 그리고 면접의 비밀까지!

004 서문 _ 대한민국 아들딸에게
‘취업 늦은 것이 오히려 행운이었다’는 역설적 진리

part 01 딸에게 보내는 취업 편지

016 “유진아! 카페 알바를 응원한다”

part 02 취업 전략 - 차별화 전략과 실행력

022 “취업에 무슨 전략? 일자리가 없는데” : 하나만 알고 둘은 모르는 사람들
026 “지여인(지방, 여대생, 인문계)이라서 안 됩니다” : 부숴야 할 사회적 통념(通念) 열전(列傳)
031 “회사가 어려워지면? 학점은 왜 이렇게?”라는 압박 : 불리함을 긍정적 명분과 이유로 반전하는 전략
036 “느그 아부지 뭐하시노?”라는 질문 : 아버지 직업과 가족 구성이 주는 영향과 전략
041 “포상금 500만 원을 받았다. 그날 전부 쓴다면?” : 삶의 희망과 가치관을 엿본다
044 “신뢰는 무슨? 약속 시간도 안 지키면서…” : 최악의 자기소개 - ‘말’따로, ‘행동’따로
048 “( )를 찾아오면 무조건 합격시켜라”는 사장의 엄명 : 기업연구 출발점, 제품에 대한 연구
053 사장님 머리를 때려라! 최고 관심사로 : 취업 전략을 기업 전략 3C에서 찾아 광폭 행보

part03 취업 준비 - 리더십 훈련과 유효기간 ‘평생’

062 ‘취업준비’라고 쓰고, ‘리더십 훈련’이라 말한다 : 취업과 관계 리더십의 핵심: 4가지 발(발길, 발가락, 발랄, 발품)
068 “인사부장이 뭘 알어!” : 취업준비의 기본과 회사별 인재상
072 새벽 1시에 열공 중! “뭣이 중헌디?” : 꾸준히 할 일과 몰아서 할 일
077 “눈물 흘려 본 적이 있는가?”라는 질문과 답변 : 취업준비의 핵심 : 취업 목표와 간절함
081 “신문은 인터넷이 전부입니다”라는 해괴한 답변 : 사회와 시장을 보는 창(窓), 일간지의 일거양득
086 “군대에서 뭘 했습니까?” : 버린 세월이라는 군대 경험을 강점으로
091 “저의 리더십 모델은 「비바! 코피(ViVa CoFi)」입니다” : 나만의 리더십 공식 : 돈, 땀, 말, 꿈
097 “꼭 이렇게 아등바등 살아야 합니까”라는 인턴의 절규 : 취업, 직업을 바라보는 양극단의 시선
101 자카르타행 비행기에서 본 승무원과 직업 : 나이 먹어가며 드는 생각, 부가가치의 확대

part 04 취업 훈련 - 평생을 관통하는 삶과 관계 훈련

108 ‘쿵푸(공부)란 무엇인가?’ 그리고, 일이란? : 취업, 인생을 대하는 기본 태도
112 “좋은 놈, 나쁜 놈, 이상한 놈으로 구분하라” : 기업 인재 감별법의 진화
116 “미안하다” 그리고, 지·호·락(知好樂)의 법칙 : 취업 준비, 즐거운 직장 생활의 준비
122 “소주 마시며 연습하자. 당구 치며 연습하자” : 생활 속 연습의 4대 천왕
127 “당신이라면 5명 중 누굴 뽑겠는가?” : 취업, 직장, 삶의 ‘판단과 선택’
131 “전무님! 둘이서 영화 보고 맥주도 한잔해요” : 최고의 취업 준비와 매력 - 강의 시간의 눈빛
136 불편한 진실 : 강의 시간은 ‘바보’ 되기 훈련시간 : 취업 실패의 무덤을 파는 대형 강의장
142 취업 준비의 ‘함정’과 ‘방학’ : 나도 모르는 습관과 놓쳐버린 기회
147 꼰대의 말 : “인사만 잘해도 취업 성공한다” : 취업의 승패를 가르는 작은 TIP

part 05 취업과 평생 성공 :
발길 1 - 목표설정과 RIGHT PEOPLE

154 그냥 잘하는 것이 아닌 ‘보다’ 잘하는 것으로 : 직업·진로 선택의 기본 발상 : 핵심역량
158 ‘감동란’과 ‘선박건조량’의 INSIGHT : 취업 목표 설정의 제1지침 : 글로벌 구매력
164 구체적인 ‘제품이나 서비스’에서 길을 찾아라 : 취업 목표 설정의 제2지침 : 손에 잡히는 것
168 제품을 분해하라. ‘부품전문회사’가 보인다 : 취업 목표 설정의 제3지침 :꼬리를 문다
173 만일 다른 직무에서 일하라면? : 직무역량 중심의 취업 준비와 우회 전략
178 모든 활동은 ‘직무역량’과 연계시킬 수 있다 : 사소한 일들의 전략적 활용, 연계와 설득
182 사회적 협박과 위로, 고슴도치 컨셉 : 최악의 취업난 시대를 대하는 지혜
187 뽑아 줄 사장님, 면접관이 제일 싫어하는 말 : ‘아프니까 청춘이다’ ‘하마터면 열심히 일할 뻔 했다’
188 취업 준비의 망령, 외국어 점수와 나의 원죄(原罪) : 토익 750점 합격, 870점 불합격 그리고 Right People
193 “교수님! 한 학기 연장이 취업에서 불리합니까?” : 취업 괴담(怪談)과 허송세월

part 06 취업과 평생 직업 :
발길 2 - 중소기업과 창업 연계
200 젊은 날의 어려움은 돈이자 자산이다 : 중소기업을 보는 양극단의 시각과 미래
205 취업을 생애설계 관점으로 확대하는 발상의 전환 : ‘재수 없으면 80까지 산다’는 기막힌 독백
209 중소, 중견기업과 대기업 차이를 보는 시각 : 급여 차이 : 직급별 비교를 넘어 진급 연한과 연령대별 비교
215 언젠가는 ‘창업’해야 할 숙명이라면? : 창업 경쟁력 : 중소중견기업 출신과 대기업 출신

part 07 차별화와 실행 1 - 역량과 활동의 연결 :
‘발가락이 닮았다’
224 ‘발가락이 닮았다’는 소설과 마케팅 : 생활과 취업 준비의 전략적 연계
228 간호사 취업에 봉제인형 눈알이 웬 말? : 직업 역량과 경험의 연계
232 “사장님! 어디 가세요?”고깃집 알바로 은행원 합격 : 알바는 대학생이 직장 생활을 경험하는 거대한 훈련장
235 “축구 잘한다고 합격(合格)? 다른 스펙 제치고?” : 전혀 다른 경험이 취업에 크게 쓰이는 이치
240 “존경하는 사람 있나요? 어떤 측면에서?” : 사람에 대한 질문과 닮을 가능성
244 “무슨 말이지? &%%# &%%@ ☎ ∇” : 전문성 : 말귀와 단어 구사가 최우선

part 08 차별화와 실행 2 - 인간관계의 핵심 :
‘발랄하자. 무조건’
252 840명 중에 나만 뽑힌 비밀 : ‘잔소리’와 태도, 인간관계 : 조직역량의 핵심
257 “화장실에 휴지가 없다. 어떻게 하겠느냐?” : 회사마다 직무마다 다른 역량이 필요
260 별 볼 일 없었던 곳을 자랑하라고? : 학교, 가족, 군대 자랑 시리즈와 우리 회사
265 낯선 노래 ‘소양강 처녀’, 면접 합격의 숨은 필살기 : 애절한 트로트 한 곡과 감성 역량
269 “누나 있어?”라는 질문의 군대 전입 신고식 : 신입사원의 꼼꼼함이라는 역량과 고객 만족
275 “신혼여행을 미뤘습니다. 오더가 밀려서” : 워라밸과 나의 존재감

part 09 차별화와 실행 3 - 고객 현장의 매력 :
‘발품을 팔자’
282 오너, CEO를 죽이는 필살기(必殺技) : 고객의 현장 : 취준생이 회사의 존재 이유를 헤아린다
286 ‘축, 서류전형 합격, 새벽 4시 면접 집합’ : 긍정적 실천, 실행을 보는 면접 열전(列傳)
291 “교수님, A/S 매뉴얼북으로 해도 됩니까?” : 지원 회사 제품과 문제해결 의지를 가진 인재(人材)
297 “경험으로 몸에 새기라! 머리로 외우지 말고…” : 직접 경험한 것으로 세계 1위, 면접 두려움 퇴치(2-1)
300 6개월 휴학하고 자동차 A/S센터 알바에 도전한다 : ‘ONE SOURCE MULTI USE’형 취업 준비

part 10 취업 커뮤니케이션의 특수성 - 심리, 뇌과학의
역이용(CEO, 인사담당자의 마음 훔치기)
308 ‘면접 평가등급?’ 정도(正道)는 없어요 : 사람 보는 기준, 면접관 따라, 때 따라 달라요
312 ‘척 보면 압니다’라는 레전드(전설) : 시각정보는 시작이자 종결자 : 면접의 과학(2-1)
316 SKY출신에 토익 만점이 불합격이다 : 지식 검증은 마지막에 : 면접의 과학(2-2)
320 종이학 접기와 SMALL TALK : 편안한 익숙함이 주는 비밀 : 어디서 본 듯한데…
325 “그거! 개새낍니다”라는 면접 답변 : 똑같은 답변이 천당과 지옥으로 : 맥락이다
329 “쓰가루, 선홍, 스타킹” 무슨 말일까? : 같은 용어 사용은 전문성을 넘는 동질감 : 문화적 유전자 ‘밈(Meme)’
334 “사장님이 스님에게 머리빗을 팔아오라고 한다” : 문제 해결형 질문과 창의성
339 “이 면접장 크기는 몇 평이나 될까요?” : 숫자에 약한 기업인 공략 : 페르미(Fermi) 추정법
345 “밤에 산 고개를 넘다가 귀신을 만나면?” : 서서히 적응하며 두려움 극복 : 메타인지

part 11 취업 커뮤니케이션 - 글발 (지원서류) :
입사지원서, 자기소개서 구성
352 맞춤법 실수가 인생 실패의 첫 번째 요인, ?o미? : 큰 것보다 의외로 작은 것이 화근
356 “유럽 여행을 다녀왔네요. 느낀 점은?” : 학생, 취준생은 여행이다. 관광이 아니고, 배우기 위해…
359 “회사가 위기입니다. 망하게 생겼습니다”라는 자소서 : 염장 전략과 현장에서 대안 모색
363 바쁘게 살아온 아빠의 “결론이 뭐야”라는 재촉 : 결론을 앞에 두고, 먼저 말한다 - P.R.E.P 법
368 “어떻게 그런 생각을 하게 되었지요?” : S.T.A.R.기법 - 상황 인지의 차별화(4-1)
373 “하필 그런 역할을 하게 된 이유는?” : S.T.A.R.기법 - 임무 설정의 차별화(4-2)
377 “알바 때 진상손님은 어떻게 대응하였나요?” : S.T.A.R.기법 - 조치. 실행의 차별화(4-3)
382 “봉사활동으로 고생했네요. 결과는 어땠어요?” : S.T.A.R.기법 - 결과 점검, 보고의 차별화(4-4)
387 합격과 낭패로 갈리는 숨 막히는 첫 만남 1 : 1분 자기소개(2-1)는 직무로부터 : 대기업형
391 합격과 낭패로 갈리는 숨 막히는 첫 만남 2 : 1분 자기소개(2-2)는 태도로부터 : 중소, 중견기업형

part 12 취업 커뮤니케이션 - 말발
(인성면접, 프레젠테이션, 그룹토론)
400 작은 몸짓으로 오두방정을 떨어라 : 파워 포즈로 나를 속여라 - 면접 두려움 퇴치 (2-2)
404 말이 짧다. 면접이냐, 범인 취조냐? : 이유도 모르는 면접 탈락 비법(?)
410 몇 마디를 못 참고 표정이 변한다 : 압박면접, 오래 다닐 인재 감별법(2-1)
416 “엄마와 여친이 아프다고 동시에 연락받으면 어디로?” : 애, 어른 모두의 함정 : 선택의 강요와 현인대세
422 “상사가 뇌물 받는 모습을 보면 어떻게?” : 배운 지식의 현장 적용과 유연한 대처
426 “마지막으로 질문이나 하고 싶은 말이 있는 사람?” : 관심과 열정의 결정적 증거, 질문
430 “우리 회사, 스페인에 진출할 계획 없습니까?” : 염장 지르며 잘난 척하는 유일한 시간 : 질문 생산법
435 “머리만 쳐! 가슴을 쳐야 물건을 팔지” : 정중함과 승부 근성의 교차점 : 프레젠테이션 면접(2-1)
440 프레젠테이션 역량은 리더십의 최전선이다 : 스티브 잡스같이 제대로 하면 안 된다 : 프레젠테이션 면접(2-2)
445 머리 맞대고 대책을 찾으라니 싸움만 하더라 : 팀워크와 집단지성의 출발점 : 그룹토론 3-1 (취지와 원리)
449 ‘글로벌 차원의 한국 개고기 식용문화’를 찬반으로 : 양극단 관점에서 출발 : 그룹토론 3-2 (방법과 평가)
455 “지금 그게 말이 된다고 생각합니까?” : 싸움하는 토론이 아닌 토의 : 그룹토론 3-3 (금기사항)
458 그룹토론 사회자 지원은 득(得)일까, 독(毒)일까? : 도전 정신과 리더십 평가 : 그룹토론 스페셜
464 면접에 꼭 정장? 국회의원의 빨간 원피스는? : 직장생활의 복장과 화상 면접, 시각정보의 가치

part 13 취업과 또 다른 준비 - 포부와 비전, 전직, 정년(停年)
472 “지원 동기와 미래 포부를 말해주세요” : 오래 다닐 인재 감별법 (2-2)
476 취업준비의 최고난도(最高難度) 질문, ‘미래’ : 제도권 교육과 NCS 제도의 맹점
482 “이런 제품 한번 만들어보고 싶습니다” : 면접, 자소서의 ‘미래 포부, 10년 후 포부’질문에 대한 발상법(2-1)
486 “한 달 전부터 스페인어 공부를 시작했습니다” : 면접, 자소서의 ‘미래 포부, 10년 후 포부’질문에 대한 발상법(2-2)
492 “공연 실황 영상을 보며 소감과 반응을…” : ‘감성과 비전’을 보는 색다른 면접
496 “미래의 거대한 GLOBAL Network의 꿈을 말하라” : 해외로 취업하는 젊은이들의 좌충우돌 면접

part 14 이런저런 생각들 - 인적성검사, 자격증, 인식조사
506 취업 실패, ‘무심코’ 연습의 누적 : 커피숍의 수다가 취업에 독(毒)이 될 수도 있다
510 “회계사 합격자가 지원? 얼마나 버티나 보자!” : 자격증 : 취준생의 모순 덩어리
516 “무슨 전쟁이라도 난 줄 알았다”는 푸념들 : 직무적성검사와 유난스런 언론
521 ‘상사가 담배를 권하면?’과 필기시험 : 인성검사의 종합 이해와 숨은 비밀
527 맥 빠지게 하는 설문조사 보도에서 찾은 교훈 : 의미 없는 설문조사 보도에서 탈출하라

part 15 특별 - 부모, 가족이 도와주는 취업준비
536 TO : 부모님께 - 취업의 전체 과정 조망 : 스펙 부족으로 취업 늦어진 것이 행운으로 반전
540 성실, 책임감의 위대함은 부모님으로부터 배운다
546 취직 이후가 더 걱정이다. 퇴준생(퇴직준비생) 때문에…
550 엄마! 멀미해요. 토하려고 해요
555 가기 싫은 회사, 사회가 퇴사(退社)를 권한다
561 “김 대리!”라고 부르자. ‘우리 아들’이라고 하지 말고 : 집에서 내 아들이 소망하는 직업의 호칭으로 부르자
566 취업은 ‘가고 싶은 곳’이 아닌 ‘하고 싶은 것’
571 이세돌의 복기(復碁)와 목표, 성과 관리의 지혜
576 류현진과 취업준비의 통찰, 내 입으로 말한 것
581 ‘자녀의 여행가방’으로 부모님 직업 짐작, 선택 판단
585 질책과 거절의 연습은 가정에서 부모만이
589 취업준비에 핑계가 되는 4대 착시증후군
595 삶에서 제일 중요한 유산 - 『최고의 유산』이라는 책

600 수강생들의 소감
602 참고 자료, 참고 문헌
604 후문
608 저자 소개
612 출간후기