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원래 유니버설 디자인이란 성별, 나이, 장애 유무 등으로 인해 시설이나 도구를 사용하는 데 제약을 받지 않도록 하는 디자인을 의미한다. 이 책은 그런 유니버설 디자인의 개념을 교실 구성원의 정서와 학급 내 유대관계를 조화롭게 만드는 학급운영에 대입한다. 이미 교육 선진국들에서는 학급운영을 효율적으로 하는 방식으로서 유니버설 디자인을 연구해왔는데, 그것이 이 책을 통해 국내에 처음 소개되는 것이다. 베테랑 초등교육 전문가인 저자들은 풍부한 현장 경험을 살려 긍정적인 학급 분위기를 조성하면서 아이들과 교사 간의 신뢰를 쌓고, 아이들 사이의 조화로운 관계까지 형성하는 ‘인적 환경의 유니버설 디자인’을 바로 적용할 수 있도록 차근차근 안내한다. 교실이라는 공동체 안에서는 다양한 조건을 가진 아이들이 상호 작용하며 배우고 성장한다. 그런 교실에서는 그 누구도 소외되어서는 안 된다는 교육적 신념을 바탕으로 한 이 책은 여러분이 조화로운 교실을 만들기 위한 유니버설 디자인을 실천하도록 도와줄 것이다.

들어가며: 인적 환경의 유니버설 디자인
1. 교육의 유니버설 디자인
2. 교육의 유니버설 디자인을 구성하는 3가지 요소
3. 안심하고 배울 수 있는 장을 만들기
4. 모르는 것, 못하는 것을 솔직히 털어놓을 수 있는 장을 만들기
5. 잘못을 통해 배울 수 있는 장을 만들기
6. 공감의 언어를 소중히 하는 장을 만들기
7. 도움을 요청할 수 있는 장을 만들기
8. 집단긍정감이 있는 장을 만들기

제1장: 계기를 만든다
1. 같은 학급의 신경 쓰이는 아이를 지나치게 신경 쓰는 아이의 존재
2. 지나치게 신경 쓰는 아이가 신경 쓰이는 아이에게 다가가는 이유
3. 신경 쓰이는 아이가 지나치게 신경 쓰는 아이에게 다가가는 이유
4. 신경 쓰이는 아이를 지나치게 신경 쓰는 아이들
5. 지나치게 신경 쓰는 아이에 대한 유형별 대처법
6. 지나치게 신경 쓰는 아이들의 공통점
7. 지나치게 신경 쓰는 아이와 마주한다
8. 인적 환경의 유니버설 디자인을 향해

제2장: 배경을 이해한다
1. 학교와 아이들을 둘러싼 환경
2. 인적 환경 유니버설 디자인의 최우선 과제
3. 수업 실력을 갈고닦는다
4. 아이들을 이어주고 학급 전체를 보살핀다

제3장: 질서 있는 학급을 만든다
1. 왜 하필 붕괴되어 가는 학급의 담임을?
2. 마음을 가다듬고
3. 인적 환경이란 무엇인가
4. 4월부터 실시한 7가지 방안
5. 무너지기 시작하는 6학년
6. 각오를 다지다
7. 아이들의 질투에 대한 접근방식

제4장: 다정한 학급을 만든다
1. 교육의 유니버설 디자인과 수업의 유니버설 디자인
2. 교육의 유니버설 디자인을 이루는 조건
3. 인적 환경의 유니버설 디자인 이미지
4. 구체적으로 배우는 인적 환경의 유니버설 디자인

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