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이 책을 향한 찬사 시작하며 I. 이노베이션 캠프 이해하기 1. 왜 이노베이션 캠프인가? - 편지 1: 집단지성을 만드는 것은 신뢰다 2. 캠프를 만들어나가는 사람들 3. 반드시 답해야 할 세 가지 질문 4. 퍼실리테이터의 소양과 자세 - 편지 2: 업무 전문가들의 정글에서 퍼실리테이터로 살아남는 법 II. 이노베이션 캠프 디자인 가이드 1. 목적 설정: 캠프 방향부터 정하라 - 편지 3: 배가 산으로 가도 좋다, 목적지만 분명하다면 2. 참여자 선정: 누가 들어오느냐가 성공의 절반이다 - 편지 4: 태클을 걸던 빅마우스가 가장 든든한 지원군으로 변신하다 3. 고객 문제 파악: 고객/사용자 입장에서 몰입하게 만들어라 - 편지 5: 의뢰받은 산출물을 버리고 조직의 진짜 성과를 택하다 4. 아이디어 발굴: 참여자의 오픈마인드를 최대화해야 한다 - 편지 6: 공유와 피드백을 무시하면 생기는 일 5. 진행 자료 작성: 화면만 보고도 따라 할 수 있게 만들어라 - 편지 7: 얼굴이 화끈거렸던 나의 첫 번째 캠프 진행 6. 시간 계획: 집단지성은 시간이 필요하다 7. 공간 배치: 좋은 소통은 잘 기획된 공간에서 나온다 - 편지 8: 집중력과 속도를 조절하는 보이지 않는 지휘자, 배경 음악 8. 도구 활용: 적절한 도구 활용이 결과를 바꾼다 - 편지 9: AI 도구의 세부 기능과 토큰 용량을 미리 체크하라 9. 자료 조사: 리서치에도 설계가 필요하다 10. 수정과 보완: 목적을 위해 기꺼이 지도를 다시 그린다 III. 유형별 캠프 진행 노하우 1. 신규 사업 · 서비스 아이템 발굴 2. 해외 법인 GTM 전략 기획 3. 현장에서 필요로 하는 AI 에이전트 설계 - 편지 10: 집단지성의 시동을 거는 마법, 작은 선물 한 개 4. AI 고도화를 위한 온톨로지 설계 5. 개인의 업무 노하우를 조직의 자산으로 전환 - 편지 11: 조별 수행 속도는 다를 수 있다 6. 부서 간 장벽을 허무는 조직 간 협업 시너지 향상 - 편지 12: 마찰 중재자로서의 퍼실리테이터의 역할 7. 생산직 근로자가 참여하는 시스템 기획 8. ERP 구축을 위한 패키지 솔루션 기획 마치며 후기