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비즈니스의 시작부터 끝까지 가용한 모든 SNS를 활용하세요! 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 네이버, 블로그, 구글 등 조금만 시간을 투자하면 활용할 수 있는 서비스는 얼마든지 찾을 수 있습니다. 게다가 스마트폰의 발달로 시간과 장소에 상관없이 마케팅을 할 수 있는 시대입니다. 그러니 새로운 것을 배우는 데 두려움을 버리고, 조금씩 시간을 투자하여 내 상품, 내 가게를 직접 홍보해 보세요. 한 번에 다 하려고 하기보다는 창업을 준비하는 과정에서부터 사업을 운영하는 틈틈이 상황에 맞는 서비스를 활용하여 마케팅을 실천하는 것이 좋습니다. 이 책은 총 6개의 챕터로, 단계별 다양한 SNS 서비스를 활용할 수 있도록 구성하였습니다. 그러니 이 책을 참고하여 적절한 서비스를 제대로 활용한다면 폭넓은 인적, 물적 네트워크를 형성하여 여러분의 비즈니스에서 좋은 성과를 기대할 수 있을 것입니다.

[CHAPTER 1 온라인에서 사업 영역 확보하기]
LESSON 1 SNS 마케팅 기획서 쓰기 ㆍ 016
_ 상품 정보 파악하기 ㆍ 018
_ 타깃 고객 설정하기 ㆍ 020
_ 상품의 사용 용도 정하기 ㆍ 021
LESSON 2 시장조사하기 ㆍ 024
_ 시장조사 체크리스트 ㆍ 024
_ 플레이스토어 이해하기 ㆍ 026
_ 시장조사에 유용한 사이트 ㆍ 027
LESSON 3 온라인 노출 강화를 위한 검색 등록하기 ㆍ 039
_ 검색 등록을 위한 준비물과 체크리스트 ㆍ 040
_ 지금 당장 검색 등록하기 ㆍ 041
LESSON 4 도메인보다 해시태그 사용하기 ㆍ 049
_ 해시태그를 정하는 방법 ㆍ 050
_ 채널별 해시태그 사용법 ㆍ 052
LESSON 5 유료 광고보다 효과 좋은 프로필 구성하기 ㆍ 057
_ 프로필 준비와 주의점 ㆍ 058
_ 앱으로 커버 사진 만들기 ㆍ 070
LESSON 6 홈페이지 구축하고 운영하기 ㆍ 074
_ 사업용 홈페이지의 흐름 ㆍ 075
_ 구글 사이트 도구로 홈페이지 만들기 ㆍ 078
LESSON 7 비즈니스 메모, 구글 킵 ㆍ 082
_ 기본 사용법 알아보기 ㆍ 083
_ 다양한 활용법 살펴보기 ㆍ 084

[CHAPTER 2 SNS 안에서 고객 만나기]
LESSON 1 SNS 안에서 친구를 맺는 이유 ㆍ 088
LESSON 2 페이스북 그룹에서 친구 맺기 ㆍ 091
LESSON 3 페이스북 그룹에서 홍보하기 ㆍ 098
LESSON 4 친구 네트워크 확장하기 ㆍ 105
_ 스마트폰 연락처부터 시작하기 ㆍ 105
_ 친구의 친구로 파도 타기 ㆍ 107
LESSON 5 해시태그로 친구 맺기 ㆍ 113
LESSON 6 방문 고객과 친구, 팔로우 맺기 ㆍ 116
LESSON 7 고객 명함 빠르게 저장하기 ㆍ 125
_ 다양한 정보를 담고 있는 명함 ㆍ 125
_ 스마트하게 명함 관리하기 ㆍ 126
LESSON 8 고객에게 소속감과 결속력 전하기 ㆍ 130

[CHAPTER 3 고객과 소통하는 다양한 방법]
LESSON 1 고객 소통을 위한 시간 만들기 ㆍ 136
_ 스마트폰과 SNS로 시간 만들기 ㆍ 138
_ 구글 캘린더로 일정 관리하기 ㆍ 140
_ 음성 기능으로 입력 시간 줄이기 ㆍ 150
LESSON 2 채팅 서비스로 소통하기 ㆍ 154
_ 카카오톡에서의 채팅 서비스 ㆍ 155
_ 페이스북 페이지 메신저 ㆍ 157
_ 인스타그램 다이렉트 ㆍ 158
_ 네이버 톡톡 ㆍ 159
LESSON 3 하루를 열며 올리는 SNS 게시글 ㆍ 160
_ 글은 오전에 일찍 올리기 ㆍ 161
_ 사진이나 동영상 첨부하기 ㆍ 162
_ @와 이미지 태그 활용하기 ㆍ 162
_ 페이스북에서 이미지 태그 사용하기 ㆍ 165
_ 인스타그램에서 태그 사용하기 ㆍ 166
_ 문/청/사/례, 참여를 촉진하는 4가지 방법 ㆍ 169
LESSON 4 실제감을 고객에게 전달하기 ㆍ 172
_ 상품의 3D 사진 적용하기 ㆍ 173
_ 공간의 360VR 사진 찍어 올리기 ㆍ 174
LESSON 5 고객이 반드시 찍는 QR코드 만들기 ㆍ 176
_ QR코드의 필요성 ㆍ 176
_ QR코드 제작 아이디어 ㆍ 177
_ QR코드 제작 시 주의할 점 . 178
LESSON 6 SNS에서 설문조사하기 ㆍ 188
_ 간단하고 민주적인 페이스북 설문조사 ㆍ 188
_ 유튜브 카드 기능으로 시청자 설문조사 ㆍ 190
_ 상세한 설문과 통계가 가능한 구글 설문지 ㆍ 190
_ 구글 스프레드시트 ㆍ 199
LESSON 7 고객에게 후기 유도하기 ㆍ 210
_ 후기의 종류 ㆍ 210
_ 좋은 후기 유도 전략 ㆍ 212

[CHAPTER 4 소상공인을 위한 콘텐츠 마케팅]
LESSON 1 콘텐츠 차별화 전략 ㆍ 214
_ 콘텐츠의 3가지 분류 ㆍ 215
_ 기반 콘텐츠의 구성 요소 ㆍ 216
_ 콘텐츠 차별화 전략 ㆍ 217
LESSON 2 다양한 콘텐츠의 기본, 사진 ㆍ 219
_ 스마트폰으로 사진 촬영하기 ㆍ 220
_ 개성 있는 사진을 만드는 방법 ㆍ 220
_ 사진을 효율적으로 관리하는 구글 포토 ㆍ 226
LESSON 3 제작부터 공유까지 가성비 좋은 카드 뉴스 ㆍ 238
_ 카드 뉴스의 장점 ㆍ 238
_ 카드 뉴스 기획하기 ㆍ 239
_ 카드 뉴스 제작 시 참고할 점 ㆍ 241
LESSON 4 사람들과 함께 만드는 라이브 방송 ㆍ 256
_ 라이브 방송의 장점 ㆍ 256
_ 방송 전 준비 사항 ㆍ 258
_ 라이브 방송하기 ㆍ 259
_ 라이브 오디오 방송하기 ㆍ 264
_ 라이브 방송의 저장과 유튜브 업로드 ㆍ 266
LESSON 5 콘텐츠 마케팅의 대세, 유튜브 ㆍ 268
_ 개설 및 운영 전략 ㆍ 268
_ 재생 목록 만들기 ㆍ 269
_ 재생 목록 채널에 공개하기 ㆍ 271
_ Canva로 채널 아트 만들기 ㆍ 277
_ 유튜브에서 다른 채널 링크 걸기 ㆍ 281
_ 채널 및 영상 홍보 방법 ㆍ 283
_ 유튜브 스튜디오 활용하기 ㆍ 286
LESSON 6 동영상 제작 및 운영 전략 ㆍ 293
_ 동영상 제작 기본 전략 ㆍ 293

[CHAPTER 5 네트워크를 활용하는 이벤트와 광고]
LESSON 1 SNS 이벤트의 중요성과 활용법 ㆍ 298
_ SNS 이벤트의 중요성 ㆍ 298
_ 이벤트 손쉽게 활용하기 ㆍ 303
LESSON 2 효과적인 이벤트 운영하기 ㆍ 306
_ 이벤트 기획하기 ㆍ 306
_ 기획을 위한 세부 요소 살피기 ㆍ 307
_ 이벤트 공지하기 ㆍ 309
_ 중계 및 기록하기 ㆍ 317
_ 이벤트 진행 후 마무리하기 ㆍ 323
LESSON 3 인스타그램에서 홍보하기 ㆍ 326
_ 검색(인기, 계정,태그, 장소)하기 ㆍ 326
_ 인스타그램 홍보 방법 ㆍ 328

[CHAPTER 6 가치의 네트워킹으로 경쟁을 넘어서기]
LESSON 1 연결 가치의 기초 ㆍ 336
_ URL을 넘어 더 넓은 세계로 연결하기 ㆍ 337
LESSON 2 마케팅을 위한 디지털 링크 3단계 ㆍ 338
_ 내 자신의 연결 가치 ㆍ 338
_ 우리 사업체의 연결 가치 ㆍ 343
_ 사회적 경제 네트워크의 연결 가치 ㆍ 347
LESSON 3 소셜미디어에서의 광고 홍보 ㆍ 350
_ 소셜 광고와 키워드 광고의 차이 ㆍ 351
LESSON 4 SNS 홈페이지 홍보하기 ㆍ 352
_ 페이스북 페이지 만들기 ㆍ 353
_ 인스타그램 비즈니스 계정으로 전환하기 ㆍ 354
_ 인스타그램 광고하기 ㆍ 356
_ 페이스북 광고하기 ㆍ 358
_ 광고 분석(인사이트) 보기 ㆍ 36

저자 : 강진영
2010년 ‘앱코디네이터’로 1인 창조기업 성공 사례로 선정되었으며, ‘소셜웹전문가협동조합’의 초대 이사장으로 역임하였다. 현재는 건강보험공단, 공무원교육원, 교원연수, 사회적기업, 성남시상권활성화재단 등에서 현장 직무에 맞는 스마트폰과 SNS 활용 노하우에 관한 강의와 컨설팅을 병행하고 있다.● 블로그: kangkun.kr● 페이스북: fb.me/appcd
저자 : 유영진
‘커뮤니티아카데미’ 설립을 시작으로 2001년부터 온라인 커뮤니티를 활용한 마케팅 강의를 진행했다. 싸이월드 클럽연합회장, 아트레온 토즈 자문을 맡았으며, 이후 서울시, 자산관리공사, 중앙공무원교육원, 도심권50플러스센터, 농업기술원, 사회적경제 등 여러 방면으로 SNS 마케팅에 관한 강연 및 자문을 하고 있다.● 블로그: blogos.blog.me● 페이스북: fb.me/cityhntr