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전 세계에 몰아닥친 코로나로 인해 수없이 많은 기업이 타격을 입었다. 그러나 이런 악조건 속에서도 눈에 띄는 성장을 이룬 기업들이 있다. 바로 온라인을 기반으로 하는 기업들이다. ‘쿠팡’, ‘네이버’. ‘카카오’, ‘이마트’, ‘마켓컬리’, ‘배달의 민족’과 같은 기업이 그들이다. 그런데 이들 기업을 우리는 포털이나 온라인 쇼핑, 배달앱 회사로만 알고 있다. 틀린 건 아니다. 그러나 자세히 들여다보면 이 기업들에는 공통점이 있다. 모두 ‘물류’를 하고 있다는 것이다. 물류를 눈에 보이는 대로, 혹은 법이 정하는 대로 ‘보관업’이나 ‘운송업’으로 한정한다면 물류 기업이라 할 수 없겠지만, 시시각각 이종 산업이 물류와 융합되는 요즘 같은 시대에는 좀 더 넓은 의미로 물류를 바라보고 해석할 수 있어야 한다. 이 책은 그러한 관점에서 물류에 관한 이야기를 하고 있다. 물류 전문기자로 활약하고 있는 저자는 다년간 물류 업계를 종횡무진 누비며 수집한 정보와 터득한 노하우로 변화의 시대에 일어나고 있는 물류에 관한 이야기를 상세히 기록하고 있다. 또한 물류의 관점으로 기업과 세상을 바라봄으로써 물류 그 이상의 것을 획득할 수 있는 기회를 제공하고 있다. ‘물류학에는 없는 물류 이야기’. ‘대중적인 물류의 미래’가 궁금하다면 이 책을 반드시 읽어야 할 것이다.

추천사
이 책에 대한 각계 전문가들의 찬사
프롤로그

Chapter 1 물류의 가치
ㆍ물류 전문기자가 된 이유
ㆍ물류 전공하면 택배하냐고요?
ㆍ물류 전문가는 없다
ㆍ풀필먼트의 기쁨과 슬픔
ㆍ‘부분 최적화’의 함정을 넘어서
ㆍ물류는 어디에든 있다
ㆍ[칼럼] 그때는 물류가 아니었다

Chapter 2 공간의 가치
ㆍ쿠팡 물류 제국은 어떻게 만들어졌나
ㆍ격돌하는 배민과 쿠팡, MFC가 온다
ㆍ물류센터 아닌 놈과의 조우
ㆍ남의 공간을 제 것처럼 쓰는 녀석들
ㆍ아사리판에서 만난 현장의 달인들
ㆍ마켓컬리의 원시 물류센터는 탁월한가
ㆍ쿠팡 덕평 물류센터 화재가 남긴 숙제
ㆍ[칼럼] 당근마켓에서 만난 ‘공유 물류’의 궁극체

Chapter 3 이동의 가치
ㆍ쿠팡플렉스가 ‘선망의 대상’이 되기까지
ㆍ카카오의 물류 침공
ㆍ배달대행과 퀵서비스의 모호한 경계
ㆍ현장에서 배운 ‘물류 공동화’
ㆍ‘택배 없는 날’에 숨어 있는 노동
ㆍ배달 노동자로 일한다는 것
ㆍ[칼럼] 픽업 지연의 한숨

Chapter 4 연결의 가치
ㆍ쿠팡 제국의 대척점, 네이버 풀필먼트 연합군
ㆍ카페24와 네이버의 ‘오월동주’
ㆍ‘동대문 가치사슬’의 변화
ㆍGS리테일 퀵커머스 연합군의 향방
ㆍ좁은 의미의 풀필먼트를 넘어서자
ㆍ크로스보더 풀필먼트, 손정의의 ‘돈’이 향한 곳
ㆍ[칼럼] 네이버 셀러가 된 이유

에필로그