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왜 온라인 회의에 집중해야 하는가?

COVID-19로 인해 비대면 원격업무가 본격화 된다면, 새로운 커뮤니케이션의 방법에 대해서 진지한 고민을 시작해야 한다. COVID-19에 대한 위기감이 강하지 않았던 기간에는, 많은 기업들이 기존의 ‘일을 하는 방식’을 고수하였던 것도 사실이다. 하지만 결국, 그 누구도 가보고 경험해 보지 않은 최대 규모의 변화와 도전이 시작되었다. 사람과 사람이 물리적으로 만나는 것이 쉽지 않은 ‘비대면 원격 업무’ 상황에서는 이 채널들 중 가장 크게 변화가 요구되는 것들이 있다. 바로 ‘대화’와 ‘회의’이다. 대화는 대부분 두 사람이 서로 소통을 하는 경우가 대부분이기 때문에, 다른 커뮤니케이션 채널인 ‘유선통화, 이메일, 사내채팅’으로 대체 될 수 있다. 하지만 ‘회의’의 경우, 어떤 커뮤니케이션 채널로 대체할 수 있을 것인가?

미로와 뮤랄로 탁 트인 미래를 보다

아직은 걸음마 단계에 불과한 온라인 회의와 퍼실리테이션은 분명 뮤랄과 미로 두 플랫폼을 어떤 형태로든 거쳐갈 수밖에 없다. 뮤랄과 미로를 처음 접하고 공개 과정 참석자 대다수가 이구동성으로 한 얘기는 ‘신세계’였다. 특히 포스트잇이 구현되는 과정과 배열·정렬·그룹핑 등 회의와 퍼실리테이션 기본 활동이 원활하게 작동되는 것을 직접 체험하면서 온라인 워크숍에 자신감이 생겼다고 했다. 미로와 뮤랄을 대하는 현재 우리 태도는 호의를 느끼는 단계라고 할 수 있다. 그러면서도 프로그램 제작 및 방법론적 측면에서 망설이는 부분이 있다. 하지만 국내에서 미로와 뮤랄 사용 가능성은 무한하다고 본다. 차근차근 대비를 하는 것이 이 책의 목적이다. 포스트 코로나 시대에도 지속 가능한 일을 하기 위한 준비이다

글을 시작하며

PART I 변화의 시작

1. 온택트 시대, 회의와 퍼실리테이션
- 비대면 원격 업무, 일하는 방식 변화
- 변화의 기로, 현재의 모습
- 커뮤니케이션 방식 변화
- 왜 온라인 회의에 집중해야 하는가

2. [인터뷰] 포스트 코로나 시대 일하는 방식
- 원격근무로 변화는 이미 시작되었다 (L그룹 해외마케팅팀 차장급)
- 원격근무와 실시간 피드백 시스템에 주목하라 (S그룹 인사팀 과장급)
- 대면과 비대면 업무방식의 장점들을 함께 고민한다 (H그룹 CS팀 과장급)
- 청소년들은 그래도 대면형태가 적합하다 (H시 청소년 교육센터 차장급)
- 대학교 교육방법, 변해야 할 시점이 다가왔다 (S대학교 L교수)
- 코로나가 끝나고 다시 교실에서 수업이 진행된다면?

3. 비대면 업무방식 그리고 회의
- 한국과 해외 업무방식 변화 비교
- 비대면 회의 Untact Meeting

PART II 뮤랄 퍼실리테이션 온라인 회의 미로
4. 뮤랄 기본 기능
- 커뮤니케이션
- 의사결정
- 퍼실리테이션
- 위치 확인
- 공유

5. 뮤랄 퍼실리테이션
- 아이디어 유목화
- 포스트잇으로 대화하기
- 비공개 기능 · Private Mode
- 투표 기능 설정
- 셀레브레이트
- 발표 · AREA & Outline
- 템플릿

6. 온라인 회의 미로
- 커뮤니케이션 기능과 단축키
- 회의 진행자 기능
- 회의 프레임 설정
- 회의 템플릿 설계
- 회의 존재감
- 회의 레이아웃
- 회의 자료: 차트와 표 만들기

PART III 실전 활용법
- 뮤랄 만다라트 만들기
- 뮤랄 세 가지 질문 워크숍
- 미로 M2M SPRINT 워크숍

글을 마치며 - 미로와 뮤랄로 탁 트인 미래를 보다

[부록]
부록 1. 뮤랄 빠른 실행 도구 모음
부록 2. 미로 빈 보드 실행 메뉴
부록 3. 미로 프레임 편집 메뉴
부록 4. 미로 포스트잇 등 텍스트 편집 메뉴
부록 5. 미로 이미지 파일 편집 메뉴
부록 6. 미로 정렬과 그룹 편집 메뉴 펼쳐보기접어보기