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이 책은 리더를 위한 책입니다. 원격근무와 재택근무가 확산하면서 조직 내외부의 커뮤니케이션 방식이 오프라인에서 온라인으로 급격하게 옮겨가고 있습니다. 이제 온라인 회의 기술은 리더가 조직의 목표를 달성하기 위해 적극 학습하고 활용해야 하는 전략이자 리더십 역량이 되었습니다.
〈온택트 리더십 : 리더의 온라인 회의 기술〉은 온라인 회의에 대한 리더의 고민을 해결하기 위해 애자일 하게 준비된 솔루션입니다. 이 책은 다섯 가지를 얘기합니다.
첫째, 코로나로 조직의 비즈니스와 업무환경이 어떻게 변화하고 있는지,
둘째, 이런 변화 속에 리더가 왜 온라인 회의에 관심을 갖고 역량을 개발해야 하는지,
셋째, 새로운 리더십 패러다임 ‘온택트 리더십’이 왜 중요하고 어떤 행동을 요구하는지,
넷째, 온라인 회의를 효과적으로 운영하기 위한 기본적인 지식과 기술은 무엇인지,
마지막으로, 회의 참가자를 참여하고 몰입하게 하는 다양한 온라인 퍼실리테이션 툴과 앱을 활용하는 방법을 소개합니다.
오프라인에는 오프라인만의 방식이 있고, 온라인에는 온라인만의 방식이 있습니다. 그러나 많은 리더가 여전히 오프라인 회의 방식을 온라인 회의에 적용하려다 실패하고 있습니다. 이 책은 온라인만의 방식을 알려줍니다.
급변하는 시대에는 완벽보다 타이밍이 중요합니다. 원격/재택근무와 온라인 회의가 뉴 노멀(New Normal)이 되는 시대에 시기적절한 책입니다.

1부. 리더의 온라인 회의와 온택트 리더십
1.왜 온라인 회의에 관심을 가져야 하는가?
2.온라인 회의, 남들은 어떻게 하고 있나
3.온택트 리더의 조건 1. On-Care & Consideration
4.온택트 리더의 조건 2. On-Empowerment
5.온택트 리더의 조건 3. On-Facilitation

2부. 리더의 성공적인 온라인 회의 실전 기술
6.성공적인 온라인 회의 주재를 위한 4가지 원칙
7.화상회의 최적 장소 선정 및 화면장비 세팅
8.알면 도움되는 화상회의 툴의 종류와 핵심 기능
9.리더의 화상회의 시선, 자세, 화법
10.분위기를 돋우는 아이스 브레이크와 랜선 게임
11.리더가 알아야 할 디지털 문제해결법, 트러블슈팅

3부. 리더가 꼭 써야 할 온라인 툴 4선
12.아이디어를 모으고 과제를 도출할 때는 Retrium
13.팀의 역량을 진단할 때는 Retrium의 Team Radars
14.팀 업무를 시각화 하여 관리할 때는 Trello
15.오프라인 회의실을 온라인에서 구현할 때는 Miro

4부. 작지만 차이를 만드는 유틸 5선
16.화면 확대, 체크, 화이트보드를 동시에, Zoomit
17.고객과 온라인에서 미팅할 때 잡음을 줄이는 Krisp
18.TPO에 맞는 ASMR을 들려줄 때는 Noisli
19.중요한 회의 중 불필요한 앱을 정지하는 Freedom
20.구성원 모두와 개별 일정을 잡을 때는 Calendly

〈참고 문헌〉