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구글(Google), 애플(Apple), 페이스북(Facebook), 아마존(Amazon)의 머리글자를 따서 GAFA라고 한다. 전 세계의 IT를 이끄는 최강자이다. 이들은 스타트업으로 시작해서 어떻게 거대 메가테크 기업으로 성장할 수 있었을까? 그 비밀을 《플랫폼 제국의 성공 시나리오》에서 풀었다.
‘혁신의 구글’, ‘아이폰 혁명을 이룬 애플’, ‘전 세계를 하나로 이어주는 페이스북’, ‘모든 것을 파는 아마존’ 이들의 공통점은 차고, 대학 기숙사와 같은 공간에서 시작했다는 것이다. 그러나 20년이 지난 지금 이들 기업은 시가총액 1조 달러를 돌파하는 초일류 기술 기업으로 성장했다. 페이스북을 이용하는 가입자 수는 전 세계 인구 70억 명 중에 20억 명이 넘었고, 아마존은 저렴한 판매와 배송 정책으로 세계 곳곳을 누빈다. 자본과 기술력의 조합은 소비자의 마음을 움직이기에 충분하다. 그러나 ‘정보의 집중화’라는 문제는 페이스북의 가짜뉴스나 개인정보 노출이라는 문제를 낳고 있고, 다른 경쟁 기업이 산업 내로 진입할 때 진입 장벽이 높아서 경쟁을 저해한다는 우려도 있다. 이러한 기술 개발과 그에 따른 문제점을 놓고 보았을 때 앞으로도 GAFA가 패권을 장악하고 있을지, 이 기업들을 이을 새로운 디지털 시대의 최강자가 나타날지 궁금해진다.

머리말 4대 테크놀로지 기업의 성공 비법 004
데이터로 읽기 GAFA가 강한 이유 014

Chapter 1

5대 요소로 분석하는 GAFA의 경쟁 전략

01 GAFA의 기업 전략을 다섯 가지로 분석한다 20
02 검색 엔진의 왕, 구글의 5대 성공 전략 요소 22
03 아이폰 혁명으로 세계적인 기업이 된 애플의 5대 성공 요소 24
04 전 세계를 연결한 페이스북 26
05 전자상거래 분야의 최강자, 아마존의 5대 성공 요소 28
Column 01 ? GAFA 경영자 엿보기
검색 알고리즘의 개발자 래리 페이지 30

Chapter 2

진화하는 GAFA의 비즈니스 모델

01 [구글 ①] 모바일에서 인공지능으로 34
02 [구글 ②] 무료 전략으로 점유율 독점 36
03 [구글 ③] 광고 의존 체제에서 벗어나기 38
04 [구글 ④] 최첨단 인공지능 기술 40
05 [애플 ①] 고수익 사업, 아이폰 42
06 [애플 ②] 최강의 고부가가치 작전 44
07 [애플 ③] 아이폰 의존 체제에서 벗어나기 46
08 [페이스북 ①] 27억 명의 플랫폼 48
09 [페이스북 ②] 비즈니스 모델의 전환 50
10 [아마존 ①] 세계 최고의 고객 제일주의 52
11 [아마존 ②] 전자상거래와 AWS의 2대 사업 54
12 [아마존 ③] 성장의 힘, Day 1 문화 56
13 [아마존 ④] 마케팅 4.0 58
14 [아마존 ⑤] 차세대 서비스 전략 60
Column 02 ? GAFA 경영자 엿보기
최강 검색 엔진을 개발하다 세르게이 브린 62

Chapter 3

결산서로 읽어보는 GAFA의 성공 시스템

01 ROA 맵으로 보는 GAFA의 재무 상황 비교 분석 66
02 광고 매출로 얻은 수익을 투자로 돌리는 구글 68
03 코로나로 상장 이래 처음으로 수입이 감소한 구글 70
04 GAFA에서 최고 수익을 자랑하던 애플 72
05 컴퓨터와 아이패드로 매출과 수익이 동시에 증가한 애플 74
06 페이스북 이익률은 34%로 독보적인 1위! 76
07 집콕 생활 증가로 매출과 수익이 증가한 페이스북 78
08 아마존의 저수익 전략을 앞세운 투자 마인드 80
09 전자상거래로 아마존의 순이익은 두 배로 증가 82
Column 03 ? GAFA 경영자 엿보기
직원에게 사랑받는 CEO 순다르 피차이 84

Chapter 4

혁신을 낳는 GAFA의 조직 매니지먼트

01 혁신을 낳는 구글의 20% 법칙 88
02 페이스북의 급진적인 해커웨이 사상 90
03 신속한 의사결정을 낳는 애플의 플랫형 조직 92
04 사원증에 적힌 애플의 열한 가지 성공 법칙 94
05 구글의 행동 지침 열 가지 사실 96
06 제프 베이조스의 피자 두 판의 회의술 98
07 최고의 관리자가 되기 위한 구글의 여덟 가지 습관 100
08 천재 창업자를 배출하는 구글의 목표 설정 관리법 102
09 구글이 실천하고 있는 마인드풀니스 104
10 아마존의 약진을 뒷받침하는 리더십 14개조 106
Column 04 ? GAFA 경영자 엿보기
새로운 가치를 창출한 인물 스티브 잡스 108

Chapter 5

4대 플랫폼 기업의 허점

01 GAFA의 독점화에 대한 각국 정부의 규제 112
02 일반 개인 정보 보호법을 통한 EU의 GAFA 포위망 114
03 디지털 광고 시장의 변화를 불러온 쿠키 규제 116
04 페이스북의 개인 정보 유출 문제 118
05 GAFA의 개인 정보 보호 전략 120
06 미국과 중국의 양보 없는 패권 전쟁 122
07 GAFA를 맹추격하는 중국의 인공지능 개발 124
08 게임 개발자와 애플의 수수료 전쟁 126
09 블록체인이 GAFA의 지배를 바꿀 것인가? 128
10 GAFA도 무시할 수 없는 지속 가능성의 흐름 130
11 미국과 중국의 희비가 엇갈린 스마트 시티 계획 132
Column 05 ? GAFA 경영자 엿보기
매출을 급상승시킨 박학다식함 팀 쿡 134

Chapter 6

GAFA를 이을 기업은 어디일까?

01 GAFA를 추월할 다음 강자는 누구일까? 138
02 아마존을 능가하는 세계 1위의 전자상거래 기업, 알리바바 140
03 5G 시대의 스마트폰 강자, 화웨이 142
04 테크놀로지의 총집합, 발전하는 텐센트 144
05 중국의 최대 검색 엔진에서 인공지능 기업으로 진화하는 바이두 146
06 세계 최대의 동영상 서비스 기업, 넷플릭스 148
07 GAFA를 추격하는 IT의 거인, 마이크로소프트 150
08 차세대 자동차 산업의 선두주자, 테슬라 152
09 슈퍼 앱 경제권을 구축하는 소프트뱅크 154
10 토요타의 차세대 전략 156
11 게임 사업으로 부활한 소니 158
Column 06 ? GAFA 경영자 엿보기
SNS 문화 교류의 주인공 마크 저커버그 160

Chapter 7

포스트 코로나 시대를 앞둔 GAFA의 미래

01 포스트 코로나 시대에도 GAFA는 여전히 승자일까? 164
02 GAFA까지 뛰어든 인공지능 칩 개발 전쟁 166
03 애플이 선택한 헬스케어 시장 168
04 디지털 화폐는 거대 경제 시장을 형성할까? 170
05 구글은 자율주행으로 선두를 잡을 수 있을까? 172
06 아마존이 금융권에 진출한다면? 174
07 제프 베이조스가 꿈꾸는 우주 사업 176
08 GAFA가 주목하는 차세대 기술 178
09 세계적으로 추진되는 SDGs 대응, GAFA도 힘을 쏟는다 180
10 디지털 자본주의가 낳은 문제점 182
11 포스트 코로나 시대에는 GAFA도 안심할 수 없다 184
12 소사이어티 5.0 시대 186
Column 07 ? GAFA 경영자 엿보기
디지털 자본주의 시대의 왕 제프 베이조스 188

맺음말 GAFA의 경영전략으로 알아보는 미래 산업 190