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시작하는 마케터를 위한 MBA 톱스쿨의 마케팅 입문
무엇을 팔지(What to sell) 대신
고객들이 왜 사는지(Why to sell)를 고민하라!

***아마존재팬 마케팅 분야 15년 연속 장기 베스트셀러
***일본 10만 신입사원이 선택한 업무 필독서
***실용적인 마케팅 전략에 관한 일본 최고 전문가의 노하우 공개
***어려운 용어 없이 꼭 필요한 이론만 체계적으로 정리한 ‘마케팅 입문’ 결정판

마케팅을 처음 접한 사람이나 이제 일을 시작한 신입 마케터는 제품만 좋으면 물건은 팔린다고 생각하는 경우가 많다. 그래서 제품의 특징부터 줄줄이 나열하며 고객에게 다가가려 한다. 착각해서는 안 된다. 고객은 현재 당신이 팔려고 하는 것에 관심이 없다. 그들이 관심 있는 건 오직 하나, 자기 자신이다. 그렇기에 마케터는 제품이 고객에게 어떤 가치를 줄 수 있는지 설득해야 한다. 즉, ‘무엇을 팔 것인가’가 아니라 ‘어떻게 하면 사고 싶게 만들 것인가’를 먼저 고민해야 한다.

일본의 톱 마케터이자 경영 컨설팅회사 스트레티지&택틱스 대표인 사토 요시노리는 18년간 기업인, 사업가, 마케터들을 대상으로 마케팅 컨설팅과 강의를 병행해왔다. 그는 〈파이낸셜 타임스〉가 선정한 MBA 순위 세계 1위인 미국 펜실베이니아대 와튼스쿨에서 배운 이론적 체계와 풍부한 현장 경험을 바탕으로 다양한 업계의 브랜드 스토리텔링과 마케팅 컨설팅을 진행해왔으며, 손대는 브랜드마다 성공적으로 론칭시켜 경영진으로부터 찬사를 받았다. 《바쁘지만 마케팅은 배우고 싶어》는 그가 그간 터득해온 마케팅 노하우를 한 권에 집대성한 책이다. 출간 즉시 아마존재팬 마케팅 분야 베스트셀러에 오른 뒤 15년 연속 그 자리를 지키며 일본의 10만 신입사원들의 업무 필독서로도 유명한, 그야말로 마케팅 입문의 결정판이다.

프롤로그. 마케팅은 ‘사는 사람’의 입장이 되는 것

마케팅은 우리 주변에서 일어나고 있다
‘사는 사람’의 반대편에는 반드시 ‘파는 사람’이 있다
어떻게 마케팅 뇌를 훈련할 것인가
반드시 알아둬야 할 네 가지 이론
marketing story / 프롤로그_갑작스러운 통보

1장. 당신은 무엇을 팔고 있는가―베네피트

고객이 원하는 ‘가치’를 생각하라
마케팅이란 가치의 부등호를 유지하는 모든 활동
마케팅은 마케팅 부서만 하는 일이 아니다
고객이 원하는 가치가 곧 베네피트다
기능적 베네피트와 정서적 베네피트
잘 팔리는 상품은 가치가 높다
가치의 원천은 인간의 3대 욕구
고객은 ‘욕구 충족’을 산다
marketing story / PART 1_굴욕

2장. 누구에게 상품을 팔 것인가―세그먼테이션과 타깃

나눈 뒤 타깃을 정할 것이냐, 타깃을 정하기 위해 나눌 것이냐
욕구는 사람마다 모두 다르다
고객을 어떻게 나눠야 할까
심리적 세그먼테이션이란?
베네피트로 나누는 세그먼테이션
두 가지 세그먼테이션을 연결하라
타깃을 정한다는 것은 좁혀나간다는 것
좁히지 않으면 누구에게도 팔 수 없다
marketing story / PART 2_분투

3장. 왜 꼭 이 상품이어야만 하는가―차별화

고객에게 업계의 장벽이란 없다
경쟁자보다 더 큰 가치를 제공할 것
세 가지 차별화 전략이란?
차별화 축은 반드시 어느 하나로 좁혀라
타깃과 차별화 축은 함께 움직인다
marketing story / PART 3_희망

4장. 어떻게 가치를 전달할 것인가―4P

4P란 가치를 실현하고 대가를 받는 것
채소주스로 알아보는 4P
1. 어떤 가치를 팔 것인가: 제품과 서비스(Product)
제품과 서비스가 어떤 가치를 실현할지 생각한다
2. 가치를 알려서 파는 방법: 광고와 판촉(Promotion)
광고로 차별화 포인트를 알린다
판촉이란 구매를 촉진하는 장치
3. 어디서 사게 할 것인가: 판로와 채널(Place)
4. 대가는 얼마나 받을 것인가: 가격(Price)
4P의 일관성이 중요하다
차별화 전략과 4P의 관계
marketing story / PART 4_확신

5장. 탁월한 전략은 물 흐르듯 자연스럽다

도쿄디즈니리조트의 수익모델
4P로 보는 도쿄디즈니리조트
어떻게 대가를 받을 것인가
중요한 것은 전략의 아름다운 흐름
marketing story / PART 5_결말

에필로그
감사의 말