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‘Netflixed’라는 신조어가 있다. 직역하면 ‘넷플릭스당하다’인데, 미국 실리콘밸리에선 기존 비즈니스 모델이 붕괴되었을 때 이 말을 사용한다. 1997년 DVD 대여 업체로 시작한 넷플릭스는 2007년 인터넷 스트리밍 기술을 가장 먼저 적용하며 세계 미디어·엔터테인먼트 업계를 장악했다.

『넷플릭스하다』는 스리체어스 북저널리즘 시리즈 다섯 번째 도서다. 넷플릭스가 약진하면서 미국 최대의 비디오 대여점 ‘블록버스터’는 파산했고, 미국 최대의 케이블TV ‘컴캐스트’도 내리막에 접어들었다. 급기야 2017년 미국 내 넷플릭스 가입자 수가 케이블TV 가입자 수를 넘어섰다. 방송 지형을 바꾼 넷플릭스는 이제 콘텐츠의 성지, 할리우드로 진격하고 있다. 넷플릭스가 글로벌 미디어 플랫폼으로 거듭날 수 있게 된 혁신의 비법은 무엇일까.

『넷플릭스하다』는 넷플릭스의 8가지 혁신 비법과 한국 미디어, 엔터테인먼트 기업 경쟁력 제고 방안을 위한 제언을 담았다. 그동안 글로벌 기업을 연구한 책은 대부분 해당 기업이 탄생한 국가의 시점에서 서술되었다. 그러나 이 책은 한국 케이블TV와 위성 방송 서비스 론칭에 직접 참여해 본 기업가의 눈으로 글로벌 미디어 플랫폼의 혁신 비법을 읽어낸다. 제목 넷플릭스하다는 시장에 파괴적 혁신을 일으킨 넷플릭스를 동사화한 표현이다.
북저널리즘은 북(book)과 저널리즘(journalism)의 합성어다. 우리가 지금, 깊이 읽어야 할 주제를 다룬다. 단순한 사실 전달을 넘어 새로운 관점과 해석을 제시하고 사유의 운동을 촉진한다. 현실과 밀착한 지식, 지혜로운 정보를 지향한다.

프롤로그 ; 돌풍의 핵, 넷플릭스

1 _ 빅뱅 파괴자, 넷플릭스
넷플릭스당하다·DVD 우편배달 서비스로 시작한 넷
플릭스·인터넷 스트리밍 서비스로 미국 시장을 장
악하다·오리지널 콘텐츠로 글로벌 시장을 사로잡다

2 _ TV everywhere
인터넷을 통한 콘텐츠 시청·코드커팅은 일어날 것인
가·N스크린으로 시청 가치를 혁신한다·디바이스 확장

3 _ 21세기의 원유, 빅데이터
데이터가 경쟁력이다·넷플릭스 양자이론에 입각한
추천 시스템·버리는 콘텐츠가 없다·직감이 아니라
데이터로 콘텐츠를 구입한다

4 _ 오리지널 콘텐츠의 힘
전설의 시작 〈하우스 오브 카드〉·빅데이터를 이용한
콘텐츠 현지화·할리우드 제작 방식을 바꾸다

5 _ 기술 위에 쌓아 올린 엔터테인먼트 회사
어댑티브 스트리밍·오픈 커넥트 서버

6 _ 오픈 이노베이션을 통한 넷플릭스 생태계 구축
오픈 이노베이션·넷플릭스 프라이즈·개방과 제휴
를 통한 넷플릭스 생태계

7 _ 꼬리가 몸통을 흔든다
콘텐츠 유통 구조의 변화·롱테일의 법칙·매출의
70퍼센트가 틈새시장에서 나온다

8 _ 고객에만 집중한다
극단의 소비자 편의주의·콘텐츠 소비 방식의 혁신·
철저한 개인 맞춤 서비스
9 _ 상호 작용하는 혁신 전략
혁신 전략의 순환 구조

10 _ 시험대에 선 국내 미디어
국내 미디어의 대응·국내 유료 방송 코드커팅 일으
킬 것인가·진군하는 또 다른 넷플릭스들

제언 ; 국내 미디어, 엔터테인먼트 산업의 경쟁력 제고 방안
주
북저널리즘 인사이드 ; 다시 냅스터를 기억한다