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“인도인을 깊이 보면
인도 비즈니스가 보인다!”

“인도인의 생각과 비즈니스,
현장 에피소드로 벌거벗기다.”

3년간 인도 회사 조직을 이끌며
체득한 진짜 인도 이야기

인도 기업을 직접 이끈
비즈니스맨의 현장 기록!

‘약속한 날짜가 지나도 결과가 왜 나오지 않을까?’, ‘왜 안 된다는 말을 하지 않고 계속 YES라고 할까?’… 인도인을 만나고, 인도 기업에서 일하며, 인도인과 협상해 본 사람이라면 한 번쯤은 이런 질문을 맞닥뜨렸을 것이다.

『인도 비즈니스의 민낯』은 이 질문에 대한 해답을 전하는 지침서다. 이 책이 책상 위의 이론, 딱딱한 학술적 지식을 전한다고 생각하는 것은 오산이다. 수년간 인도와 비즈니스를 이어가는, 베테랑 비즈니스맨이 인도 기업 현장에서 그들과 민낯으로 마주하며 터득한 실질적인 노하우를 만나볼 수 있기 때문이다.

수십 개의 에피소드는 모두 “인도를 이해하는 것은 인도인을 한국인의 기준에 맞추는 일이 아니다. 서로 다른 기준이 존재한다는 사실을 인정하고, 그 차이 속에서 함께 일하는 방법을 찾는 일이다.”라는 메시지를 담고 있다. 세계에서 가장 복잡하고 매력적인 시장인 ‘인도’를 제대로 들여다보고 싶다면, 주저하지 말고 『인도 비즈니스의 민낯』과 함께할 것을 권한다.

글을 시작하며

1장. 인도를 꽤 공부하고 왔는데도

에피소드 1. 인도에서 부하 직원에게 명령하기
에피소드 2. “내가 왜 힌디어를 써야 합니까?” - 힌디어는 갈등, 영어는 통합
에피소드 3. 식은땀 흘린 100일 파티 - 갈비 불고기 그리고 멘붕
에피소드 4. 미국인도 반 밖에 못 알아듣는 영어 화상회의 - 다양한 ‘Inglish’
에피소드 5. 겉으로는 사라진 카스트 - 비밀스러운 ‘브라만 클럽’
에피소드 6. “마담, 어떻게 살생을” - 도마뱀 한 마리 때문에
에피소드 7. 비행기 기내에서의 기침 - 사시사철 차가운 바람을 즐기는 인도인들
에피소드 8. 향수의 고문과 세련된 거리 두기 - 문화적 체향을 대하는 우리의 자세

2장. 인도인의 마인드 코드: 생각, 태도, 정신

에피소드 9. 인도인의 ‘YES’, ‘NO’, ‘LIE’ 그리고 ‘ALTERNATIVE’
에피소드 10. 인도인의 자부심 혹은 거만함 - 관공서에서 만난 ‘거만함’의 정체
에피소드 11. 표준은 하나라지만 해석은 각자의 몫 - 인도는 왜 ‘멀티’인가
에피소드 12. “다음 생엔 차라리 개구리로 태어나고 싶습니다.” - 불교 윤회, 힌두교 윤회
에피소드 13. 타국인에게 ‘제주(祭主)’를 맡기는 사람들 - 회사 내 힌두교 제례 행사
에피소드 14. 국제선 비즈니스 라운지에서 겪은 충격 - 청결 기준의 문화 충돌
에피소드 15. “중국이 한 개 빼먹었네!” - 위도와 경도까지 따지는 인도인들의 ‘오주팔자’

3장. 현장과 협상 테이블에서 배운 것들

에피소드 16. 도로 위 길거리 배심원들 - 법원보다 빠르고 지혜로운 판단
에피소드 17. 인도 도로 교통 그리고 첸나이 시내 운전 사건
에피소드 18. 인도식 협상은 ‘삼세번’이 아니라 ‘열 번’부터 시작된다
에피소드 19. 치킨을 먹던 그 친구가 오늘은 - 채식주의와 가정을 지키는 여인의 힘
에피소드 20. 첨단 단지와 소똥 지뢰밭 - 극단적 불균형의 공존
에피소드 21. 체감 온도 50도 - 인도 북동부 마케팅 서베이
에피소드 22. 사내 규율보다 앞서는 자녀 교육 - 한국의 교육열과 닮은 듯 다른 결
에피소드 23. 교민사회에 전해 내려오는 경고

4장. 아름다운 인도, 정다운 인도 사람들

에피소드 24. 초상집에서 들려온 ‘아리랑’
에피소드 25. 등불 점등식 - 갑과 을을 넘어 아름다운 공생으로
에피소드 26. 의리남 ‘카일라쉬(Kailash)’ - 멋지고 정이 가는 진정한 친구
에피소드 27. 카리스마 넘치던 비서 ‘자야(Jaya)’ - 나의 카스트 신분을 보여주는 아이콘
에피소드 28. 망자의 길에도 신의 발치에도 - 인도인에게 ‘꽃’이란
에피소드 29. 억수 같은 폭우와 개구리 교향곡 속에 나 홀로 3일간의 ‘비멍’
에피소드 30. 완벽한 프레젠테이션도 겸손을 이길 순 없었다
에피소드 31. 맨정신으로 빠져드는 광란의 춤판, 한국인의 흥 - 인도인의 가무 앞에서 명함을 접다
에피소드 32. 내비게이션을 믿고 간 길 끝에 마주친 ‘어느 가족의 저녁 식탁’
에피소드 33. 길을 막아선 ‘하얀 조상 소님’과의 눈싸움
에피소드 34. 인도의 태양과 열기 - 햇빛 세탁과 불가마 아스팔트 위의 휴식

5장. 포스트 차이나, 인도를 다시 보다

에피소드 35. 글로벌 제조 산업 주체의 이동 - 종착지 인도
에피소드 36. 미국과 중국이 대치하면 인도와 한국이
에피소드 37. 기술의 한국, 스케일의 인도 - 글로벌 밸류체인의 최고 조합
에피소드 38. 속도전의 한국, 장기전(Long game)의 인도
에피소드 39. 포스트 차이나의 주인공 - 인도를 오해하는 자에게 기회는 없다

글을 마치며

감사의 글