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추천사 | Prologue 1장_우리는 이미 다정함을 가지고 있다 당신이 누군가에게 다정했던 순간들 다정한 순간과 다정하지 않은 순간이 있을 뿐이다 가장 가까운 사람에게 가장 매정한 이유 인간의 다정함은 반려 AI의 다정함과 다르다 왜 AI가 완벽해질수록 인간은 다정해야 하는가 ‘다정한 사람’이라는 우월감은 때로 독이 된다 2장_다정함이란 무엇인가? 유의미한 다정함의 필수 조건 의무적 다정함은 다정함이 아니다 다정함의 해석은 타인에게 달렸다 어려운 다정함 vs. 쉬운 다정함 신뢰로 나아가는 결정적 요인 다정함이 사회적 자본으로 내가 먼저 다정해야 하는 이유 3장_내가 먼저 다정함이 되는 일 하고 싶은 말을 참아내는 힘 이해받고 싶어서 말을 멈추지 못하고 있나요? 쌓아뒀다 한꺼번에 쏟아 내지 않는다 선 넘지 않는 마음의 말센스 정중하게 종료하는 용기 솔직해서 손해 봤다면 4장_상대방의 반응에 반응한다 겸손한 거리감 다정함을 만드는 인지적 공감의 기술 적절한 리액션을 위해 하지 말아야 할 한 가지 배려의 적정선 상대의 현재 상태를 파악하기 상대가 말하고 싶은 것을 질문하기 5장_우리를 지키는 다정함 불편함을 말하기 딴소리로 피하지 않고 지금 우리의 문제에 집중하기 좋은 말보다 ‘지적’할 때 신중해지기 타인은 나와 다르다는 진실을 받아들이기 내 감정은 내가 책임지기 아픈 관계를 놓아야 하는 당신에게 다정함이 죄책감이 되면 관계는 폭발한다 Epilogue | 미주